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公开课
内训课
  • 商务礼仪培训课程

    主讲老师:肖慧 课程时长:2 天

    --思考1:为什么学习商务礼仪? 案例鉴赏:出访DELTA航空公司商务谈判的亲身案例 2:当习惯和工作中行为规范有差距时,我们如何实现改变? 商务礼仪知识小自测-您需要改变吗?全场互动小..

  • 置业顾问销售礼仪

    主讲老师:肖慧 课程时长:1 天

    一、置业顾问良好服务意识的建立在房地产发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里,置业顾问的工作性质和重要性正发生着变化。除了优良的产品,良好的置业顾问服务品质也已经成为企业的一种核心竞争力,一个重视置业顾问服..

  • 服装企业卓越商务服务礼仪

    主讲老师:王琰 课程时长:3 天

    本门课程主要讲解卓越礼仪方面的内容: 一、讲解了如何从附加价值角度、顾客角度和生意角度三个方面来看顾客服务,了解良好的服务与更高的业绩是息息相关的,清楚为什么要做服务以及什么是服务。 二、讲..

  • 商务礼仪

    主讲老师:张老师 课程时长:2 天

    一、仪容礼仪:1、丰富自己的表情;2、正确的发型选择;3、使用饰品的规范;4、化妆需要注意的关键点;5、男性仪表重点;6、香水的使用规范;二、仪态礼仪:1、男士的正确仪态..

  • 商务礼仪

    主讲老师:罗老师 课程时长:1 天

    一、 礼仪的概念 1. 礼仪的定义2. 礼仪的原则3. 礼仪的功能二、 形象传达的信息及作用 1. 礼仪与形象的关系2. 个人形象与企业形象的关系3. 形象对成功的影响力..

  • 巴基斯坦风俗礼仪与禁忌

    主讲老师:骆飞 课程时长:2 天

    服饰礼仪 巴基斯坦妇女喜欢化妆打扮,手指和脚趾常染成深红色。男子们喜欢穿白色和米黄色的宽松衣裤,不穿背心。女人夏天喜欢穿鲜艳的宽大长袍,外出时戴上一种面罩。仪态礼仪 巴基斯坦人讨厌别人拍打他们后背,认为..

  • 房产销售沟通与销售礼仪实战动作分解

    主讲老师:朱华 课程时长:2 天

    第一单元:销售准备——打扫干净再请客一、 观念1、 机会成本概念2、 兵马未动,粮草先行3、 “你的形象价值百万”4、 人造环境,环境造人..

  • 现代企业实战商务礼仪

    主讲老师:张瑶 课程时长:1 天

    第一讲:重新认识自我、重新塑造职业形象篇一、走进案例欣赏案例:为何他的样子那么赏心悦目?为何她的举止神态优雅大方?思考:你心中的商务人士是什么样子?1. 导入礼仪的概念、礼仪的重要性1)..

  • 职业化礼仪

    主讲老师:李巍华 课程时长:1 天

    第一部分、职业化礼仪的意识和心态一、职业化的内涵视频讲授:职场女魔头的启示1.移动互联时代的职业化要求1)从外到内的要求2)更注重 ”教养“二、职业化礼仪的心..

  • 公文写作与办公礼仪

    主讲老师:张瑶 课程时长:1 天

    第一讲:公务文书写作的脑黄金一、何为公文?1. 公文之用途2. 公文之意义3. 公文之作用二、日常管理中的公文写作的特性1. 传达意旨明白准确2. 格式写作规范不拘3. 情感..

  • 门店优质服务与服务礼仪

    主讲老师:姜楠 课程时长:2 天

    第一讲:服务意识与服务心态一、什么是优质服务1. 门店销售人员的角色认知2. 门店销售人员的与时俱进3. 优质服务的概念案例分析:记忆中印象最深刻的一次服务(好的不好的皆可)4. 客..

  • 提升服务礼仪与投诉处理沟通技能技巧

    主讲老师:张瑶 课程时长:1 天

    第一讲:建立服务意识理念篇1. 服务的两种特性2. 服务的四种类型1)漠不关心型2)按部就班型3)热情友好型4)优质服务型3. 客户要的是什么?除了正常的业务流程,他更在乎态度!..

  • 日本文化礼仪与习俗

    主讲老师:骆飞 课程时长:2 天

    第一部分 日本的国土1.日本的地理位置、岛屿、经纬度及国土面积2.日本的地形3.日本的气候4.日本的人口及主要城市5. 日本的地震与防护通过展示日本地图,分类详细地讲解有关日本地理..

  • 商务礼仪职场运用

    主讲老师:张明芳 课程时长:2 天

    破冰:礼仪知识小测试,引出礼仪学习的重要性第一讲:礼仪的概述一、什么是礼仪1. 礼:的含义2. 仪:的具体形式现场互动:关于日常工作中仪的问题小测试!二、礼仪的作用1. 个人素质..

  • 大客户销售礼仪及技能提升

    主讲老师:王晓茹 课程时长:2 天

    礼仪在销售服务中的作用一、成功销售源于专业修炼1. 自我形象定位2. 公司形象--公司经营、产品与服务的传递者3. 专业形象--客户销售的引导者、采购的顾问二、有效的商务销售礼仪1...

  • 打造厅堂网点优质服务礼仪

    主讲老师:张瑶 课程时长:1 天

    第一讲:展示新时代厅堂网点员工职业形象新面貌一、形象的作用1. 形象为我们传递的是什么?2. 营业厅温馨服务的微笑3. 整齐的着装品位二、形象的传播力量1. 构建和谐温馨厅堂家园..

  • 越南文化礼仪与习俗

    主讲老师:骆飞 课程时长:2 天

    第一部分 越南的服饰与礼仪1.男性服饰礼仪2.女性服饰礼仪3.初次见面礼仪4.非初次见面礼仪5. 介绍礼仪(自我介绍、介绍第三方)6. 南部与北部的差异第二部分 越南的餐饮礼..

  • 职场礼仪

    主讲老师:张必成 课程时长:1 天

    第一单元 职场礼仪概述一、职场文化与礼仪原则二、职场礼仪5个心态第二单元 职业形象礼仪一、站立坐行礼仪与禁忌二、实用职业着装礼仪三、职业类型与着装四、场合与着装五、对象与着装..

  • 高端商务礼仪

    主讲老师:姜楠 课程时长:2 天

    第一讲:礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”一、礼仪与中国1. 礼仪的前世今生2. 中国古代三礼和五礼3. 礼仪与时俱进案例:五礼和现..

  • 玩转你的职场形象 ——职场必杀技,搞定礼仪

    主讲老师:杨艳红 课程时长:1 天

    第一部分:解读职场形象,获得职场好人缘一、概念篇:何为礼仪\何为形象\职场形象二、价值篇:形象是你的精神名片\解读你的职场形象三、人缘篇:了解气质与性格有助于人际交往\职场人缘的3A法则第二..

  • 门店优质服务与服务礼仪

    主讲老师:姜楠 课程时长:2 天

    第一讲:服务意识与服务心态一、什么是优质服务1. 门店销售人员的角色认知2. 门店销售人员的与时俱进3. 优质服务的概念案例分析:记忆中印象最深刻的一次服务(好的不好的皆可)4. 客..

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