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技能培训讲师
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    上海交通大学MBA特聘讲师 大连企业培...

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    北京大学教育与人力资本研究所管理咨询师,...

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典型客户
技能培训公开课
  • 课程收益:第一讲:人力资源战略与总体规划1. 企业使命、愿景、战略三维分析(财务追求、经营驱动、管理定位)确定企业人力资源/人才战略、能力需求;2. 分析HR战略定位与战略目标,制定企业人力资源能力需求;3. 分析HR战略定位与战略目..
  • 课程收益:第一项能力战略思维与解码能力【3H】本单元培训目的:掌握制定公司战略与解码的能力,确保管理者能够领会CEO战略的意图,并进行有效的战略解码,回到岗位就能运用。1、管理者的战略思维为什么重要2、战略略观察,跳出企业看企..
  • 课程收益:第一章 秘书/助理职业的定位1.秘书/助理的职业化准则2.职业秘书/助理的在企业中的作用和任务3.秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位4.2.秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位5.秘书/助理职业在我国劳..
  • 课程收益:模式一:管理的基础1. 何谓管理2. 管理者的立场与职责3. 管理者的基本姿态4. 需求、刺激与行动模式二:管理的流程1. 计划(计划的制定方法)2. 指挥·命令(分配工作和下达命令)3. ..
  • 课程收益:一.管理者的定义和概念1.管理者概念的延伸2.管理者的层次3.管理者的工作和核心导入:情景沙盘在企业运营管理中的效果应用(情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题)1. 沙盘的起源和发展史2. 中国近代企业运营..
  • 课程收益:前言:什么是TWI第一章: 工作教导JI1. 员工的四个心愿2. 何时对部属进行教导3. 工作教导的错误方法4. 培养部属的四大技巧5. 工作教导的四大步骤6. 第一阶段:学习准备7. 工作分解的主要步骤..
  • 课程收益:一、基层所扮演的角色1.态度——可靠1)业绩——长物2)行为——规矩2.基层如何做得好?1)重视自己2)合理表现3)做整体贡献3.基..
  • 课程收益:导入:请每个小组讨论后列出最希望通过本次培训解决的三个问题!第一讲:招投标基础知识及中标四项技能总览图一、招投标的基本概念1.招标投标法修改草案解析1)评定分离2)异常低价3.招投标的基本程序1)招标2)..
  • 课程收益:第一部分:销售回款才是硬道理一、账款催收的现状与应对策略1. 思考:账款催收是谁在催收?业务0R财务?2. 中小微企业与大客户账款催收的区别与应对3. 客户延迟甚至拒绝回款的15大理由及对策4. 回款难的原因分析及账..
  • 课程收益:开场:新任主管的迷思和困境(分析新任管理者遇到的以下问题:1、主次不分 2、顾此失彼 3、慌不择路)一、管理角色认知及定位——通过他人完成任务1、拉姆查兰管理者发展的6次转身2、管理角色认知的3个..
  • 课程收益:第一模块 工作关系JR1)TWI简介2)TWI产生的前因后果3)职场在存在的11种劣习4)员工关系管理的四大原则5)如何管理班组里的刺头6)降低员工离职率的13个方法7)工作关系思维导图解决工作关系问题..
  • 课程收益:第一讲、科学管理——方向比努力更重要颠覆习惯,摆脱传统问题1:学得多用得少,学时易用时难问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢?问题3:为什么我们总是很忙?问题4:为什么只知..
  • 课程收益:第一讲:采购基础知识一、采购类型与方式1. 什么是采购?2. 采购有地位吗?3. 采购的类型及方式有哪些?二、采购作业流程1. 采购基本流程2. 采购作业流程的变革方向3. 采购作业流程的控制与管理案..
  • 课程收益:模块一、破解组织诊断与组织评估案例:衡量事物的指标——生活和企业9种诊断方式一、组织诊断的本质1、组织变革问题2、组织效能问题3、组织发展问题4、组织设计问题二、写在诊断前三、诊断..
  • 课程收益:一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】:慌乱的经理(1)管理者常犯的错误:角色错位——“保姆”一定不是好的管理者(2)技能偏离:组织中..
技能培训内训课
  • 课程收益:第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例:某家居品牌电话营销历程3、思考:电话邀约成功率为什么这么低?录音分..
  • 课程收益:第一部分 银行大客户营销基本认知 一、商业银行公司业务经营环境解析1、客户需求发生变化:投资&融资2、金融脱媒对商业银行公司业务的影响3、互联网金融六种模式4、利率市场化加剧同业竞争5、公司业务经营新理念..
  • 课程收益:第一讲:我们的解决方案一、解决方案的利弊1. 论述你的解决方案1)解决方案的优势2)解决方案的利益3)征询对方的建议案例研讨:我们可以帮助你2. 寻求双方一致的方案1)合同各项重要条款一览2)寻求可达..
