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培训课程认证 消费者保障

研发质量控制与改进

课程编号:5160   课程人气:2422

课程价格:¥2800  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:质量管理 

授课讲师:汪礼兵

课程安排:

       2012.6.15 武汉



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
·企业研发副总裁、总工程师
·研发总监、研发经理、产品经理、项目经理、研发骨干、QA工程师
·市场、供应链、工程、制造、用户服务等相关人员

【培训收益】
☆ 掌握研发质量控制和改进的原理;
☆ 掌握如何建立质量指标,质量指标如何分解落实及其考核;
☆ 分享业界研发质量提升的过程及好的经验;
☆ 掌握设计控制与高效评审的方法,抓住研发质量控制和改进的本质

◆课程特色      ☆讲师专业――研发质量管理领域的资深专家。从研发做起,在知名企业担任研发中高层领导;有资深的研发质量与可靠性工程实践经历,以及丰富的咨询、培训经验。
     ☆点面结合――将过程质量与产品质量的控制与改进相结合,从全局着眼,将研发质量控制与改进做为一个系统工程,同时从微观入手,介绍质量控制与改进的实用方法和工具。
     ☆注重实效――通过经典案例的讨论和分析贴近企业的实际,便于学以至用。 讲师长期从事研发质量与可靠性工程管理与实践,具有丰富的实战经验,密切结合实际。使学员既把握全局又能从微观入手进行实操。
     ☆开拓思路――结合业界知名公司研发质量提升的实践经验,注重为学员实际开展研发质量的提升作出指导。

◆培训反馈
     汪老师这个课上得太值了。原来也听了许多研发管理课程、德鲁克的质量管理课程,虽然有启发,接受到许多新知识,但总觉得杂乱无章,难得要领,听汪老师的课感觉一下子开窍了,对研发管理的思路一下清晰了。———某公司研发总监
     原来也听过IPD的课程,感觉很震撼,但就是企业用不起来,听了汪老师的课,我一下明白了如何正确认识和灵活应用所学习的知识,不要跌入生搬硬套的“思想牢笼”的误区。———某公司研发经理
     我原来认为ISO9001质量体系对研发管理没有什么用,现在突然明白,这是一个非常好的体系,就看我们怎么理解和使用。———某公司质量经理

◆培训实施 ◎培训总学时为12小时,共2天。
◎采用讲解+现场演练+案例分析讨论的方式
◎所有学员采用分组方式,以便于课堂互动交流
◎如学员对培训有意见时,可根据需要现场适时调整授课内容

◆课程大纲
1.研发质量管理概述
★ 质量问题案例分析与研讨
1.1.现代的质量观
1.2.质量观决定质量管理的理念
1.3.传统质量观VS现代质量观
1.4.质量控制VS质量改进
1.5.设计控制闭环原理
● 案例分析:设计控制闭环与开发流程的结合
● 案例分析:设计控制闭环用于活动级控制 

2.设计输入的质量控制
2.1.用户需求与设计输入
● ★案例分析:如何将用户需求转化为设计输入?
2.2.良好设计输入的特征
2.3.★讨论:设计输入VS技术解决方案
2.4.设计输入的风险分析
2.5.设计输入变更控制
● ★讨论:如何应对多变的用户需求? 

3.设计过程的质量控制
3.1.设计过程与设计输入的关系
3.2.总体方案关注的要点
● 系统架构
● 接口
● 模块化与集成
● 产品配置
● 自制、外购、复用的决策
3.3.详细设计关注的要点
● 各类设计准则的应用
● 物料选用控制 

4.设计转换的质量控制
4.1.设计转换的计划
4.2.DFMEA和PFMEA分析
4.3.PQ文档
4.4.试产质量控制
4.5.QFD在工艺设计中的实例 

5.设计验证与确认的质量控制
5.1.符合性标准的识别
5.2.可靠性试验
5.3.何时制定验证与确认计划
5.4.验证与确认实例 

6.评审的质量控制
6.1.评审体系概述
● 评审观念的各种误区
● 低效评审的种种表现
● 评审的成熟度
● 评审VS质量成本
● 评审VS测试
● 有关评审收益的报告
● 缺陷纠正放大律
● 各个角色的评审收益分析
● 评审体系的组成架构
6.2.评审的管理
● 评审的两重属性
● 高效评审管理的十个关键成功因素
6.3.评审流程模式及其应用
● 评审的成熟度
● 标准评审模式
● 其它评审模式
● 评审模式的合理选择
6.4.评审分层管理责任制
● 三级评审分层管理责任制
● 评审分级管理的意义
● ★评审分级的练习
● 评审决策与裁决机制
● 评审团队的组成与职责
● 业务决策评审的特点
● 技术评审的特点
● 同级评审的特点
● ★产品开发流程体系中的6个关键的技术评审点
6.5.评审的技术支持
● 查检表、评审通知、预审意见收集表、评审会议纪要、评审报告、缺陷跟踪系统
6.6.评审小结
● 分组针对提出的问题制定解决方案;
● 各组对解决方案进行评审;
● 评审总结 

7.更改的质量控制
7.1.更改的质量风险;
7.2.更改影响范围分析
7.3.更改模式
7.4.更改流程 

8.质量计划
8.1.什么是质量计划?
8.2.不同企业的质量差距分析
8.3.研发项目策划过程
● 产品的用途、项目目标是什么?
● 谁是顾客?
● 顾客的要求是什么?
● 怎样的产品才能满足顾客要求?
● 产品开发应遵循怎样的过程?
8.4.★组织级策划VS项目级策划
● 质量目标的设定
● ★综合计划示例 

9.研发质量改进
9.1.纠正、纠正措施、预防措施
9.2.纠正预防措施系统
9.3.纠正预防措施常见的误区
9.4.最有效的根本原因分析工具—因果分析法
9.5.产品开发过程中的故障管理
9.6.外场故障管理
● 失效分析流程
● 案例分享:高压电容失效分析 

10.研发质量保证
10.1.质量保证的职责
10.2.各类研发审计/评估的方法优劣比较
● 内部规范
● ISO9001
● CMMI的方法
● ISO9001+CMMI
10.3.研发能力评估及改进
● 案例分享:某公司研发审计报告 

11.某公司研发质量提升实例
11.1.质量指标的统计分析
11.2.质量指标的改进潜力和因素分析
11.3.质量指标的确定
11.4.质量指标的分解
11.5.质量指标落实情况的跟进
11.6.质量改进措施的落实
11.7.质量改进效果的报告
11.8.质量改进的总结
培训总结

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