内训课内训课
| 数据驱动业务：从思维方式到落地执行 |
| 主讲老师：余永佳 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：导言1. 学员都来自什么部门？什么岗位？2. 职场的困扰和企业的困难第一章 数据爆炸时代的能力构建1. 技术与业务模式的变革对企业的影响2. chatGPT展示3. 如何保持持续学习和创新3.1 知识的层次性.. |
| 增强游客体验感，提升景区接待服务品质 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：标题 课程大纲 培训方式第一部分接待人员 服务意识提升 一、景区接待人员为何要树立服务意识1、我们的“产品”是什么2、我们的竞争力在哪里3、认识“口碑”的作用4.. |
| 学党章 践行十九大 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、解读新时代什么是新时代如何理解新时代如果践行新时代的讲话精神二、解读强起来经济强起来政治强起来民生强起来发展强起来三、全力解决主要矛盾人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾 .. |
| 金字塔原理与公文写作 |
| 主讲老师：高春燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 理论先行——写作思维训练及基本方法（一） 写作的目的——有效表达1. 信息充分——材料准确、全面2. 要点明确——易.. |
| 客户沟通风格分类及沟通管理 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 客户服务沟通意识建立1、客户服务的两大角色(1)对内：客户服务的营造者(2)对外：客户服务的提供者2、客户服务的两大分类(1)服务产品：客户需要(2)产品服务：客户需要的满足小组讨论：《你遇到的的.. |
| 工程项目精细化管理 培训大纲 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一单元 精细化管理概论1、何为精细2、何为精细化管理3、从5个方面理解精细化管理4、精细化管理的误区第二单元 精细化管理的原则与方法一、精细化管理的六大原则1、整体把握，兼顾细节2、流程管理，控.. |
| 心智成长与团队管理 |
| 主讲老师：胡亮 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：心智的基础认知模块1.心智的概念源于认知心理学研究2.心智模式的定义3.心智模式为我们提供了观察世界的认知框架，是一种思维定势4.心智模式是一种客观的心理存在，它影响着人们观察，思考，决策和行动。5.心智模式.. |
| 新时期电力班组长的角色定位与管理认知 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：班组的地位与作用一、班组在企业中的地位1、任务体2、责任体3、使命体二、班组管理内容1、质量管理2、成本管理3、进度管理4、安全管理5、士气管理6、效益管理三、班组在企业中的作用.. |
| 农电新进人员综合培训课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：30 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分 国网形势与相关政策（2天）一、培训目标：一、 培训内容 ：1、国网最新形势与政策2、安全形势与安全生产教育3、国网最新《国家电网公司员工奖惩规定》4、优质服务案例分析二、培训要求：2020年9月，在第7.. |
| 安全教育、安全防护、安全避险、安全演练 系列课程培训计划书 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：自然灾害预防与自救一、自然灾害的概念二、自然灾害的特点三、自然灾害的分类四、自然灾害的种类1、雨季防汛1.1滑坡1.2洪水1.3塌方1.4山洪1.5泥石流1.6电击1.7水土流失.. |
| 智能变电站运维与管理 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：智能变电站概述一、 智能变电站与常规变电站二、主要智能设备三、智能变电站主要技术标准及运维管理规定第二节： 智能变电站当地监控数据规范及验收一、数据采集二、数据使用（监视）三、数据管理四、压板管理.. |
| 电网企业新业务能力拓展及岗位素质能力提升专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：新业务能力拓展一、关于业务拓展1、什么是业务拓展2、业务拓展的类型3、业务拓展团队的构架4、业务拓展与销售5、建立关系网6、建立合作关系7、推介和达成交易二、 变更用电业务1、 概述.. |
| 国网五星级乡镇供电所建设 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元： 星级供电所的认识1、国网战略及发展规划1) 从四代掌门看国网发展2) 国网战略目标3）战略目标的诠释4）战略实施的阶段2、供电所规范化成长之路1) 标准化供电所2) 管理示范供电所3）创建.. |
| 礼赢天下-商务礼仪和形象塑造 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：视觉：优雅干练的专业形象1.第一印象的重要性1.1确认过眼神，我是对的人1.2微笑不止八颗牙齿这么简单1.3好形象从头到脚不马虎2.让好感度飙升的着装小细节2.1领带丝巾的秘密2.2小配饰大学问2.3职场.. |
| 一线作战组织建设 |
| 主讲老师：马力 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：模块一 导入-班长的战争1 敏捷作战组织建设1.1 战争形态变化带来的反思1.2 未来的战争是班长的战争1.3 军队的运作：架构、平台与分工、运作模式【案例】美军作战解析2 敏捷作战组织对企业经营的启示.. |
| 高效能人士的七个习惯 |
| 主讲老师：常峰源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 高效能人士的自我管理“21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。”——德鲁克改善形象；---修心、修态、修能---互动：“气场&r.. |
| 与用户共情，利润倍增 |
| 主讲老师：聂明 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：企业真正做到以用户为中心的原因及价值是什么？1、后产品时代迭加疫情对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响2、企业做到以用户为中心的价值二、后产品时代迭加疫情下企业如何通过与用户共情，开启业务新的增长点？1.. |
| 创新成长：理论与实战 |
| 主讲老师：骆欣庆 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、引子：企业外部环境巨变1、传统企业躺着赚钱的时代结束了2、10年来世界发生了什么3、新商业模式的出现4、看不见，看不起，看不懂，学不会，跟不上二、企业创新的思维模式1、超越思维的固定模式思.. |
| 项目管理的基本技能 |
| 主讲老师：聂明 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 项目和项目管理究竟是什么？一、项目管理1、项目管理的起源与发展2、什么是项目管理？□ 项目管理的定义3、项目管理管什么？4、项目管理怎么管？5、项目管理过程□ 项目管理、复盘、PDCA第二部.. |
| 大项目运作与管理——高接触销售 |
| 主讲老师：刘亮 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：项目失控及项目管理流程一、项目失控的表现1. 什么是项目控制2. 如何做到项目控制3. 如何知道项目失控1）修改预算2）计划有变3）临场换人……案例分析：客户消失的.. |
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