内训课内训课
| TTT-内训课程开发与设计 |
| 主讲老师：夏瑾言 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：出发：概念篇：企业培训认知1. 对组织的意义2. 对个人的价值3. 如何产生作用第一讲：基础知识一、角色认知1.三大功能2.两种角色3.常犯错误二、学习特征1.自愿2.经验3.自主.. |
| 向中国共产党学管理 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：建设强大文化思想阵地引言：如何理解中西管理的差异与结合？一、激活企业文化创造自觉环境1.文化知识概述2.什么是企业文化3.为啥需要做文化 4.到底做什么样的文化5.中国共产党文化建设模型二、解码.. |
| 于人于己，温柔以待---让职场充满爱 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：塑造富有亲和力的声音一、 自我声音的认知1. 客服人员的声音的基本要求-清晰纯净，自然流畅-宽松通畅，圆润明朗-色调丰富，运用自如2. 语言表达的亲和力3. 服务态度的亲和力4. 声音的亲和力 .. |
| 新形势下党的作风建设 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一节：当前国内经济形势下党的作风建设面临的新形势新任务一、作风建设是党的建设的重要内容二、加强作风建设是应对“四大考验”、克服“四大危险”的现实需要三、加强党的作风建设面临的.. |
| 商务接待礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分商务礼仪 概述 1、什么是礼仪：礼之用和为贵2、礼仪的基本原则：尊重为本1)懂得尊重别人才能获得别人的尊重2)尊重客户的三原则：接受、重视、赞美第二部分形象礼仪 1、商务场合的仪容要求1)面部要求.. |
| 企业招聘实务及面试技巧 |
| 主讲老师：杨艳红 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、招聘基础知识讲解1、招聘需求分析与渠道选择 2、信息发布3、简历筛选与管理 4、人才甄选与录用二、面试过程中的技巧1、如何实施完整的招聘流程 招聘一般流程?（案例说明.. |
| 职场加速器 高效能人士的工具箱 |
| 主讲老师：杨艳红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：出发：戏说办公那些事1、小明的故事2、大家的故事模块一：让思考有深度，2小时玩转思维导图1、一个场景 老师傅的要求小明的奋斗同事的神技思考：如何让思考更有效率？2、一个理念：人人皆可成为最强大脑3.. |
| 职场PPT之工作汇报完美呈现 |
| 主讲老师：杨艳红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：学员分组、设定学习目标游戏互动：2分钟内写出至少10个想解决的PPT问题故事：丽丽制作的PPT为什么达不到公司领导的要求？帮助她一起升级、打怪、闯关讲师实战演示：1分钟制作一份精美的PPT报告第一讲：工作汇报&md.. |
| 公文写作 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、公文写作准备1、收集资料2、确定立意3、写作思路二、公文写作理论1、综合材料写作的误区2、法定公文的常见误区3、向下、向下、平行三类公文的特点案例：三种不同的案例分析三、公文写作技巧1、请示与.. |
| 工伤/病假与三期女工管理实务与风险防范 |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：专题一、国家及地方最新法规剖析1、各省最新婚育假期待遇2、女职工三期各项待遇专题二、工伤停工留薪期待遇及管理1、停工留薪期概念、期限2、停工留薪期待遇有哪些？3、社保部门应该承担哪些待遇？4、用人单位应该承担.. |
| 中高层管理干部风险管理体系专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一节：风险管理体系的出台背景一、我国安全管理的现状二、风险管理体系出台的必要性和及时性三、现代风险管理的起源1、传统安全管理的核心；2、安全管理的根本矛盾与问题；3、系统安全风险管理的必要性；4、钻石体系关.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：叶新丽 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：员工离职或者绩效不佳是谁的责任？管理者还是HR?一、踏上管理之路，管理者角色转变1. 角色认知：我-我们，个人-公司2. 精力分配或核心任务：事-人；当下-未来；局部-全局3. 关键能力：专业-管理、专家-管理者 .. |
| 电力营销网格化服务综合培训 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：业务扩充1、教学内容 ：明确低压业务扩充的意义和基本工作流程。落实优化营商环境下相关规定。掌握制定客户供电方案的基本原则及其要点。熟悉工程检查的类型和作用。明确装表接电的工作要点。2、教学要求：一、业务扩充的工作内容 .. |
| 客户投诉防控经验分享与典型案例 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：投诉判定规则及主要分类培训内容：1、投诉定义2、投诉分类：五类3、投诉受理流程4、投诉判定原则第二部分：目前投诉基本情况及热点问题培训内容：1、公司系统投诉情况：服务总体情况 、处理满意度情况、网上国网.. |
| 发电企业碳交易专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：应对温室气体变化一、温室效应，地球变暖二、地球变暖的危害分析三、气候变化的主要原因四、如何应对气候变化五、全球合作应对气候变化六、2020后全球减排机制的确立——巴黎协定七、减.. |
| 班组长现场问题分析与团队管理 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：问题意识与问题眼光(一)问题的认知1、什么是问题1）官方定义2）我们的理解3）问题的基本成份2、问题发展三阶段 3、问题的分类 4、正确认识问题互动分享：请具体描述一个自己所面临的问题(二.. |
| 班组建设 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 培训主题（维度） 课程详细0.5天 班组建设管理提升 第一讲决胜影响力：班组长岗位职责强化与影响力提升 1、什么是角色2、班组长是核心人才3、班组长的七种类型4、班组长角色要求--认清自己，扮好角色5、.. |
| “威课”——问题导向标准课件开发 |
| 主讲老师：徐春嫣 培训天数：5 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：理论建构 1. “威”课=有影响力2. 培训师的三个角色3. 培训师的七项修炼4. 故事：《奶奶的樱桃蛋糕》5. 课程开发：提炼、总结、沉淀6. 好课程的五大标准7. 前人经验应知应会.. |
| 电力直流电源系统运行管理与维护 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：直流电源系统在变电站中为控制、信号、继电保护、自动装置及事故照明等提供可靠的工作电源，它还为一次设备倒闸操作提供可靠的操作电源。直流系统的可靠与否，对变电站的安全运行起着至关重要的作用，是变电站安全运行的保证。 在60－70年代早期，电.. |
| 新收入、租赁、金融工具准则 |
| 主讲老师：关永洪 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：收入一、收入的确认和计量1. 识别合同2. 识别单项履约义务3. 确定交易价格4. 价格分摊5. 收入确认（时点、时段）二、特殊交易的会计处理（5种场景）1. 附有销售退回条款的销售2. 附有.. |
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