内训课内训课
| 以KPI为导向的组织绩效管理 |
| 主讲老师：方超 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、华为的简介1.1企业绩效管理常见的“三个不”问题1.2管理者的“三大角色”与“三大动作”1.3绩效的认识与绩效的适用对象1.4不同的绩效认识的优.. |
| 客户体验战略与设计 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：客户体验的思维方式1. 卓越体验标杆企业的价值维度2. 同质化时间，我们如何竞争3. 寻找客户体验的巅峰瞬间4. 战略视角-清晰的服务愿景5. 客户体验的组织能力扫描第二单元：解析客户体验的设计1... |
| 赢在执行-打造高效团队执行力 |
| 主讲老师：张锋波 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 执行人才——高效执行与人才素养 1.企业执行不力的现象2.什么才是真正的执行?3.如何挑选有执行力的人？4.执行动力源：客户价值5.执行的三大核心流程6.执行四大心态7.结果.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：李晓慧 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：公司跨部门沟通案例一、跨部门沟通的障碍与思维转变1．跨部门沟通常见问题2.跨部门沟通的深层次障碍3.部门价值定位4.如何协同的第三选择思维二、跨部门沟通的三大基本功1.积极倾听的步骤.. |
| 企业内训师必备技能（开发&授课） —TTT,如何快速搞定一门课程 |
| 主讲老师：张祖舜 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：一、三重破冰，示范开场技巧1、讲师介绍-破讲师与学员的冰•互动：猜猜我是谁•小结：提取讲师标签2、问题引导-破课程与学员的冰•提问：说说你来这里的理由？•解析：成年人参加培.. |
| 流程管理与优化工作坊 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：引发思考1. 无处不在的流程2. 从培训现场分组看流程第一单元：足以致命的流程缺陷不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别.. |
| 拿结果的工作汇报 |
| 主讲老师：倪龙天 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分思维逻辑的基本概述 1、 思维方式的发展 案例：人类简史2、 常用的四种思维逻辑 线性思维 发散性思维 结构性思维 水平.. |
| 职场人必备技能（影响力） —电梯演讲+PPT撰写，提升你的影响力 |
| 主讲老师：张祖舜 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：电梯演讲基础1、电梯演讲的定义与重要性•思考：产品推介过程中，快速引起客户兴趣，难吗？成功机会VS商品价值•定义：电梯演讲是一种简短、精炼的自我介绍或项目介绍，旨在短时间内吸引听众的注意力并传达.. |
| 电子硬件产品全流程DFx与业务管理 |
| 主讲老师：严春美 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 产品DFX概念和工艺角色1.1产品DFX概念和收益 并行工程DFX的概念 DFM本质上是质量属性，是广义的DFX DFM涵盖产品设计、制造和市场应用全流程的质量 .. |
| 服务致胜—服务意识与服务质量提升 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、服务人员的重要性1、是连接客户与企业的桥梁 游戏互动：盲人引路2、在顾客眼里，服务人员代表着企业二、服务灵魂的五原则1、积极主动服务案例分享： 出租车司机的 MBA 课、海底捞的服务小组讨论：如何做到积极.. |
| 管理者的高效沟通 |
| 主讲老师：张红领 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：利用沟通视窗，改善管理沟通1、人际沟通的信息就像一面窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合。2、隐私象限:正面沟通，避免误解3、盲点象限:利用反馈看到自身局限 4、潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能.. |
| “十四五”企业战略规划培训及工作坊大纲 |
| 主讲老师：解永军 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、“十四五”战略规划的“新”特征1.1 时代变局下的新起点1.2 三级四类规划下的强约束1.3 专注产业升级打造核心竞争力1.4 刚性与弹性的动态管理1.5 .. |
| 管理者角色认知与基层团队管理能力提升 |
| 主讲老师：曲玮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：基层团队管理者的支撑思维1. 视频观摩1：《卡特教练》1) 支撑思维在基层管理中的重要性2) 业务支撑能力与业务发展的关系3) 基层管理者业务支撑的落地动作2. 管理游戏：《新数学游戏》1) 如何培养团队.. |
| 善战者 领导者战略创新与解码执行实战课 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 战略破局：培养卓越战略思维与洞察力探讨战略思维与突破，通过企业生命周期、战略本质、管理核心等角度，结合互联网思维，培养面对不确定性的战略框架，助力领导者透视成长轨迹，把握战略重点。1. 企业生命周期：透视企业成长轨迹，把.. |
| 激励有方：有效激励员工的5把金钥匙 ——团队管理者激励下属的必修课 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：激励认知—持续激励人才的系统方法一、激励的价值和本质1. 有效激励的价值问题思考：喊口号是激励吗？2. 对激励的典型误解：对激励结果的3点误解+对激励手段的4点误解问题思考：强制员工做事不对吗？ .. |
| 优势领导力：打造变革型团队 |
| 主讲老师：吴铮力 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：发现你的领导优势一、PACE领导力矩阵——领导力四个维度1. 优先级：结果VS过程2. 过程：非结构化VS结构化3. 速度：快VS慢4. 注意力：全局的VS 局部的二、类型1：.. |
| 中基层管理者综合管理技能提升 |
| 主讲老师：陈舜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课前活动：组建团队1）组建团队：队名、队呼、队长、政委2）团队展现：每组逐一展示团队风采第一讲：角色认知——管理者认知和角色的转变一、管理的认知与思考：2个问题1. 你所认识的“管.. |
| 打造价值员工—新员工的职场转变与职场素养修炼 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言：职场员工必须意识的问题：——我们已经在职场路上第一章 新员工进入职场第一步关键词：转变、融入、明确一、新员工职场转变最关键的是：1. 思维？心态？行为？观念？2. 认知模式的转变是职场转变的.. |
| 知彼解己的管理沟通技术®——向上沟通篇 |
| 主讲老师：李良德 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：案例研讨1：《加班电话》1. 意识-行为-结果2. 做好向上沟通应掌握的思维方式第一部分 向上沟通的关键思维 视频观摩：电视剧《黎明之前》片段1. 为什么领导和员工意见不一致？ 案.. |
| 任务规划与执行 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：目标管理-PDCA的执行系统目标管理的重要性；1. 目标管理的定义；；2. 以终为始是所有执行的核心原则3. 团队讨论：目标管理的应用场景场景一：完成团队绩效任务目标管理的核心步骤；P:正确的目标与规.. |
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