管理技能内训课
| 酒店高品质服务攻略 |
| 主讲老师：孙红伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、服务的正确认知（一）什么是服务（二）服务的特性（三）高品质服务在企业价值链中的地位（四）现今服务面临的6大挑战（五）传统服务的4种形态漠不关心；按部就班；热情友好；优质服务；（六）服务提不高的5大原因.. |
| 零售门店筹建工作实操要略内训 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：快速消费品 不限行业 |
| 课程简介：课程大纲： 1.门店筹建干部队伍组建与工作模块分工协作； 2.门店筹建时间控制程序与关键接点的掌控： 分指标项目倒计时分工、基建/设备安装/大进货/开业前综合调试等； 3.门店筹建之现场监理工作； 4.. |
| 卓越的客户服务技巧 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 客户服务 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 卓越的客户服务技巧 培训目标： 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统.. |
| 向HW学人力资源管理——战略人力资源管理 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、企业的核心能力与人力资源 企业的可持续性发展与核心能力 人力资源是企业核心能力的源泉 案例分享：HW公司HR管理体系全景 人力资源角色与责任的承担 传统人力资源模式的转变方向 基于能力的人力资源开发与管理体系.. |
| 全能型车间主任管理与创新 |
| 主讲老师：洪剑坪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、车间主管的使命与职责1、车间主管的定义2、车间主管的地位 3、车间主管的使命4、车间主管的重要作用5、车间主管的管理水平现状二、车间主管的管理技能1、 沟通的能力1） 如何与上级沟通.. |
| 标杆思维与目标管理 |
| 主讲老师：孟繁茂 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：目标与标杆 1、什么是标杆？2、标杆与目标管理的结合？ 3、科学的依据是目标合理的保障？ 4、标杆管理与其对高标准追求优势？ 5、标杆管理的类型与对目标管理起到什么作用？案例：为什么都在学习丽嘉卡尔顿企.. |
| 台湾中高层如何在大陆做好管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理心态调整与行为转变 一、 新形势下管理的思维 1. 思维转变与文化差异分析---不是我改，而是你改 2. 从web2.0寻找管理入口---我要民主与自由 3. 重领导少管理---不是你有权力，而是你有魅力 .. |
| 新时期全业务渠道的转型策略 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、移动互联网行业发展对渠道转型的影响：1、 移动互联网的发展趋势2、移动与互联网的有效结合3、移动互联网下的三大趋势：Ø 内容的丰富性和针对性与内容需求满足的多层次性Ø 作为载体的终端的.. |
| 管理者的实践——做一个优秀的业务经理（基层） |
| 主讲老师：王昌国 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 角色认知1、从员工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、启下、平行4、管理者的八大误区5、管理者的角色认知 使命管理、不断创新、勇于担责、知人识人6、管理者的组织原则 工作专业化原.. |
| 银行行长领导力（综合管理能力）提升修炼 |
| 主讲老师：刘智刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环.. |
| 打造高效能职业习惯七项修炼 |
| 主讲老师：刘勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：开启改变之门² 李经理的困惑讨论：影响我们职业生涯发展有哪些问题？² 问题的根源来自于根深蒂固的思维模式，思维导图在日常工作的运用² 看图体验：我们看到的现象为什么会不一样？对我们的启.. |
| 工程行业职业经理人核心技能实战训练课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战管理者的基本认知有效管理必需的技能转变与机遇――管理者的来源从技术人员到管理者的转变定位――不断改进的管理者职位超越自我――管理者面临的挑战统驭技术：选择你的领导风格 .. |
| 掌控我的时间---时间管理2014 |
| 主讲老师：杨森 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、引导二、时间管理概述1. 时间的特性2. 时间管理的定义3. 时间管理的重要性4. 时间管理的常见误区三、时间管理原则1. 帕金森原则2. 帕雷托原则3. 注意力之谜4. 内在能量.. |
| 教练型上司 |
| 主讲老师：张国银 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、解读教练型上司 1、教练型上司解析工具 教练式管理方式运用条件测试表案例讨论 突破生理极限2、教练型上司的3大转变工具 管理行为方式自检表案例讨论 关注员工的发展3、教练式辅导的4大步骤工具 教练式辅.. |
| 80、90后员工管理与激励技巧 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：随着80、90后进入职场，愈渐成为职场生力军的时候，当代盛行的管理理论与实践遭遇尴尬，因为这些理论大多产生于上个世纪80、90年代之前。如何管理80、90后员工，成为当前经理人的困惑。试图改变他们只会失败，与时俱进，改.. |
| 危机管理 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.比危机先行一步3.企业的十三种“死法” 天津大海食品有限公司4.自我检查: 危机端倪??5.李嘉诚谈自己的发展6.企业三&ld.. |
| 流程优化实践-造流程型组织，做流程优化高手 |
| 主讲老师：蒋伟良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 打造流程型企业n n当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）n n流程定义（以案例分析方式引入）Ø Ø流程概念和理念Ø Ø流程本质与属性n nBPR与B.. |
| 从优秀专才走向管理者 |
| 主讲老师：马思宇 培训天数：0 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：管理的基本认知1.案例与讨论：思维的工具2.现代企业对职业经理人的要求3.企业发展需求与人才储备的差距4.管理型人才与技术型人才的特质分析5.非人力资源经理的常见误区第二节：人才甄选与面谈技巧1.人才.. |
| QC质量工具方法培训课程大纲 |
| 主讲老师：《QC质量工具方法》培训课程大纲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、ISO9000与统计技术 1、ISO9001中关于数据分析的要求；2、统计数据的特点；3、统计数据的应用； 管理技能培训（二）、层别法（分组法） 1、概念；2、意义；3、步骤；4、方法； .. |
| 企业公关关系与危机管理 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：19世纪以前的公共关系1.古代中国的公共关系2.19世纪前国外公共关系的思想3.古代公共关系的特征Ø实践与理论断层Ø浅层次、小范围Ø艺术为主要形式第二部分：.. |
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