- B2C高级销售技巧训练
- 机械企业培训课程_工业品大客户顾问式
- 销售团队建设与管理
- 创新营销与销售团队管理高级研修班--
- 房地产巅峰销售 — 销售实战技巧与话
- 销售经理、市场经理核心技能实战研修班
- 机械企业销售技巧_工业品大客户柔性谈
- 机械行业销售技巧培训_工业品渠道开发
- 行动销售：一套系统科学完整的销售流程
- 金牌销售实战技巧
- 服装销售技巧培训
- 家具销售技巧和话术
- 家居行业家具销售技巧培训
- 汽车4S店销售技巧培训
- 美容顾问销售技巧
- 领导力修炼
- 珠宝顾问式销售的八大步骤
- 金融业客服人员-电话销售技巧
- 店面珠宝销售技巧训练
- FABE黄金销售法则实战训练
各类企业机构面向顾客的销售人员
【培训收益】
1.学员收益：清醒地认识顾客的人性特征、销售沟通的原理、赢得顾客信任的要素，掌握与顾客沟通的卓越技能，突破简单、随性、粗糙的沟通模式，明显地提升销售沟通的效能，提升销售的业绩。 2.机构收益：一线销售团队的核心技能得到明显的提升，销售业绩得到明显的提升，顾客的满意度和忠诚度、市场占有率和竞争力有实质性的改善。
1. 案例分享与点评
2. 销售就是沟通
3. 语言沟通的基本特征
4. 销售沟通的目标
5. 销售沟通的常见病症
（二）正视顾客需求与自己的作为
1. 案例分享与点评
2. 认识人性的根基——五级需求
3. 透视人性的本质与重要特征
4. 人性与销售的关联
5. 顾客面对销售人员的心理状态
6. 顾客对销售服务的多种需求
7. 销售成败的主要原因
8. 阳光心态面对销售沟通
（三）销售沟通的基本方略
1. 有备而来，目标明确
2. 步步为营，掌控主动
3. 保持热情，善始善终
4. 因势利导，引领兴趣
5. 节奏恰当，内涵明白
6. 突出优势，绽放光芒
7. 认真倾听，细致反馈
8. 控制情绪，保持理性
9. 姿态恰当，避免抵触
10. 声情并茂，打动人心
（四）专项技能具体修炼
1. 如何吸引顾客的注意
2. 如何向顾客表示欢迎
3. 如何赢得顾客的好感
4. 如何抓住顾客的关注重心
5. 如何让顾客理解专业术语
6. 如何应对产品的缺陷不足
7. 如何化解品牌印象难题
8. 如何突破“挑花了眼”困境
9. 如何消除“价格高”的心理障碍
10. 如何化解“参谋”的干扰
11. 如何化解“上当”疑虑
12. 如何向顾客说“不”
13. 如何让犹豫不决的顾客下单
14. 如何吸引顾客回头再来
15. 如何说服自以为是的顾客
16. 如何说服疑虑重重的顾客
17. 如何回答很外行的问题
18. 如何回答顾客的质疑
19. 如何回复顾客的挑剔
20. 如何回答冷嘲热讽的说法
说明：根据学员的具体行业、产品、销售难点等因素选择重点，并可根据学员在现场提出的需求组织修炼。
（五）总结与强调
1964年4月出生，祖籍江西，户籍北京。1982年考入北京航空航天大学（当时名为北京航空学院），1986年7月本科毕业后就读硕士研究生，1989年1月毕业，工学硕士。
1989年3月——1992年8月，在航空航天工业部下属的高科技企业从事电脑应用开发、电脑类产品的销售工作。
1992年8月——1997年3月，与几个同学合伙在北京经商，销售电脑、家庭健身器。
1999年10月——2000年10月，在广州TCL电器销售有限公司工作，从事市场营销和销售人员服务人员的培训等工作。
自2001年开始，以独立工作人的方式，从事企业经营管理咨询和素质培训工作。
核心课程
1、面向中基层员工的素质教育书
《敬业确实有道理》电子工业出版社，2005年5月出版。
《中层管理执行手册》北京大学出版社，2006年4月出版。
《不要指望老板》电子工业出版社，2011年4月出版。
