商务礼仪培训课程

主讲老师：肖慧 课程时长：2 天

--思考1：为什么学习商务礼仪？ 案例鉴赏：出访DELTA航空公司商务谈判的亲身案例 2：当习惯和工作中行为规范有差距时，我们如何实现改变？ 商务礼仪知识小自测－您需要改变吗？全场互动小..

置业顾问销售礼仪

主讲老师：肖慧 课程时长：1 天

一、置业顾问良好服务意识的建立在房地产发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里，置业顾问的工作性质和重要性正发生着变化。除了优良的产品，良好的置业顾问服务品质也已经成为企业的一种核心竞争力，一个重视置业顾问服..

服装企业卓越商务服务礼仪

主讲老师：王琰 课程时长：3 天

本门课程主要讲解卓越礼仪方面的内容： 一、讲解了如何从附加价值角度、顾客角度和生意角度三个方面来看顾客服务，了解良好的服务与更高的业绩是息息相关的，清楚为什么要做服务以及什么是服务。 二、讲..

巴基斯坦风俗礼仪与禁忌

主讲老师：骆飞 课程时长：2 天

服饰礼仪 巴基斯坦妇女喜欢化妆打扮，手指和脚趾常染成深红色。男子们喜欢穿白色和米黄色的宽松衣裤，不穿背心。女人夏天喜欢穿鲜艳的宽大长袍，外出时戴上一种面罩。仪态礼仪 巴基斯坦人讨厌别人拍打他们后背，认为..

商务礼仪

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

一、仪容礼仪：1、丰富自己的表情；2、正确的发型选择；3、使用饰品的规范；4、化妆需要注意的关键点；5、男性仪表重点；6、香水的使用规范；二、仪态礼仪：1、男士的正确仪态..

商务礼仪

主讲老师：罗老师 课程时长：1 天

一、 礼仪的概念 1. 礼仪的定义2. 礼仪的原则3. 礼仪的功能二、 形象传达的信息及作用 1. 礼仪与形象的关系2. 个人形象与企业形象的关系3. 形象对成功的影响力..

房产销售沟通与销售礼仪实战动作分解

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元：销售准备——打扫干净再请客一、 观念1、 机会成本概念2、 兵马未动，粮草先行3、 “你的形象价值百万”4、 人造环境，环境造人..

公文写作与办公礼仪

主讲老师：张瑶 课程时长：1 天

第一讲：公务文书写作的脑黄金一、何为公文？1. 公文之用途2. 公文之意义3. 公文之作用二、日常管理中的公文写作的特性1. 传达意旨明白准确2. 格式写作规范不拘3. 情感..

职业化礼仪

主讲老师：李巍华 课程时长：1 天

第一部分、职业化礼仪的意识和心态一、职业化的内涵视频讲授：职场女魔头的启示1．移动互联时代的职业化要求1）从外到内的要求2）更注重 ”教养“二、职业化礼仪的心..

职场礼仪

主讲老师：张必成 课程时长：1 天

第一单元 职场礼仪概述一、职场文化与礼仪原则二、职场礼仪5个心态第二单元 职业形象礼仪一、站立坐行礼仪与禁忌二、实用职业着装礼仪三、职业类型与着装四、场合与着装五、对象与着装..

现代企业实战商务礼仪

主讲老师：张瑶 课程时长：1 天

第一讲：重新认识自我、重新塑造职业形象篇一、走进案例欣赏案例：为何他的样子那么赏心悦目？为何她的举止神态优雅大方？思考：你心中的商务人士是什么样子？1. 导入礼仪的概念、礼仪的重要性1）..

提升服务礼仪与投诉处理沟通技能技巧

主讲老师：张瑶 课程时长：1 天

第一讲：建立服务意识理念篇1. 服务的两种特性2. 服务的四种类型1）漠不关心型2）按部就班型3）热情友好型4）优质服务型3. 客户要的是什么？除了正常的业务流程，他更在乎态度！..

门店优质服务与服务礼仪

主讲老师：姜楠 课程时长：2 天

第一讲：服务意识与服务心态一、什么是优质服务1. 门店销售人员的角色认知2. 门店销售人员的与时俱进3. 优质服务的概念案例分析：记忆中印象最深刻的一次服务（好的不好的皆可）4. 客..

商务礼仪职场运用

主讲老师：张明芳 课程时长：2 天

破冰：礼仪知识小测试，引出礼仪学习的重要性第一讲：礼仪的概述一、什么是礼仪1. 礼：的含义2. 仪：的具体形式现场互动：关于日常工作中仪的问题小测试！二、礼仪的作用1. 个人素质..

大客户销售礼仪及技能提升

主讲老师：王晓茹 课程时长：2 天

礼仪在销售服务中的作用一、成功销售源于专业修炼1. 自我形象定位2. 公司形象--公司经营、产品与服务的传递者3. 专业形象--客户销售的引导者、采购的顾问二、有效的商务销售礼仪1...

日本文化礼仪与习俗

主讲老师：骆飞 课程时长：2 天

第一部分 日本的国土1．日本的地理位置、岛屿、经纬度及国土面积2．日本的地形3．日本的气候4．日本的人口及主要城市5. 日本的地震与防护通过展示日本地图，分类详细地讲解有关日本地理..

越南文化礼仪与习俗

主讲老师：骆飞 课程时长：2 天

第一部分 越南的服饰与礼仪1．男性服饰礼仪2．女性服饰礼仪3．初次见面礼仪4．非初次见面礼仪5. 介绍礼仪（自我介绍、介绍第三方）6. 南部与北部的差异第二部分 越南的餐饮礼..

打造厅堂网点优质服务礼仪

主讲老师：张瑶 课程时长：1 天

第一讲：展示新时代厅堂网点员工职业形象新面貌一、形象的作用1. 形象为我们传递的是什么？2. 营业厅温馨服务的微笑3. 整齐的着装品位二、形象的传播力量1. 构建和谐温馨厅堂家园..

玩转你的职场形象 ——职场必杀技，搞定礼仪

主讲老师：杨艳红 课程时长：1 天

第一部分：解读职场形象，获得职场好人缘一、概念篇：何为礼仪＼何为形象＼职场形象二、价值篇：形象是你的精神名片＼解读你的职场形象三、人缘篇：了解气质与性格有助于人际交往＼职场人缘的3Ａ法则第二..

高端商务礼仪

主讲老师：姜楠 课程时长：2 天

第一讲：礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”一、礼仪与中国1. 礼仪的前世今生2. 中国古代三礼和五礼3. 礼仪与时俱进案例：五礼和现..

门店优质服务与服务礼仪

主讲老师：姜楠 课程时长：2 天

第一讲：服务意识与服务心态一、什么是优质服务1. 门店销售人员的角色认知2. 门店销售人员的与时俱进3. 优质服务的概念案例分析：记忆中印象最深刻的一次服务（好的不好的皆可）4. 客..