岗位胜任素质模型与人才测评

第一讲：岗位胜任素质模型概论
一、素质、能力的基本概念及特点
1. 胜任素质模型简述——不得不提的两个伟人
2. 胜任素质的3项核心识别标签
3. 胜任素质优化工具
1）人岗场交集提炼法
2）2张万能模型图
二、建立胜任力模型的作用与实操工具
1. 人才招聘依据——7步招聘法
2. 人才培训与开发依据——6步培训法
3. 员工绩效评价依据——4步考核法
4. 薪酬设计依据——5步定薪法
5. 选拔任用干部依据—4步人才测评法
6. 员工生涯规划依据—5步生涯规划法
课堂讨论：用自己的话来提炼与表达胜任素质模型

第二讲：胜任素质模型的构建步骤与方式
一、建立岗位胜任力模型基本依据
1. 组织发展战略
2. 岗位工作职责
3. 岗位工作标准
4. 社会与经济环境变化
二、建立岗位胜任力模型的准备工作
1. 组建领导小组和工作小组
2. 明确胜任力模型类型和应用领域
3. 选择建立胜任力模型的工作人员
三、建立岗位胜任力模型的8个基本步骤与流程图
1. 明确战略目标
2. 确定目标岗位
3. 界定绩优标准
4. 选取样本组
5. 收集、整理数据信息
6. 定义岗位胜任素质
7. 划分胜任素质等级
8. 构建胜任素质模型
四、胜任素质模型的4种经典构建方式
1. 行为事件访谈法
1）5个关键事例
2）行为事件访谈法最好的武器—STAR方法
2. 专家小组法的优劣势
3. 评价中心法
4. 问卷调查法
5. 四种构建方式的优劣势对比图

第三讲：胜任素质五大版块三级定义工具库
一、通用能力三级定义
课堂互动：写出你知道的通用能力项，并把每项都分为三个层级
——通用能力库21项关键工具
工具使用示范1：亲和力的三级定义标准实操
工具使用示范2：执行力的三级定义标准实操
二、管理能力三级定义
课堂互动：写出你知道的管理能力项，并把每项都分为三个层级
——管理能力库11项关键工具
工具使用示范1：督导能力的三级定义标准实操
工具使用示范2：授权控制能力的三级定义标准实操
三、专业技能三级定义
课堂互动：写出你知道的专业技能项，并把每项都分为三个层级
——专业技能库8类32项关键工具
工具使用示范1：换位思考能力的三级定义标准实操
工具使用示范2：员工关系管理能力的三级定义标准实操
四、职业素养三级定义
课堂互动：写出你知道的职业素养项，并把每项都分为三个层级
——职业素养库13项关键工具
工具使用示范1：责任心的三级定义标准实操
工具使用示范2：成就导向的三级定义标准实操
五、知识三级定义
课堂互动：写出你知道的知识项，并把每项都分为三个层级
——知识库2类14项关键工具
工具使用示范1：产品知识的三级定义标准实操
工具使用示范2：人力资源知识的三级定义标准实操
实操练习：根据以上工具库，分组制作某企业领导者胜任力素质模型

第四讲：胜任素质在面试中的测评手段
一、人才测评的基础认知
讨论：为什么胜任素质可以被测量？
1. 人才测评的理论基础
2. 人才测评的定义
3. 人才测评的5种类型与实战运用场景
二、现实企业人才测评存在的5大主要问题
问题1：缺标准——结果因人而异
问题2：缺工具——以偏概全
问题3：缺信任——走主观判断的老路
问题4：缺专才——实操折扣太大
问题5：缺推广——实际应用不充分

第五讲：人才测评的6种经典工具
一、履历分析法
1. 挤干履历水分的4个“榨汁”利器
2. 履历匹配度3维评估
3. 基于履历疑点的面试题设计技巧
实操练习：以小组为单位，对指定简历材料用履历分析法进行筛选，以掌握操作步骤与技巧
二、笔试法
1. 三步教你搞定笔试出卷
2. 两套样板笔试卷
三、面谈法
四、无领导小组讨论
1. 操作难点
2. 2个易学易操作的经典题目
角色扮演：以小组为单位，扮演求职者进行无领导小组讨论，以体会不同视角下的心理反应
五、公文筐测验
1. 测验题编写的4个步骤
2. 公文筐测验的优劣势
案例分析：市场总监的公文筐测验设计
六、心理测验
1. 心理测验的信度与效度
2. 3种实用的心理测评工具
工具+课堂互动：运用MDDA工具对现场学员进行心理测验，以感知心理测验的信度与效度 

组织架构与薪酬体系设计专家
20年大型企业人才管理经验
12年总经理兼人力资源副总管理经验
长期服务300多家企业，主导上百个人力资源项目
全国开展250场以上公开课，助力各大企业实现销售额突增
连续5年以上佳明国际、智客AI、明格集团等企业特邀讲师
曾任：马思特集团 | 校长/总经理
曾任：北京欧美思集团 | 战略发展部高级总监
曾任：跟谁学集团（上市）| 西南大区总裁/商学院副院长
擅长领域：招聘面试、绩效管理、人才测评、薪酬绩效管理、非人……

“人力践行者”——人力资源实战强：有扎实的实践操作能力，具有20年大型企业中高层管理经验、人力资源管理实操和授课经验，对HR管理体系建设有完整的设计思路，所学所得运用到企业中效果显著。
“地图行者”——足迹遍布全国各地：实地服务300家以上企业，遍布北京、上海、广东、广西、云南、四川、湖北等全国各省份，经典课程《岗位胜任素质模型与人才测评》《绩效管理》等深受企业欢迎，累计授课600余场，学员高达1.2W余人，课程好评率97%以上。