《做在当下——工作第一原则》工人出版社，2011年7月出版。
《给自己加十分——求职应聘攻心之道》企业管理出版社，2012年1月出版。
《带队伍——中基层管理者85分法则》企业管理出版社，2012年4月出版。
2、面向高层管理的经营管理类书
《原则》世界知识出版社， 2006年5月出版。
《以人为本实施战略与细节》经济管理出版社，2007年4月出版。
《办法总比困难多——转动管理的电风扇》中国经济出版社，2010年8月出版。
《全面人性化管理》企业管理出版社，2011年11月出版。
《带队伍——Hold住中基层管理者》企业管理出版社，2011年11月出版。
3、面向社会大众的人生励志及其他社科类书
《精要精妙千百汇》经济管理出版社，2003年9月出版。
《青蛙启示录》北京航空航天大学出版社，2008年7月出版。
《20几岁，做最强的自己》北京航空航天大学出版社，2009年5月出版。
《爱我中国每一天》中国经济出版社，2010年9月出版。
《Hold住自己的命运》企业管理出版社，2012年1月出版。
《在人群里演喜剧》企业管理出版社，2012年1月出版。
其中，《爱我中国每一天》是国内唯一的从生活角度论述爱国的专著，入选政府的“农家书屋”项目；《20几岁，做最强的自己》在第二届（2010年）百本青春优秀读物评选活动中当选；《做在当下——工作第一原则》入选全国总工会“职工书屋”项目。
-
第一讲：我们的解决方案一、解决方案的利弊1. 论述你的解决方案1）解决方案的优势2）解决方案的利益3）征询对方的建议案例研讨：我们可以帮助你2. 寻求双方一致的方案1）合同各项重要条款一览2）寻求可达成一致的合同条款3）正确共享风险，共担责任二、沟通技能1. 建立你的人际关系1）4X20模型2）你会..
人气：799
-
第一讲：客户经理职业篇一、客户经理的四种职业角色代言人；代理人；解决人……案例：《亿万富翁成长记》二、客户经理的四条职业信念忠于第一；勤思第二；热情第三……案例：《性格决定成败》三、客户经理的四种职业礼仪服饰装扮礼仪；商务社交礼仪；沟通礼仪…&helli..
人气：634
-
第一部分：巅峰营销——有效销售沟通的前提从一则故事，看有效沟通的重要性一、有效销售沟通的六大原则1、利益2、双赢3、平等4、主动5、双向6、积极案例：蒙牛的沟通术二、有效沟通，要从“心”开始1、信心2、真心3、诚心4、耐心5、恒..
人气：1896
-
第一讲两个问题三种理念（一）问题1、什么是银行保持竞争力的关键？2、什么是客户经理的核心工作、立身之本、必须苦练的基本内功？（二）理念1、什么是执行人才？2、九段秘书对客户经理成长的启示3、客户营销的三种境界第二讲公司客户经理的角色定位与规定动作（一）角色定位1、战略执行者2、利润创造者3、客户开发维护..
人气：4346
-
第一部分 准备篇 拿起电话前应做哪些准备第1讲 产品了解透，做到心里有数 第2节 详细了解你的客户，知道什么是他们的菜 第3节 设计电话销售脚本 第4节 确定明确的目标，保持思路清晰 分析：电话销售沟通实战培训案例！解析：电话销售沟通实战内训案例!案例：电话销售沟通实战课程案例分析！第2讲 客户需求要搞清，明确销售的底..
人气：1988
-
课程背景：中层干部是企业的脊梁，大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，合格的中层干部起到了80%的作用！因为，企业是什么？企业不是一纸法人营业执照，更不是一个空洞的概念，它是由决策者及其核心团队带领的一群人组成的商战部队。所谓核心团队就是企业的中层管理人员。核心团队一方面承载着责任，另一方面，他们还带领着大部队。只有打造一支拖不垮、打..
人气：2182
