- 有效沟通与协作
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- 高效沟通和团队凝聚力塑造
- 银行高端客户销售心理学与沟通技巧
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- 销售技巧培训：私人财富管理高端营销与
部门负责人、中层管理人员
【培训收益】
第一部分 透析沟通障碍
1.1沟通的一个核心
1.2认知沟通模型
1.2.1五个要素
1.2.2双向反馈
1.2.3监督掌控
1.3沟通的三大障碍
1.3.1标准差异
1.3.2信息漏斗
1.3.3情绪抵触
1．4沟通四个心法
1.4.1首善
1.4.2区分
1.4.3乐从
1.4.4对接
1.5 55、38、7定律
1.6倾听的五个层次
第二部分 解密沟通风格
2.1 沟通风格测评分类
2.2沟通风格的认知
2.2.1权威型特质
2.2.2交际型特质
2.2.3和平型特质
2.3.4 精确型特质
2.3沟通指南
2.3.1尊重差异
2.3.2以终为始
2.3.3适应风格
第三部分 化解沟通冲突
3.1冲突产生的原因
3.1.1视角区别
3.1.2思维区别
3.1.3经验区别
3.1.4自我区别
3.2冲突的三种类型
3.2.1习惯冲突
3.2.2利益冲突
3.2.3情感冲突
3.3冲突化解
3.3.1客观中立
3.3.2换位共情
3.3.3双赢思维
3.3.4情感储蓄
3.3.5文化共识
第四部分 全面沟通技能
4.1“左”“右”逢源---平行沟通的艺术
4.1.1 尊重他人眼中的世界
4.1.2 体会他人内心的情绪
4.1.3 建立信任的情感账户
4.2“水”到“渠”成---上对下沟通的艺术
4.2.1 心态同步
4.2.2行为同步
4.2.3 视角同步
4.4 顺“理”成“章”---下对上沟通的艺术
4.4.1 积极与主动
4.4.2 请示与汇报
4.4.3 尊重与虚心
第五部分 和谐沟通技巧
5.1和谐沟通之主导
5.1.1目的：建立标准，吸引关注
5.1.2方式：凡事有三、借助权威
5.2和谐沟通之控制
5.2.1目的：先发制人，赢取主动
5.2.2方式：结论先行，超越期待
5.3和谐沟通之缓冲
5.3.1目的：缓解冲突，达成共识
5.3.2方式：事实观点，共同经历
5.4和谐沟通之迎合
5.4.1目的：同一阵线，赢取好感
5.4.2方式：赞扬、示弱
讲师简介：徐云松
IPTA国际职业训练协会 中国区理事
ATD“Master Trainer” 培训大师
TTT国际职业培训师标准教程 授权认证导师
中国管理科学研究院 客座教授
我是好讲师全国总决赛 冠军导师
工商银行 长期合作讲师
招商银行 长期合作讲师
邮储银行 长期合作讲师
南京银行“坚石”项目 最受欢迎老师
广西农信“TTT”项目 首席导师
畅销书《讲故事》 著作人
1200+天TTT授课经验，500+家客户内训师首选老师，40000+TTT学员收益，5000+门标准课程设计与开发，连续5年年授课量超过180+天。
徐云松老师简介
徐云松老师从业十余年，具有丰富的理论功底和实操经验。十余年实战工作历练和培训经历，使徐老师对课程开发、授课工作有深刻的领悟和认知。
徐老师本着“传道、授业、解惑”的责任意识，以“学习、改变、绩效”为追求的目标牢牢把握培训工作的核心精髓，以解决培训实际困惑为目标，将培训效果实现落地转化。在培训过程中，徐老师形成自己的独特风格，他充满激情和活力，培训幽默而又充满睿智，在开放和娱乐的氛围中使学员获益；他思维敏捷、条理清晰，语言活泼生动却蕴含哲理；他随和细致，沉稳耐心，帮助和辅导学员在学习中获得感悟和成长。
近年来，徐老师致力于金融行业研究，先后为国有银行、股份制商业银行、城商行、农商行数十家银行开展内训师培养、营销技术培训。取得组织方和学员高度认可。
徐云松老师的部分主讲课程
【TTT企业内训师系列课程】 【企业培训师课程开发】
【TTT内训师队伍建设】（项目）【培训师竞赛辅导】
徐老师主持过银行项目
•工商银行长院 金融产品话术提炼一期 2天
•工商银行长院 金融产品话术提炼一期 2天
•农业银行武院 客户经理营销技能提升 2天
•农业银行福院 客户经理营销技能提升 2天
•招商银行山东 理财经理营销技能提升 2天
•中国银行山东 金融产品话术提炼 1天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧一期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧三期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧四期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧六期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧七期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧八期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧九期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧十期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧十一期 2天
•南京银行坚石 TTT演讲技巧十二期 2天
•江苏邮储 客户经理营销技能提升 2天
•浦发银行浙江 TTT内训师初阶培养 2天
•民生银行南昌 TTT内训师竞赛辅导 6天
•工商银行吉林 金融产品话术提炼一期 2天
•工商银行吉林 金融产品话术提炼二期 2天
