合作式沟通技能店长班

地点： 广东 (广州) 价格：4800 时间：2022-10-19

第一单元：合作式沟通技能的模型构建一、沟通就是生产力！沟通就是执行力！二、为什么合作式沟通对店长如此重要？三、建立企业内部合作式沟通文化与机制四、解码人性，让人际沟通变得更加高效1、直指人性，有效..

客户服务与营销沟通技能提升2017年8月11日逯女士

地点： 北京 (北京) 价格：1980 时间：2017-08-11

《客户服务与营销沟通技能提升》培训时间：2017年8月11日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请..

销售沟通技能和谈判实战模拟培训—医疗器械定制版

主讲老师：张钦 课程时长：2 天

第一讲：我们的解决方案一、解决方案的利弊1. 论述你的解决方案1）解决方案的优势2）解决方案的利益3）征询对方的建议案例研讨：我们可以帮助你2. 寻求双方一致的方案1）合同各项重要条款..

销售沟通技能修炼

主讲老师：朱江 课程时长：2 天

（一）正视与顾客的沟通1.案例分享与点评2.销售就是沟通3.语言沟通的基本特征4.销售沟通的目标5.销售沟通的常见病症（二）正视顾客需求与自己的作为1.案例分享与点评2.认识人性的..

实效沟通技能的五项修炼

主讲老师：范一智 课程时长：2 天

时间分配 主 题 ..

烟草管理沟通技能与团队建设

主讲老师：顾枫 课程时长：2 天

课程背景 被誉为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇曾经说过：“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。 烟草企业的管理者们会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不在的，..

涉外商务沟通技能提升（信函及展会篇）

主讲老师：岳云峰 课程时长：2 天

第一部分 商务洽谈知识的理解与技能提升 一单元.商务沟通前的准备工作  公司历史  商业理念  企业结构  市场营销 ɨ..

外贸营销工具---涉外商务沟通技能提升（信函及展会篇）

主讲老师：岳云峰 课程时长：2 天

第一部分 商务洽谈知识的理解与技能提升 一单元.商务沟通前的准备工作  公司历史  商业理念  企业结构  市场营销 ɨ..

证券行业“三阶成师”服务沟通技能提升

主讲老师：王惠 课程时长：2 天

一阶段：专业技能提升与品牌构建思考：证券行业服务驱动品牌的价值？服务的本质是什么？“客我关系”的定位——你们VS 我们&..

下一道工序都是客户 ——内部客户满意度提升及沟通技能训练

主讲老师：李方 课程时长：2 天

第一讲：服务之道——客户思维、换位思考一、解读360度大服务关系1. 客户的划分：外部、内部和合作伙伴2. 客户的误区：客户、顾客和组织内外3. 客户的内涵：下一道工序都是客户..

酒店服务意识与沟通技能提升训练

主讲老师：王惠 课程时长：2 天

思考：服务驱动品牌的价值？服务的本质是什么？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准执行”的定..

团队协同管理与沟通技能提升

主讲老师：赵成国 课程时长：2 天

第一讲：有效沟通3大症结1. 向上沟通没有胆2. 向下勾通没有心3. 水平沟通没有肺第二讲：常见5大协同困境1. 双赢心困境2. 投资心困境3. 同理心困境4. 责任心困境5. 大..

销售人员沟通技能提升——涵盖10个职场场景，多个解决公式

主讲老师：闫保利 课程时长：2 天

第一模块【销售高手的起点是倾听】一、结构化倾听：怎样听懂客户的真实意图倾听是一切沟通的起点，借助有倾听获取正确的信息，沟通才能有效进行下去。1. 明确销售沟通目的是为了解决问题2. 倾听的目标：精准、..

职场沟通技能与提升课程大纲

主讲老师：宋致旸 课程时长：2 天

一、认识沟通的重要意义1、会沟通也是一种能力2、沟通能力为什么如此重要3、沟通的目标与本质二、沟通要从了解需求开始1、沟通之前先明确目标2、洞悉对方真正需求，避免情绪积累3、平衡自己与他人..

