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- 客户服务意识——服务同理心 1天 许伟华 广州
- 顾客服务技巧 1天 许伟华 广州
- 4R客户关系修复 1天 许伟华 广州
- 顾客投诉处理技巧 1天 许伟华 广州
- 客户沟通技巧提升 1天 许伟华 广州
- 细分客户需求 服务“按图索骥” ——打造五星服务升级版 2天 周力之 上海
- TCS全面顾客满意服务体系建设 1天 马海容 北京
- 打造口碑相传的惊喜服务 2天 李华丽 广州
- 做好客户服务的4大关键要素 2天 李华丽 广州
- 洞察客户心理特征 2天 李华丽 广州
- 客户服务沟通及影响力课程大纲 2天 李华丽 广州
- 个性化客户服务技巧 2天 李华丽 广州
- 变诉为金投诉课程介绍 2天 李艳梅 石家庄
- 新消保背景下双赢客诉处理实战技能提升培训 2天 李艳梅 石家庄
- 新消保背景下双赢客诉处理实战技能提升培训 2天 李艳梅 石家庄
- 新消保背景下 客户投诉处理策略迭代升级 2天 李艳梅 石家庄
- 投诉心理分析 2天 李艳梅 石家庄
- 投诉管理课程 2天 李艳梅 石家庄
- 天龙八步化解客诉难题培训课程大纲 ----专为后台投诉回复部门量 2天 李艳梅 石家庄
- 客户投诉处理实战迭代升级 2天 李艳梅 石家庄
- 基于心理学的 疑难投诉处理实战技能提升培训 ――专为客服中心量身 2天 李艳梅 石家庄
- 变诉为金培训课程大纲 2天 李艳梅 石家庄
- 卓越班组建设 2天 李艳梅 石家庄
- 新时期营业厅服务管理技能提升 2天 李艳梅 石家庄
- 客服中心班组长综合管理技能提升培训 2天 李艳梅 石家庄
- 重构客户体验 服务创造价值 2天 李艳梅 石家庄
- 情绪的力量 2天 李艳梅 石家庄
- 服务从心开始 ---客服自我情绪管理与服务执行力提升 2天 李艳梅 石家庄
- 服务创造价值 ---客服人员服务技能提升培训 2天 李艳梅 石家庄
- 服务意识与礼仪 2天 李艳梅 石家庄
- 服务促营销培训课程大纲 2天 李艳梅 石家庄
- 电话沟通技巧 ――专为客服中心 2天 李艳梅 石家庄
- 客户经营思维:不确定时代高效赢得客户的核心法则 2天 江源 深圳
- 面向高价值客户的携转服务提升与服务营销一体化 2天 梁晨 揭阳
- 深度服务 效能为王 ——通用类服务礼仪锻造提升 2天 陈彦希 青岛
- 客户投诉与处理技巧 2天 檀娴颖 石家庄
- 把握客户投诉的“机会” ——礼仪规范管理与处理客户投诉技能 2天 张坤 北京
- 大客户关系管理与维护 2天 黄鑫亮 武汉
- 优质服务技能三项修炼 2天 孙燕 郑州
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