信用卡客户的顾问营销技巧与提升

主讲老师：王军生 课程时长：2 天

一. 顾问式营销SPIN技巧信用卡营销经理：=单兵作战+团队协同作战顾问式营销追求“客户长期利益+客户满意最大化”顾问式营销SPIN技巧S&mda..

提升支行客户经理营销技巧与案例实战

主讲老师：王军生 课程时长：1 天

一、营销沟通篇：客户经理沟通18技巧+招数客户经理分单兵作战+团队协同作战1.单兵作战做对事情才有----效果，用对方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法..

关键时刻——客户满意的沟通技巧

主讲老师：王晓云 课程时长：2 天

第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临 服务小测验 失去客户的主要原因 服务的两个层面 客户服务的概念2、服务营..

理财产品营销技巧与客户关系管理

主讲老师：郑奕 课程时长：3 天

第一单元：分析篇一、各大行投资理财产品解析1、各大行投资理财产品基础知识与分类2、不同投资理财产品的产品特质3、不同投资理财产品对应的目标客户群二、理财经理角色分析【反思】：角色认知..

商业银行公司大客户和机构客户营销

主讲老师：金有实 课程时长：2 天

第一讲：银行公司客户营销概述1. 客户是财富2. 产品是武器3. 关系很重要4. 本质是交换5. 营销要分类6. 风控是保障第二讲：公司类授信大客户营销一、搜集信息确定目标 ..

客户价值

主讲老师：齐磊 课程时长：2 天

课程内容：一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式..

客户洞察与体验设计

主讲老师：李沛贤 课程时长：2 天

一、什么是设计思维？1.设计思维介绍2.设计思维核心理念、流程和工具3.设计思维五步法 4.创新设计课题设定：需要还是想要？界定问题、问题爆炸、5why、理解挑战5.提出假设&nda..

客户开发与呈现技巧

主讲老师：郑奕 课程时长：2 天

第一讲：销售前的前奏曲长期准备短期准备开拓准客户的方法与途径找寻黄金未来客户销售前的心理准备第二讲：客户行为分析几种性格特征的客户测试及讲解：全脑测试及分析测试及讲解：人..

金融消费者权益保护和客户的投诉处理

主讲老师：李令秀 课程时长：1 天

第一讲、 金融消费者权益保护的目的与意义一、 防范和化解金融风险二、 提升金融消费者信心三、 维护金融安全与稳定四、 促进社会公平正义和社会和谐第二讲、 健全金融消费者权益保..

让销量大幅度提升——打动客户的营销演讲

主讲老师：张一楠 课程时长：2 天

第一讲：全面认识营销演讲——认知升级篇一、设计营销演讲的主题1. 兴趣词2. 数字词3. 好奇词4. 利益词案例1：讨论雷军演讲主题《穿越人生低谷的感悟》..

高净值客户家族财富传承与资产管理的法商智慧

主讲老师：李令秀 课程时长：1 天

第一讲： 财富传承之理念篇导引： 赵本山和小沈阳小品《不差钱》一、 我们的财富目标是什么二、财富管理错误的理念1. 认识误区：最大的风险就是没有看到风险案例： 做富豪，而不是..

客户经理的私域流量运营

主讲老师：程功 课程时长：2 天

一、什么是私域流量1、那些年我们玩过的新媒体2、回顾疫情，为什么大家都变成了微商3、从公域到私域，发生了什么变化4、私域流量都在哪里（1）社交平台（2）短视频直播平台（3）新闻类..

客户开发与呈现技巧

主讲老师：郑奕 课程时长：2 天

第一讲：销售前的前奏曲长期准备短期准备开拓准客户的方法与途径找寻黄金未来客户销售前的心理准备第二讲：客户行为分析几种性格特征的客户测试及讲解：全脑测试及分析测试及讲解：人..

银行客户经理法律知识培训

主讲老师：李令秀 课程时长：2 天

第一部分：培养客户经理预防法律风险的意识一、法律专业意识二、维权意识三、证据意识四、预防风险意识五、程序意识第二部分：与客户经理相关的基本法律知识一、客户经理作为银行..

理财产品营销技巧与客户关系管理

主讲老师：郑奕 课程时长：3 天

第一单元：分析篇一、各大行投资理财产品解析1、各大行投资理财产品基础知识与分类2、不同投资理财产品的产品特质3、不同投资理财产品对应的目标客户群二、理财经理角色分析【反思】：角色认知..

基于客户感知的高品质服务能力提升

主讲老师：曲玮 课程时长：2 天

课程大纲将根据客户具体情况进行调整一、客户新认知——基于客户感知的意识提升1. 5G时代客户的行为和需求的变化？1) 现阶段客户的行为变化有哪些？2) 现阶段客户背后..