IPTA国际职业训练协会认证培训师 

从事电话销售10年的时间 
曾多年任职于国际金融机构电销中心，担任负责人 

长期致力于保险呼叫中心的运营管理，擅长咨询与培训的项目包括：呼叫中心的问题诊断；电销中心培训讲师的培训；如何通过聆听沟通准确判断客户类型；新人良好的工作习惯如何养成；电销专员的电话礼仪；电销团队的现场管理；如何分析现场管理中关键KPI指标－报表管理；如何成为高效执行者等；学员的听课满意度达到95%以上。

实战、亲和、幽默，擅长运用分组讨论、实际演练、案例分析等生动活泼的教学形式，使学员在充分投入的氛围内最大限度的提升培训效果。

太平洋人寿、平安人寿、太平人寿、泰康人寿、华夏人寿、中英人寿、友邦保险、前程无忧、宿迁烟草、易德人力、朝华互联、安徽招聘网、安徽企业网、引航科技等

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