实战经验：
▲马思特集团任职期间，负责人力资源（组织架构，薪酬，骨干人才的招聘与培养）工作，制定实施集团3个两年计划，选拔、培养40多名分校校长，新开分校34家，推动集团从年产值从3000多万突破2个亿。
▲北京欧美思集团任职期间，负责团队建设、薪酬改革以及商学院课程产品交付（组织架构设计，薪酬设计，绩效管理等），累计服务与指导企业1300多家。
▲跟谁学集团任职期间，负者西南地区的全面运营管理，参与集团IPO前的组织架构、薪酬、业务模式等的调整与改革，制作商学院的薪酬与绩效改革方案，为集团提高人效39%，月平均人力成本支出减少110万。

主导/参与的人力资源项目：
弘毅集团《人才梯队建设》：在招聘、培训、薪酬三大板块实行全面改革，大幅提升员工的幸福感与使命感，助力一线员工综合产能提升22%左右，引荐外部人才由之前不足7%提升到46%，为集团下一步战略扩张打好了扎实的人才梯队基础。
佳明国际《晋升体系与绩效管理体系设计》：将长线晋升体系改为短线晋升体系，实现不同岗位之间同性质评估，推动员工自我向上驱动力较之前提升84%。同时，建立24个管控节点，制作6个工具，架设9个绩效面谈通道与模型，助力员工人均工作效率同比提升17%。
爱华教育《整体发展的战略性结构转型》：招募并稳固新架构下核心管理班子“五虎将”，实现人才梯队结构高投入产出比，推动当年年产值实现170%的增幅，盈利900余万元，客户NPS值提升由之前的13%上升至55%。
尚善艺术《岗位设计与人岗再匹配》：重新设计9个岗位，合并4个岗位，拆分1个岗位，有效为企业节省11%用工成本。同时，对所有人员进行潜质测评，成功调整中高层管理者15人，基层员工44人，助力企业关键人才流失率少于2%，且聘请老师为长期顾问。

部分授课案例：
《打造虎狼之师——绩效管理》 公开课+内训课
课程围绕绩效管理的四步闭环、体系设计及解决方法进行，曾在上海、郑州、昆明等31个城市进行34场公开课，39场内训课，学员累计1.2W余人。
《心薪相应与运酬帷幄——薪与酬设计的创新思维》 公开课+内训课
课程突破对薪酬的认知，帮助学员掌握薪与酬设计工具及方法，曾在广州、太原、成都等29个城市进行27场公开课，48场内训课，学员累计7300余人。
《决策人潜质DNA与组织架构设计》 公开课+内训课
课程围绕组织架构的核心技能以及提升个人运用工具提升管理水平展开，曾在广州、福州、贵阳等27个城市进行31场公开课，33场内训课，学员累计4500余人。
《非人力资源管理者的人力资源管理》 公开课+内训课
课程采用案例分析、小组研讨等方式，提升企业人才选用育留能力，曾在上海、青岛、徐州等45个城市进行52场公开课，64场内训课，学员累计1.4W余人。
《岗位胜任素质模型与人才测评》 公开课+内训课
通过案例分享互动，实现对组织架构、胜任力研究技巧等进行学习和探讨，曾在兰州、重庆、乌鲁木齐等42个城市进行44场公开课，53场内训课，学员累计11700余人。
《营销化招聘与模块化面试》 公开课+内训课
课程围绕企业人才体系建设共通问题、如何快速提升个人能力以及掌握实用核心工具为主，曾在成都、南昌、赣州等39个城市进行40场公开课，55场内训课，学员累计9700余人。

主讲课程：
《OKR敏婕管理构建与落地实操》
《非人力资源管理者的人力资源管理》
《金牌面试官》（企招版）
《岗位胜任素质模型与人才测评》
《战略绩效管理实战》
《战略人力资源管理》
《决策人潜质DNA与组织架构的设计》
《心薪相应与运酬帷幄——薪与酬设计的创新思维》

部分客户评价：
王老师讲课的时候永远都是激情澎湃的，亲和力很强，看到学员在课堂上分享自己的难题的时候，会准确给出指导意见。全场百多号人全程上午到下午竟然从前到后，无人打瞌睡。
——美世界集团人资总监 谢美玲
王老师的课幽默诙谐，内容专业，很实用，学校目前正需要提升中层管理者的管理水准，我们找对了老师。课程的互动性高，尤其是您对管理者的潜能测评，让管理者对自己的领导风格与能力有更清晰的认知。
——智客AI创始人 向永珍
王老师气场强大，专业又幽默，你的薪酬课是我听过的最深入浅出又实用的课，也是第一次学到薪与酬竟然是这么两个相互依存的体系，完全打破了我对薪酬的认知。
——佳明国际总经理 曾辰佳
王老师讲了一个简单的比喻“部门负责人与HRBP之间关系就类似于部队里面的连长与政委的关系”，解释得特别的深入浅出，深刻解析了HRBP应该具备的核心能力，如何在工作中发展这些核心能力，及应该去做的工作，体现出真正意义上的业务伙伴。
——弘毅集团总经理 史建新
王老师的人才招聘与测评课程很系统，很实用，我们听过许多类似的课程，听完就完了，没有实效，这次会按照王老师的流程及实操导图的具体实施，物超所值，希望王老师给我们定期上课，让我们集团的人力资源管理上一个台阶。
——阳光艺术集团创始人 谢静
人力资源的规划原来是应该这么做，要紧跟一把手的全盘运营规划，在动态中去支撑业务流的问题解决与需求，切记不能把人力资源相对孤立起来，为了做人力资源规划而做人力资源规划。王老师的课程非常专业，让我这个自称是经验丰富的老HR都能学到很多东。
——明格集团人力资源总监 冯艳芳