现场质量问题分析与解决

地点： 湖北 (武汉) 价格：￥3280 时间：2016-07-22

课程导入Ø 问题改善的困惑² 波动的现实² 改善的困惑Ø 课程结构介绍Ø 学习小组建立Ø 培训期望问题..

SQM供应商质量管理

地点： 湖北 (武汉) 价格：￥3680 时间：2016-05-19

课程大纲：新盈利模式下的供应商质量管理 ² 企业利润公式² 缩短制造周期对SQM的要求（戴尔案例）² 供应链风险管理对SQM的要求² 供应商质量管..

研发质量控制与改进

地点： 湖北 (武汉) 价格：￥2800 时间：2012-06-15

◆课程特色 ☆讲师专业――研发质量管理领域的资深专家。从研发做起，在知名企业担任研发中高层领导；有资深的研发质量与可靠性工程实践经历，以及丰富的咨询、培训经验。 ☆点面结合――将过程质量与产品质量的..

TQM全面质量管理实务

主讲老师：朱建农 课程时长：2 天

第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2..

质量竞争与TQM全面质量管理实务

主讲老师：朱建农 课程时长：2 天

第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件丰田汽车召回事件双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关..

质量功能展开培训

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

日期 授课时间 ..

全面质量管理

主讲老师：陈老师 课程时长：2 天

日期 授课时间 ..

精益管理：全员质量管理TQM

主讲老师：陶建科 课程时长：2 天

第一讲：生产制造系统思维与问题分析1. 企业管理的七大要素2. 企业利润的三大来源3. 生产管理三大流程价值分析4. 制造业运营模型分享（新创）5. 工艺技术与质量的关系6. 生产运..

客户高品质服务

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元：高品质服务的内涵——不仅仅是态度一、引导案例：二、客户需求与期望1、 需求、期望因何而产生2、 层次需求论3、 公平理论4、 激励—保健..

回归本质，用工具让绩效落地 ——绩效管理思维能力突破提升培训方案...

主讲老师：马立威 课程时长：2 天

模块 课程单元 课程目标模块一：回归本质——绩效管理认知及常见操作问题解决 移动互联网时代传统行业的绩效管理困境1.移动互联网时代传统行业的绩效管理难在哪里？..

品牌基石——优质客户服务管理

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、走进服务 1、现代企业终极竞争的领域——服务1）客户服务的发展趋势2）服务感受矩阵3）什么是优质客户服务4）优质客户服务的特点演练：思维转换的力量2、..

岗位胜任素质模型与人才测评

主讲老师：王琛淏 课程时长：2 天

第一讲：岗位胜任素质模型概论一、素质、能力的基本概念及特点1. 胜任素质模型简述——不得不提的两个伟人2. 胜任素质的3项核心识别标签3. 胜任素质优化工具1）人..

MTP中高层管理干部管理技能与综合素质提升

主讲老师：汪珈 课程时长：2 天

第一讲：管理者的角色定位一、管理与管理职能1. 管理目标2. 现代管理的五项职能1）计划2）组织3）控制4）指挥5）协调3. 管理的层次划分1）高层决策力2）中层..

提质降本增效--精益管理导入落地实施方法

主讲老师：刘刚 课程时长：2 天

课程破冰：学习型团队组建第一讲：精益管理概述-正确认识精益管理，从思想到行动的转变一、什么是精益生产？1. 企业经营的目标是什么？2. 精益管理的理念：打造为客户制造好产品能自我进化的学习型..

经济变革：宏观经济形势与高质量发展

主讲老师：齐振宏 课程时长：1 天

第一讲：机遇与挑战——后疫情时代的宏观经济新形势分析1. 成之惟艰：后疫情时代中国宏观经济背景2. 主要任务：“两会精神”与经济发展主要任务3. ..

MTP管理者综合能力素质培训

主讲老师：张楚培 课程时长：2 天

第一讲：认清管理者的角色一、初识管理者1. 管理的基本要义思考：管理与领导有什么不同？2. 管理与领导的工作重心案例研讨：车间主任如何处理这起安全事故？3. 管理者的四大任务案例..

QC质量改善小组与QC七大工具应用

主讲老师：朱军 课程时长：2 天

第一讲：QC活动简介及目的与意义一、QC活动的定义1. 英文叫Quality Control Circle：品管圈，是同一工作现场的人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组。2. QC活动历史 ..

门店优质服务与服务礼仪

主讲老师：姜楠 课程时长：2 天

第一讲：服务意识与服务心态一、什么是优质服务1. 门店销售人员的角色认知2. 门店销售人员的与时俱进3. 优质服务的概念案例分析：记忆中印象最深刻的一次服务（好的不好的皆可）4. 客..

卓越的时间管理-提升生命的质量

主讲老师：汪珈 课程时长：2 天

第一讲：课程导入1. 你的一生有多少時間？ 2. 时间的真谛3. 时间的意义 4. 时间运用的种类5. 时间分配的方式6. 时间价值说第二讲：对时间管理的认识一、时间管理概念 二、第..

提升用户体验 打造高品质服务标准

主讲老师：张明芳 课程时长：2 天

开场：互动小游戏！第一讲：客户服务意识的认知一、当下服务为什么如此重要？1. 服务经济时代小组讨论：什么是你认为的好的服务？二、提高客户满意度的四个层次1. 基本服务的标准2. ..

360度全方位员工素质提升

主讲老师：姜楠 课程时长：2 天

第一讲：职场进化论之“职业化”头脑风暴：今日职场与20年前的不同点有哪些一、职业化——商业世界的通行证二、职业化基本素养三、职业化素养的现实意..

打造厅堂网点优质服务礼仪

主讲老师：张瑶 课程时长：1 天

第一讲：展示新时代厅堂网点员工职业形象新面貌一、形象的作用1. 形象为我们传递的是什么？2. 营业厅温馨服务的微笑3. 整齐的着装品位二、形象的传播力量1. 构建和谐温馨厅堂家园..

360度全方位员工素质提升

主讲老师：姜楠 课程时长：2 天

第一讲：职场进化论之“职业化”头脑风暴：今日职场与20年前的不同点有哪些一、职业化——商业世界的通行证二、职业化基本素养三、职业化素养的现实意..

质在必胜---全面质量管理TQM

主讲老师：朱军 课程时长：2 天

第一讲：质量意识---未雨绸缪先布局一、TQM起源1. 起源：1961年通用电气，质量部长 费根堡姆首次提出2. 定义：企业各部门中，做出质量发展、质量保持、质量改进计划二、TQM的四个发展..

基于客户导向的优质服务技巧

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、服务意识决定服务品质1、现代企业终极竞争的领域——服务1）什么是优质客户服务2）优质客户服务的特点演练：思维转换的力量——做做看2、走..

绝地反击——投标法规应用与质疑投诉技巧

主讲老师：俞丹 课程时长：2 天

第一讲：采购招标法规特征导入案例分析：两家投标供应商的股东为同一人，或者相互之间存在控股关系，供应商的股东为失信被执行人……这些情形是否会影响供应商正常参与政府采购活动？..

TQM全面质量管理与质量意识提升课程大纲

主讲老师：刘刚 课程时长：2 天

课程破冰：学习型团队组建第一讲：什么是TQM?一、什么是质量和品质？1. 质量的好坏取决于客户的满意度2. 质量、品质内涵的变化3. 质量、品质的发展练习：客户需求的识别二、管理..

品牌基石——优质客户服务管理

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、走进服务 1、现代企业终极竞争的领域——服务1）客户服务的发展趋势2）服务感受矩阵3）什么是优质客户服务4）优质客户服务的特点演练：思维转换的力量2、..