内训课内训课
| 优质酒店客服——让服务创造价值 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、建立客户服务意识为什么要有服务意识，酒店客户是怎样流失的 酒店客户要什么优质服务之六度客服的四个层次客户需求的四个层面二、酒店客.. |
| 礼赢沟通⼒打造⾼效沟通环境 |
| 主讲老师：张露芸 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：开场导入1、沟通重不重要2、知道不等于会第二模块：我们对职场沟通了解多少一、什么是职场的沟通？1、职场沟通的概念2、职场沟通的功能和作用二、有效沟通的环境有哪些？1、沟通流程图2、什么是有效.. |
| 技术线线条通用技能系列 新技术大讲堂-下一代网络技术 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、智能时代的发展背景和趋势1、大数据与机器智能催生智能时代2、智能时代，未来已来3、智能时代，行业信息化市场发展面临的挑战 3.1行业客户信息化的需求特征：个性化、订制化3.2客户对服务商的后期服务响应速度要求越来.. |
| 维护女工权益，拥有精彩人生 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节女职工人身权利一、男女平等的权利实行男女平等是国家的基本国策、消除对妇女一切形式的歧视、国家保护妇女依法享有的特殊权益、禁止歧视、虐待、遗弃、残害妇女。案例1：女生应聘受歧视，依法维权讨公道案例2、空姐遇害谁担责？.. |
| 由内而外：卓越领导七步构建 |
| 主讲老师：曹志巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：我（个人）课程导入——案例分析：管理者的思维转变：发现全新自我步骤一：选择1. 三思行案例分析：四种人类天赋潜能1）被动与主动2）天堂地狱3）心是一切能量的源泉工具实战：三.. |
| 提效：思维导图与管理落地 |
| 主讲老师：曹志巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：体课程导入：人类本能思考技术一、分案例分析：左右脑分工1. 左脑思维VS右脑思维案例分析：左脑是狐狸，右脑是刺猬；智商与情商2. 意识对话二、合三、想1. 想：扩散思考2. 新：创新定义 .. |
| 政企卓越营服品质提升训练营 |
| 主讲老师：刘瑜娜 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：你的形像价值一、商务礼仪概念引入(1)案例分享——一套西装改变一生的故事(2)商务礼仪的概念二、商务礼仪应用(1)拜访礼仪(2)着装礼仪(3)沟通礼仪(4)接待礼仪三、.. |
| 经济报表下的信贷决策（行长升级版） |
| 主讲老师：常建军 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导言：银行家的财务视野第一讲：资产负债表的风险防范一、从财务运营看信贷风险1. 企业利润与现金的关系-利润能当钱花吗2. 资金循环与业务循环的关系-为什么企业总差钱3. 财务管理与企业价值链的关系-产品市场与资本市场.. |
| 最新企业人事法律风险防范与和相关新法律新规解读 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：《劳动合同法修正案》对企业用工影响，结合新法如何在新形势下防范用工风险（简略）1、《修正案》对实际用人单位面临的主要风险管控；2、劳务派遣合同的关键条款设计与范本分享；3、哪些岗位可以使用派遣员工？4、用工方如.. |
| 房地产 非财务经理的财务管理 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、掌握房地产企业运营的财务机理1、财务运营的风扇理论；2、资金运动的水池模型；3、管理人员的财务特质；盈余型赤字型混乱型二、快速提高企业非财务管理人员的财务分析能力及成本控制意识1、ABC成本分析系统与.. |
| 领导力沙盘 |
| 主讲老师：冉斌 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一章：领导力理论导入1.1彼得圣吉的领导力思想1.2彼得德鲁克的领导力思想1.3老子和孔子的领导力思想第二章：领导力游戏沙盘2.1分组展开三国领导力沙盘游戏2.2导师对各个小组的领导力进行解读2.3对八大领.. |
| 高绩效团队建设与打造 |
| 主讲老师：安百尚 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：认知团队1、团队的基本特征；2、团队对成员的行为要求；3、如何带领团队；4、团队角色分配测试你的团队组成小结：认知团队的管理要点第二单元：团队职业化素养1.职业化员工四个职场逻辑；2.职业化.. |
| 成功招聘实战工作坊 |
| 主讲老师：吴丹黎 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：如何衡量一个成功招聘？第一讲：厘清需求，明确定位一、“四看”绘出完整人才画像1. 看背景——招不招？招什么等级人才？1）公司经营现状2）公司发展历程3）公.. |
| 银行新媒体营销攻略 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：微信朋友圈，指尖上的营业厅（1）朋友圈首先是营销自己的人设（2）朋友圈内容规划设计与标签化（3）朋友圈内容创意与原创性表达（4）朋友圈金融产品场景化软营销（5）朋友圈和用户互动的基本规律【案例】银行、保险.. |
| 新形势下员工关系管理与工资、劳动争议、劳务派遣法律风险防范 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：如何在新形势下防范劳务派遣用工风险1、《修正案》对实际用人单位面临的主要风险管控；2、劳务派遣合同的关键条款设计与范本分享；3、哪些岗位可以使用派遣员工？如何具体正确理解“三性”岗位？4.. |
| 内部控制体系有效性评价课程大纲（0.5天） |
| 主讲老师：胡乐群 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.内部控制体系有效性评价基础与框架内控体系有效性评价的基本概念内控体系有效性评价要素内控体系有效性评价目标与步骤内控体系缺陷识别的途径与方法ɧ.. |
| 情商与个人影响力提升培训 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：大纲 课程单元EQ的基本结构 EQ的基本结构情绪的自我觉察情绪的自我管理情绪的自我激励同理心社交能力᠊.. |
| 会计准则最新调整及实务应用 |
| 主讲老师：林一斌 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：会计准则调整最新动态及会计与税法差异的概述一、会计准则变化新动向1. 会计准则最新调整的背景及意义2. 最新调整对企业的影响及应对策略一览3. 会计准则国际动态与变化趋势4. 《收入》、《政府补助》、《持.. |
| 淘金式思维 |
| 主讲老师：曹淇淞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场案例：山田本一的故事1. 海绵式思维与淘金式思维2. 淘金式思维的基本模型3. 淘金式思维的边界4. 淘金式思维的五个层级第一讲：事实与观点案例解读：鹰的故事1. 什么是事实2. 什么是观点3.. |
| S4-商务谈判技巧 |
| 主讲老师：霍鸣谦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 谈判学通识1.实战案例导入2.什么是谈判？3.什么是谈判力？4.什么是谈判技巧？5.关于谈判常见的三种误解a)误解一：经验积累最有用b)误解二：随机应变就可以c)误解三：胜负显而易见6.什.. |
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