内训课内训课
| 远程视频客服全方位修炼与体验感提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：视频客服的必备基本职业素养思考：视频客服有什么优势？视频服务中客户的心理预期是什么？视频服务的本质是什么？视频服务中提升客户体验的关键点在哪？视频服务绩效应主要落在哪里？“客.. |
| MOT-关键时刻与工作坊-2天 |
| 主讲老师：陈南宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元：前言彼得德鲁克：企业存在的目的就是为客户创造价值。在『低物价时代』，客户购买商品的关注点顺序为价格、质量、服务；但是到了『高物价时代』，客户购买商品的关注点顺序为服务、质量、.. |
| 新晋管理者私教辅导计划 |
| 主讲老师：陈中来 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一阶段：访谈项目确认合作以后，辅导专家会与辅导对象进行电话沟通，从从业经历、现状与周边环境、自身期待与期许等多个方面进行沟通。确保下一个阶段内容的针对性和实用性。第二阶段：面授面授的目的是为了帮助辅导对象建立科学而全面的管.. |
| 利率市场化背景下的负债业务新趋势新技术 |
| 主讲老师：陈盛东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导语：负债营销攻略的三层境界 第一篇 利率市场化的趋势和影响1.商业银行的顶层设计2.利率市场化3.变与不变4.拉存款的局限性5.存贷比面临的挑战6.回归本源：客户与营销7.回归本源：产品与风控第二.. |
| 推倒部门墙—跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：赵海云 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通的基本概念1. 何谓沟通2. 沟通的作用与重要性3. 沟通的过程4. 沟通的种类互动：画图游戏第二讲：影响沟通的障碍一、影响沟通的5种个人障碍1. 地位的差异2. 信息的可信度3. 认.. |
| 合法 科学 规范化的市场化用工 （四天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析您认为员工与公司是怎样的关系？为什么我们设置组织机构的依据是什么我们根据什么建立岗位任职能力模型我们根据什么确定岗位素养我们根.. |
| 步步为赢--关键节点的大客户营销 |
| 主讲老师：付刚 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、导言：大客户销售的思维与层次1、什么是销售？2、销售逻辑思维3、传统与现代销售观念对比4、销售层次和境界5、销售的核心心态6、客户的核心心态7、如何针对客户核心心态有的放矢8、 优秀销售人员所具备的态.. |
| 李豪房地产实战培训工作坊 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：实战培训工作坊是什么：实战培训工作坊是一种以房地产企业实际项目和企业运营现状为课程案例蓝本，以解决房企项目或运营中各种实际问题的实战性培训方式。与传统培训的差异：传统培训：讲授式或其他企业案例.. |
| 《高效会议管理》行动学习工作坊 |
| 主讲老师：代志杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1天 一、当前组织会议现状交流当前组织会议现状的交流：1、会议的现实状况是怎样的？经常参加的会议有哪些？通常作为什么身份参加？ 分享一个近期参与过的令你印象深刻的会议？你经常组织的会议有哪些？哪些会议是必须.. |
| 绩效考核与薪酬管理 |
| 主讲老师：程鹏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：模块一：战略观/系统观/绩效观—认识企业价值链 1、企业成长周期：企业发展中的抉择与机遇2、管理的正道——从战略、组织到绩效的解决之道3、组织结构与职能、流程的全息化对应模块二：.. |
| 管理者格局突破与情商修炼 |
| 主讲老师：巨一铭 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块一、思维模式转变与格局修为1、 学习思维的转变（1） 思维的广度和深度决定人生的高度（2） 思考力是万力之源（3） 知识与智慧2、 认知维度的提升 （1） 自我改变与改变他人（2） 自我管理与管理他人.. |
| 实效传统线下零售店管理及终端业绩提升六大策略与方法 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：新形势下的传统零售门店经营管理技能提升一、 门店管理——用经营的思维看待市场1、 从做市场到经营市场2、 从做销量到做效益（量利结合）3、 从做管理到做服务（价值）二、门店管理之环境.. |
| 打造电商卓越服务力 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一天：什么是卓越服务一、什么是企业的“核心竞争力”二、所有的行业都是服务业三、什么是卓越服务四、服务的一个中心两个基本点五、优秀服务的五字诀六、什么是客户至上的服务七、实现优质服务的.. |
| 雏鹰计划——优秀后备干部的自我修炼 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：序言：什么决定我们的未来能承担多大的责任能解决多大的问题能承受多大的压力一、后备干部的自我定位1. 后备干部的职场定位与角色认知2. 后备干部的当下与未来之矛盾3. 后备干部：做好该做的，才能做想做的4... |
| 小额贷款业务流程及风险控制 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 小额贷款行业最新政策动态1.我国小额贷款行业各地政策分析及对行业发展影响2.中央最新政策研究及走向3.现阶段小额贷款行业面临的主要问题及分析4.小额贷款公司应对措施与经营原则5.行业发展远景与国际经验借鉴.. |
| 卓越的经销商（渠道）开发与管理 |
| 主讲老师：金剑峰 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：课程纲要及具体内容 训练工具及导出绩效1、渠道的作用与渠道选择 直销与经销的渠道模式选择； 经销商等渠道的作用及的具体管理问题分析； 案例分享：影响销售渠道选择的因素&.. |
| 工厂成本管控与压缩 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、工厂成本结构与成本意识1、 工厂成本认识的九种误解2、 成本意识与问题3、 全面探寻造成成本的原因4、 企业赢利本质原因分析5、 成本与周转率关系6、 揭破工厂成本的完整结构7、 压缩工厂成本的两种.. |
| 国企干部成长之道 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：从《习近平七年知青岁月》看年轻人的成长路径一、关于这本书要说明的几点（一）这是一本什么书？1、是《习近平谈治国理政》的姊妹篇2、是当代青年树立正确人生观、励志成才的鲜活教材3、是世人深入理解习总书记，成为党.. |
| 经营目标关联树分析BORTA®“三步法” |
| 主讲老师：杨家来 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 目标概要1、目标是什么2、目标管理（MBO）的定义3、目标管理（MBO）的核心4、目标管理现状的现状5、目标管理落地的痛点6、穿越“部门墙”7、目标管理在公司中的定位（经营.. |
| 带教导师辅导技巧提升训练 |
| 主讲老师：张怀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导言：导师制的发展破冰活动：“我是谁?”—体验教练式辅导对人的赋能之力讨论：谁是导师的最佳人选？导师扮演的角色？导师应具备哪些能力？一、导师的角色1. 师傅:MENTOR一词的由来.. |
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