银行服务礼仪与客户沟通技能的提升

主讲老师：张坤 课程时长：2 天

第一讲：优质的服务是银行不变的主旋律优质服务从心开始➡优质核心，效益回报；用心服务、真薪回报导入课程——破冰游戏一、优质服务的意义与经济效益案例分析：通过优质服务..

提升服务礼仪与投诉处理沟通技能技巧

主讲老师：张瑶 课程时长：1 天

第一讲：建立服务意识理念篇1. 服务的两种特性2. 服务的四种类型1）漠不关心型2）按部就班型3）热情友好型4）优质服务型3. 客户要的是什么？除了正常的业务流程，他更在乎态度！4. ..

做好工作的70%--沟通 ----沟通技能提升

主讲老师：杨洪波 课程时长：2 天

一、为什么沟通如此重要？1.沟通的定义及作用【案例】阿婆与堂主2. 沟通的重要性沟通无处不在，无时不有管理就是沟通沟通决定生活质量沟通是成就一生的首要能力【案例】京东高管的不当沟通..

技术型售后人员的沟通技能提升

主讲老师：高海友 课程时长：1 天

一、课程引入：对方的话你懂了么？说什么怎么说效果才好？1.客户有什么统一的心理特征2.不同客户的个性心理特征是什么3.客户为什么总不知足？有知足的时候么？4.客户的决定同哪些心理有关5.如何说符合..

大堂经理服务礼仪与客户沟通技能提升

主讲老师：何慧 课程时长：2 天

第一章节：如何培养高品质厅堂服务素养？ 1、思索：你最满意的一次网点服务接待2、案例分享：《高情商的大堂经理》《创新营销渠道模式背后的思考》3、何为高品质的网点厅堂服务4、如何拥有良好的服务意识5..

沟通从心开始——高效能管理沟通技能提升训练

主讲老师：何峰 课程时长：2 天

开篇小组讨论1：造成沟通的失败的原因有哪些？（白板纸总结）小组讨论2：我们希望通过本次课程提高哪些沟通能力？（白板纸总结）第一讲：沟通有“道”——高效能管理..

知彼解己，缔造共赢：高效跨部门沟通技能

主讲老师：方莺 课程时长：1 天

第一部分：知彼解己-突破沟通障碍一、掘地三尺：深入认识沟通沟通的真正含义：沟通的本质：传递与分享沟通中的真空：为什么信息溜走了？沟通的冰山模型：是什..

情境化的职场沟通技能

主讲老师：刘钰 课程时长：1 天

一、沟通框架：高效沟通的道、法、术1.沟通之“道”：换位思考与双赢思维 引子：运用沟通技能对抗“内卷”沟通协作的六种模式..

如何提升职场沟通技能

主讲老师：卢云峰 课程时长：2 天

第一章 如何进行工作汇报理清汇报思路汇报目的：- 做工作计划时- 工作进展中- 工作结束后汇报流程：- 顺序- 轻重- 奖励-..

赢在沟通：沟通技能的锻造与提升课程大纲

主讲老师：宋致旸 课程时长：2 天

一、认识沟通的重要意义1、会沟通也是一种能力2、沟通能力为什么如此重要3、沟通的目标与本质二、沟通要从了解需求开始1、沟通之前先明确目标2、洞悉对方真正需求，避免情绪积累3、平衡自己与他人的需要 ..

服务礼仪与电话沟通技能提升

主讲老师：王惠 课程时长：1 天

第一部分：服务意识升级的价值什么是服务 4.0 时代的服务本质？服务意识之——辩微识心术案例研讨：同一句话传递出的不同情感服务意..

形象无价——商务礼仪与沟通技能提升

主讲老师：高菲 课程时长：2 天

前言：礼仪与文化第一讲：礼仪的根本——心态转变经典分享：心理学认为：人的行为是由心理决定的，所以打造职业化行为应从个人的心态管理开始，只有明确自己的角色定位、正视个人的工作价值，建立积..

店面销售人员主动营销与沟通技能提升

主讲老师：兰洁 课程时长：2 天

沟通技巧训练1、有效沟通的定义2、识别客户的人际风格3、有效沟通中倾听与复述技巧4、有效沟通中的积极肢体语言的运用5、给客户最美好的第一印象-开场话术6、有效沟通善用漏斗式问话-提问技巧与话题..