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- 匠心精神—银行服务升级与投诉处理技巧 2天 郝明玉 郑州
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- 银行客户关系的建立与维护 2天 陈劲松 合肥
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- 消保于心“72变”一一消费者权益保护与投诉抱怨实战解析 1天 闫金星 青岛
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- 服务效能提升与训练 ——优服务 提效能 1天 李桂仙 昆明
- 服务至上-客户需求分析及服务体验设计 2天 李桂仙 昆明
- 投诉抱怨预防策略及处理技巧 1天 李桂仙 昆明
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