  • 课程收益:第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素 ..
  • 课程收益:第一讲:后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好:我国保险行业历年发展的大趋势1)19年前的发展趋势2)今年的迅速恢复2.未来更强:保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳:监管守护行业可..
  • 课程收益:前言 概论一、什么是优秀的医生?二、患者为什么说“不”?(一)质量让人怀疑;(二)费用让人恐惧;(三)技术让人担心;(四)环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待..
  • 课程收益:课程背景:传统金融、互联网、跨行跨界,一方面是日趋激烈的市场竞争,多方角力的市场格局,另一方面是日趋同质化的产品形态,作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况:Ø 您是不..
  • 课程收益:第一章:期缴保险产品的定位与价值1、黄金十年带来的思考与启示2、停“趸”开“期”的重大意义3、期缴产品强势回归的价值第二章:期交全方位营销技巧--(一对一顾问式营销)第..
  • 课程收益:Part1 商业思维拓展第一讲:新商业时代市场营销核心逻辑及对传统行业的影响1. 数字驱动:全新商业思维最核心的变化案例:丰田MONET/从蔚来汽车的销售及售后模式看互联网商业环境的特点第二讲:产品思维转型1. 从经..
  • 课程收益:课程特色全面:从无动力到有动力装置的LCIA,从基础到精细化LCIA再到手元化等高级LCIA;治具类、操作类、搬运类、品质类等等,一应俱全;实操:学员在道场内亲自设计、动手制作,全情体验(拉线、自重、杠杆等原理的巧妙设计);..
  • 课程收益:课程背景随着全球化经济进程的推进,以及知识经济时代的来临,品质问题越来越成为经济发展的战略性问题。摩托罗拉、通用电气等**企业的成功之旅,给世人展示了品质经济性管理的魅力。品质管理已从单纯依靠检验的方式发展到全面品质管理(TQM),..
  • 课程收益:课程背景: 有一个软件,我们每人都用过,甚至每天都在用,它就是Excel,公认的效率神器!在大数据时代,未来拥有数据思维的人最吃香,永远不会被职场淘汰。而要锻炼数据思维,最好从EXCEL开始。学好Excel,你的逻辑能力和分析能..
  • 课程收益:【课程大纲】格式工厂的认识采用格式工厂批量缩减图像的尺寸采用格式工厂更改多媒体的后缀格式Office解密软件的认识Office解密软件的使用Office解密软件的缺点保护文件及文件夹的好帮手如..
  • 课程收益:【课程大纲】一、Excel商务数据处理与分析之技巧实操1、如何函数查询与引用2、如何利用函数操作文本3、数据透视表4、字段安排5、过滤数据理解数据透视表二、PPT撰写与呈现1、成功的商务文案应..
  • 课程收益:第一讲:银行服务中仪容礼仪技能的提升案例研讨:你的仪容传递给对方的信息是什么?l发型礼仪发型与头型结合发型弥补脸型银行服务中长发的规定发型银行服务中短发的规定发型l面部与手部修饰礼仪面部清洁流程面部修..
  • 课程收益:【课程说明】对很多餐饮企业来说,员工的经验是一笔宝贵的财富,是推动岗位管理者持续发展的核心资源,但在现实中却存在着诸多的问题和挑战:餐饮企业最大的浪费是经验的浪费,关键岗位员工流失、核心岗位专家与管理者离店与退休,他们的宝贵经验..
  • 课程收益:【课程背景】◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责?◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制,对上司交付的工作能否执行到位,能否带领下属很好地完成?◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变,从技术型和技能..
  • 课程收益:一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概..
  • 课程收益:第一部分:装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分:装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 &..
  • 课程收益:第一部分:装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分:装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 &..
  • 课程收益:课程背景:“一日之计在于晨,一年之计在于春。”每年的一季度,是资金流、物资流最集中、最活跃的时期;是金融资源、市场份额会重新划分市场的时期。一步先,步步先;开门红、月月红。怎样打响第一炮、迎接开门红,抢占市场..
  • 课程收益:课程背景:随着政策法规的不断推陈出新,无论中产家庭还是双高家庭,其家庭财富管理的目标和需求都在发生着或大或小的变化,对于家族企业中法律风险的防范和对金融工具的识别等方面的专业,更是从业者需要重点学习和提高的。同时在十九大后政策转..
  • 课程收益:课程背景:19年8月26日银保新政发布,8月30日准备金评估利率下调文件正式发布,银保业务正面临一系列考验。一名合格的理财顾问如何理解金融监管“保障做足,理财做长”的内涵,如何读懂监管推动“保险姓..
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