•招商银行山东 TTT演讲技巧 2天
•南京银行总行 情绪压力管理 2天
•江苏银行总行 课程开发 2天
•兴业银行湖州 TED高效演讲 2天
•中信银行宁波 TTT内训师培养 2天
•兴业银行福州 TTT内训师竞赛辅导 2天
•工商银行深圳 TTT内训师培养 2天
•云南农信昆明 TTT内训师培养一期 2天
•云南农信昆明 TTT内训师培养二期 2天
•内蒙农信敖汉 TTT内训师竞赛辅导 2天
•内蒙农信金谷 TTT内训师竞赛辅导 2天
•内蒙农信松山 TTT内训师竞赛辅导 2天
•内蒙农信包头 TTT内训师竞赛辅导 2天
•内蒙农信达旗 TTT内训师竞赛辅导 2天
•内蒙农信鄂尔多斯 TTT内训师竞赛辅导 2天
•广西农信扶绥农商 TTT内训师培养 8天
•广西农信武宣农商 TTT内训师培养 8天
•广西农信北海办 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信北海办 TTT内训师高阶培养 8天
•广西农信柳州办 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信梧州办 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信河池办 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信百色办 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信玉林办 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信南宁办 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信玉林二期 TTT内训师初阶培养 8天
•广西农信柳州办 TTT内训师高阶培养 8天
•广西农信河池办 TTT内训师高阶培养 8天
•广西农信北海办 TTT内训师初阶培养三期 8天
•广西农信南宁办 TTT内训师高阶培养 8天
•江西邮储银行 内训师选拔 6天
•山西邮储银行 内训师选拔一期 2天
•山西邮储银行 内训师选拔二期 2天
•广发银行上海 内训师授课技巧 2天
•广发银行上海 内训师课程开发 2天
•浦发银行南宁 内训师竞赛辅导 2天
•浦发银行昆明 内训师竞赛辅导 2天
•工商银行呼和浩特 内训师授课技巧 4天
•湖北邮储 内训师授课技巧 2天
•杭州银行南京分行 内训师授课技巧 2天
•广西隆安农商行一期 TTT内训师初阶培养 4天
•广西永福农商行 TTT内训师初阶培养 3天
•东莞银行总行一期 TTT内训师初阶培养 4天
•广西隆安农商行二期 TTT内训师初阶培养 4天
•东莞银行总行一期 TTT内训师初阶培养 4天
•内蒙农商苏尼特左旗 TTT内训师培养 4天
•内蒙农商行敖汉 TTT内训师培养 4天
•恒丰银行总行 TTT内训师培养 3天
•杭州银行湖州分行 TTT内训师培养 2天
•杭州银行宁波分行 TTT内训师培养 2天
•蒙商银行总行 TTT内训师培养 3天
•中国银行江苏分行 案例辅导 1天
部分现场
招商银行济南分行
东莞银行总行
工商银行呼和浩特分行
广发银行上海分行
杭州银行湖州分行
蒙商银行总行
江苏银行总行
民生银行南昌分行
交通银行杭州分行
南京银行总行
工商银行长院
交通银行金融中心
浦发银行丽水分行
邮储银行山西分行
邮储银行江西分行
中信银行宁波分行
兴业银行福州分行
中原银行总行
浦发银行南宁分行
中国银行德州分行
恒丰银行总行
杭州银行南京分行
昆明农商行
南宁农商行
广西农商行柳州办事处
广西农信白色办事处
广西农信北海办事处
广西农信河池办事处
广西农信梧州办事处
广西农信玉林办事处
永福农商行
隆安农商行
TCL集团
雪花啤酒
三星电子
伊利乳业
中车集团
中核工程
圣象地板
广汽传祺
白塔机场
四川邮政
泰丰先行
元祖食品
通用汽车
新华保险
五矿物业
诺莱仕集团
五粮液集团
蒙牛乳业
T3出行
吉林机场
南京医药
江苏邮政
东风悦达起亚
康美来药业
黑龙江移动
贵州移动
百度江苏
共享集团
中建铁路
南京智鹤
中国通服安徽公司
卓建律师事务所
吉林文旅厅
青海培训师协会
安徽培训师协会
Office职场大学
财星开门商学院
青峰商学院
安徽家政协会
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国网湖北公司
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中核汇能
秦山核电
内蒙电力
甘肃电投
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视频破冰：国家医药总局带量采购谈判现场第一讲：了解招采规则一、招标类采购规则1. 综合得分法规则2. 竞争性磋商规则3. 竞争性谈判规则二、非招标类采购规则1. 询比价直接采购规则2. 单一来源采购规则三、“2020年招标采购法修改”解读1. 邀请招标退出舞台2. 进一步推广&ldquo..
人气：1045
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课程收益:1.了解沟通的原理，理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法；2.学会与他人进行良好的沟通与交流，让工作能够在部门间顺畅推进；3.理解人际沟通风格的差异，掌握因人而异的沟通技巧，形成与同事达成共识的能力；4.掌握与上级、下级有效沟通的技巧，以避免工作中的误解和抵触现象；5.认识组织结构与制度对跨部门沟通的影响，掌握工作协调..
人气：2171
