内训课内训课
| 呼叫中心基层管理者管理技能提升训练 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间（时间点） 内容及安排 授课方式 培训效益第一部分：呼叫中心基层管理者的角色定位与管理技能1、价值定位（1）角色的价值分析（2）承上启下的定位（3）协调补位的定位 .. |
| 职业素养与团队精神 |
| 主讲老师：刘上 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：前言： 管理认知测试和启发引导※ 启发引导：管理者判断事物的依据模块一、职业品德篇开场互动一、沟要技巧，通是结果对错不重要面子不重要 达成共识职务不重要二、聆听是一种尊重，是美德少打断 少批评 .. |
| 关键对话--高效能沟通 |
| 主讲老师：杨洪波 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是关键对话？【案例】京东高管的“表态”1.何为关键对话？①事关重大；②意见不同；③情绪激动。人们通常应对关键对话的三种方式【案例】大航航空事故率为什么居高不下？常见的关键对.. |
| 应收账款管理策略和催收战术技巧 |
| 主讲老师：崔键 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇为什么应收账款在企业中会经常存在？1、业务开拓的需要2、内部管理的黑洞3、交付歧义4、客户经营困境5、案例展示【教学目标】让学员深刻理解应收产生的可能的风险点，以及应收带来的各种危害，牢牢树立应收账款的风险.. |
| IPD产品开发流程DRYRUN |
| 主讲老师：乔剑 培训天数：2 天 专业类别： 总裁研修 行业类别： |
| 课程简介：一、总体内容1、Dry Run总体思路与工作安排2、IPD总体培训（含IPD思想、框架、流程、跨部门团队、流程裁剪等）3、pocket card演练二、概念阶段1、概念阶段培训（含项目计划制定的培训）2、演练：项.. |
| 我是操盘手——高盈利门店经营与业绩提升 |
| 主讲老师：耿镔 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：业绩推动者（Performance promoters）——业绩管理与目标达成一、业绩120%达成需要做好“知、能、愿、信”1. 知——清晰明确做什.. |
| 管理演练场——基于目标达成的高效团队建设与管理 |
| 主讲老师：李乾 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：开课亮剑：企业/团队成功的方程式、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）小组活动：我们企业团队建设的问题剖析（行动学习工具——3153模型）第一讲：团队的认知——高效团队成功的奥秘 .. |
| 新时代中国特色社会主义的指导思想与行动指南 ——学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想 |
| 主讲老师：蔡杨 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：1、过去五年的工作和历史性变革2、新时代中国共产党的历史使命3、习近平新时代中国特色社会主义思想 |
| 有效沟通技巧培训 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通的重要性及内涵一、沟通的重要性1.沟通不是万能的，但是没有沟通是万万不能的2.沟通是团队合作的基础3.沟通是执行力提升的保障二、什么是沟通1.沟通的定义2.沟通的目的3.沟通的过程4.沟通.. |
| 产品思维 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：1 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介： 单元 大纲 .. |
| 大数据传输组网结构和网络架构培训 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、通信产业发展背景和趋势1、全球互联网流量现状和趋势2、全球无线接入流量变化趋势3、全球消费者网络视频变化趋势二、中国移动全业务布局和实现1、电信运营商全业务格局2、全业务运营的概念和特点3、中国移动全.. |
| 医药销售市场管理 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：导论：基础营销常识（4P vs 4C）一、区域市场的认知拜访区域的管理区域的界定客户分类（单位、个人）区域状况的了解工作目标的确定医务营销活动及其安排二、医药营销的要点医药销售拜访概述医药销售拜访.. |
| 医务人员阳光心态、责任感恩与团队执行力提升 --新时期医务人员职业素养提升专题培训 |
| 主讲老师：谢彦彬 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、角色认知与定位（一）医务人员如何面对现在的医疗环境？（二）如何做一名合格的医务人员/科室管理者？（三）提升超我四步曲1、学习2、反省3、改变4、奉献二、阳光心态与感恩心态（一）阳光心态修炼1、.. |
| 管理沟通艺术 |
| 主讲老师：赵伟功 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通含义与沟通目标一、沟通的定义、沟通的障碍1. 明确目标——沟通的含义与目标2. 区分重点——向上沟通、向下沟通与平行沟通3. 建立模型—&mdash.. |
| 提升心理资本 ——修炼抗压心态，积极迎接幸福 |
| 主讲老师：韩丽 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：向心力自我赋能：阳光心态一、心态决定你的幸福感1.讨论：态度与能力哪一个更重要？2.积极阳光心态的影响力：死亡与重生的力量消极态度与积极态度对金钱的思维方式对比᠋.. |
| 吉塔行星 ——高效决策与执行课程 |
| 主讲老师：蒋华军 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：（一）管理就是决策。1、什么是决策？西蒙决策四阶段理论分析与应用。2、决策模型图分析。3、决策应该是怎样的？五个角度解读决策的性质和作用。4、现状面对：理想的决策者VS现实的决策者5、结果从何而来？从思维调整到结果达.. |
| 沙漠掘金-高效团队沟通 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：沙盘总结1.沙盘运营结果盘点2.如果重来一次，会做哪些改善？1)高效团队特征总结2)团队成员间如何进行分工3)团队内部沟通情况总结3.沙漠掘金与企业运营第二单元：什么是团队沟通？1.什么是团队？.. |
| 品牌建设与维护 |
| 主讲老师：张岚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、互联网时代的营销挑战1、工业时代的特征-层级化-企业是个大机器-行业细分（批量化、体制化、边界化）-物质极度多，精神层面极度少2、互联网时代的特征-平等（知识、信息）-大数据-个性化诉求-去边.. |
| 赢在终端—— 门店服务礼仪规范与接待流程 |
| 主讲老师：石佩禅 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：角色定位思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员?1、服务意识和服务心态2、主动服务和被动服务的区别3、服务的三个层次第二讲：仪容仪表礼仪——服务人员职业形象塑造看图感悟（专业与非.. |
| 打造城镇品牌，助推旅游产业 |
| 主讲老师：左学荣 培训天数：2 天 专业类别： 乡村振兴 行业类别：旅游文化 |
| 课程简介：第一节：全域旅游发展背景全球经济一体化的需求信息技术发展推动经济形态转型和旅游产业升级使然生活方式改变和消费升级的需要新型城镇化建设的需要产业大整合必然趋势授课方式：案例分享与概念阐述第二节：全域旅游的基.. |
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