内训课内训课
| 银行消费者权益保护工作实践与投诉案例分析 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：银行消费者信息安全与服务管理一、如何从服务的角度做好客户信息安全1.银行从业人员的责任与义务2.对员工自身的意义3.有利于增强客户信任，从而提升客户粘度二、银行客户信息泄露问题的原因分析与方案整合A、外部.. |
| 客服员工职业化素养提升训练 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：导言：什么是未来？什么是过去？什么是现在？两种思维方式的认知转变第一部分：行业发展与职业发展行业发展：服务取胜的年代个人发展与行业发展内职业与外职业生涯第二部分：呼.. |
| 销售团队管理运营高效实战辅导 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：市场营销计划的制定与完成1.市场营销计划制定的主要方法2.如何盘点自身资源3.营销计划实现的管控方法4.结果导向的管控5.制度体系管控6.信息管控7.计划的异常管理8.复盘在计划管理中的运用9.. |
| 营销计划与预算管理 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 ：营销计划制定一、企业管理中的十大乱象二、制定营销计划与预算中常见的误区三、营销计划的重要性四、行业与市场调研的方法五、当计划没有变化快，业绩完不成怎么办？六、如何进行SWOT分析七、销售预测的六大方.. |
| 服务礼仪修炼及服务意识塑造 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：高品质服务的基石——服务意识提升 随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在待客服务中，如何让员工完胜机器人般.. |
| 房地产经理管理特训营--赢在管理 |
| 主讲老师：贺俊贤 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景为什么？一个房地产销售团队更换门店管理者后，三个月内业绩就达到原来的三倍。房源一样，客源一样，甚至经纪人还是一样，什么都一样，只是换了一个门店管理者而已。门店管理者是团队的灵魂，门店管理者能力的高低直接影响到团队的业绩。他的.. |
| 角色定锚——管理者角色认知 |
| 主讲老师：胡既白 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理者角色定位一、企业三大阶层的定位1. 高层砍掉手脚2. 中层砍掉屁股3. 基层砍掉大脑（非指不用思考）二、管理者角色定位1. 作为上司的管理者2. 作为同事的管理者3. 作为下属的领导者三.. |
| 终端销售五大死穴破解 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、终端店面盈利公式二、死穴一：破冰不够1.顾客为什么不信任我们2.顾客接触的基本原则3.破冰的四把大锤子4.话术套路：进门“三相”三、死穴二：需求不明1.为什么顾客无动于衷？2... |
| 婚姻家庭与亲子教育 |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 想说“爱你”并不容易（3小时）1 什么是爱情2 爱情给到我们的权利及我们能做什么3 愛情的三要素4 爱情发展的四个阶段我为什么过不了“反依赖期&rd.. |
| 逆商AQ的管理及提升 |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业发展三Q一、认识职场AQ力量1、逆商与情商2、逆商与智商3、逆商与健商4、如何突破自己的职业逆商二、认识逆境1、人生逆境的四个层次2、不同的人对待逆境不同的反应3、乐观主义与悲观主义.. |
| 非暴力沟通 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认识非暴力沟通1.沟通中常见的问题有哪些？不良沟通对我们有哪些伤害？2.沟通背后的心智模式：原生家庭对我们的影响3.暴力沟通背后的正面动机是什么？4.什么是非暴力沟通？5.非暴力沟通中的倾听᠕.. |
| 跨部门协作之高效管理沟通 |
| 主讲老师：张良全 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、在职场沟通前，需要做好哪些事前功课？ 1、五大要素表达清晰完整MECE、结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进2、全脑说服力爬行脑、边缘脑、大脑皮层3、成功沟通五步法ɨ.. |
| 分股合心，实践创新 |
| 主讲老师：李宁 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、股权到底是什么？1、股东的核心权利2、股权的六条生命线维护大股东地位的三条线保护小股东权益的三条线3、从一场股权战争看股权设计案例：由股权引发的中国首富之企业多层面争夺战二.. |
| 打造你的非职权影响力—中高层管理者商务礼仪 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理者形象与礼仪认知1、礼仪的三个层次FSE功能Function规范Standard体验Experience课堂活动：直觉练习2、礼仪形象模型=.. |
| 成本费用的管理与控制 |
| 主讲老师：袁国辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 成本费用控制的常见方法（一）成本费用控制的原则（二）成本费用控制的常见方法（三）降成本到降低运营成本的转变专题一 事前——成本费用预算专题二 事中——成本费用.. |
| 房地产业汇算清缴实战案例及风险解析 |
| 主讲老师：药晓斌 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、房地产开发行业企业所得税政策1、系统梳理并解读企业所得税新规2、所得税汇算清缴的一般要求二、收入确认及税务处理1、开发产品完工条件确认技巧及税收风险点2、收入的类型、内容及代收费用事项3、收入确认的时点4.. |
| 精气神·中国梦【3】 |
| 主讲老师：金海峰 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：梦想，一旦与志气联系起来，就不是空想，不是痴人说梦。在中华民族优秀传统文化体系中，“志气”是一大核心主题：志是目标，《尚书》“若射之有志”；气是能量，是动力；就像驾车一样，“志.. |
| 经销商运营管理培训 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 如何有效进行库存管理一、销售预测与计划管理销售预测与计划管理策略介绍如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？制定预测的原则与一般步骤销售预.. |
| 职场PPT设计与制作技巧 |
| 主讲老师：郭龙 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、P规高悬——职场PPT设计、制作原则优秀/反面案例分析PPT的终极价值与意义工作型PPT制作八字决（思路清晰、阅读友好、重点突出、形式美观）&#.. |
| 阳光心态从快乐工作说起 |
| 主讲老师：顾文豪 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、培训目的课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于企业管理者压力过大和当下职场人士心情浮躁的亚健康状态，有针对性的疏导和帮助解压。课程着重.. |
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