银行金融内训课
| 2012年度经营计划制定与落实 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目标： 本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与年度经营目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长.. |
| 银行风险管理实训 |
| 主讲老师：郑新安 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目标：1、分析当前银行风险管理主要问题，提出了商业银行风险管理转型的对策2、分析了中小企业信贷风险管理的难点，提供了如何提高中小企业信贷管理水平和效率的思路和方法工具第一部分 不可不知的风险管理问题1、危机是如何发生.. |
| 商业银行资本管理办法 |
| 主讲老师：余丰慧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、Basel I → Basel II→ Basel III1、 Basel I → Basel II→ Basel III2、 实施新资本协议的影响3、 三版巴塞尔协议的历史沿.. |
| 工作中的情商管理(金融行业版) |
| 主讲老师：钱柏颖 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍： 作为外资银行和金融机构进入中国，中国本土银行和金融机构面临巨大竞争，加上中国金融业政策调控的严格，也银行和金融机构的 管理，营销，风险监管，客户服务等都要求更高，对任职管理人员的任职能力（领导和情商等）也要求高，特别.. |
| 创新思维与创新管理 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程收益】了解并掌握创造性思维的原则、方法与步骤；让思维更专注、更清晰，引发更多有创造力的想法；帮助学员减少思维困惑，突破思维定势，自如地产生创意，帮助团队创造出；新的产品、服务、工作流程，以及发掘新的商业机会；帮助团.. |
| 银行网点主任综合技能提高 |
| 主讲老师：刘熙成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：本规划为银行网点主任的综合管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 规划说明:银行网点主任在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，银行网点都扮演着.. |
| 银行领导力提升培训 |
| 主讲老师：程子展 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 客户服务 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分、自我超越——以敏锐的感知和真诚的态度领导 1、打破自我限制的桎梏 2、整合所有的生活体验融入一个有意义的场景 3、深化领导力的真实性 4、探索个人信念 案例：指正部属错误造成裂痕 .. |
| 银行客户投诉处理技巧培训 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1、关于投诉 1.1 认识投诉 * 什么叫投诉？ * 投诉的实质表象和本质 1.2 投诉产生的三大因素 1.3 投诉的方式： * 直接投诉、间接投诉 * 顾客不满意度高低的影响 2、投诉处理的意义 2.. |
| 销售政策的制定与激励——让政策激活市场 |
| 主讲老师：臧其超 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 销售技巧 团队建设 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：模块一：销售政策的制定 1、销售政策的认识 (1H) 找好策略 打破旧思路 突破自己设限 创新就在——跨行业的仿生学 创新无创新——创新都是改进 市场的认识 .. |
| 银行执行力与高绩效管理课程 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：从低水平的年度计划剖析中国执行力 ◆一、执行力的定义与含义 ◆二、低水平的“年度计划” ◆三、制定年度计划的要素 第二章：剖析中国传统文化对现代执行力的不利影响 ◆一、儒家代表思想 ◆二、.. |
| 银行客户销售管理（18小时） |
| 主讲老师：李成林 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程解决问题： 1. 参加了无数次销售培训，销售业绩不见提高，面对客户无计可施，问题到底出在哪里？ 2. 个人客户与组织客户在销售模式方面有什么区别？这些区别对销售方法与模式有什么影响？在实际销售工作如何运用？ 3. 销售理.. |
| 银行员工职业心态打造 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 医药医院 |
| 课程简介：员工心态不好 就找曾鹏锦 《打造一流员工心态训练营》 主讲：曾鹏锦 一．课程背景： 很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强 执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过.. |
| 银行的客户经理与企业文化建设 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 课程大纲： 一、引言 文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体。 客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。 一个首都建行的客户经理，如果具有丰富的文化内涵、积极参与建行的 企业文化建设.. |
| 商业银行优质规范化服务 |
| 主讲老师：李老师 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 上午（3H） 银行服务认知 1．什么是银行服务 2．银行服务的定义SERVICE 3．服务的四个特性 4．客户服务的最高境界：让客户成功！ 5．卓越服务的10个指标 6．服务六字诀 7．服务.. |
| 外汇理财投资营销实战技巧训练 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《外汇理财投资营销实战技巧训练》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：理财经理、个金客户经理【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和纪律).. |
| QCC质量管理小组培训 |
| 主讲老师：史玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：质量管理培训（一）：QCC简介 1、 QCC起源与发展 2、 QCC的分类 3、 QCC活动的原则和程序 质量管理培训（二）：QCC常用的工具 1、 简单的图表 2、 QC7手法 .. |
| 中国宏观经济理论、政策与形势 |
| 主讲老师：张春敏 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《中国宏观经济理论、政策与形势》 课程介绍 【备选名称】 1、《中国宏观经济形势分析》 2、《中国经济发展专题》 3、《中国经济形势与企业发展》 【培训对象】 （1）企业管理人员：企业董事长、总裁、C.. |
| 职场健康与保健 |
| 主讲老师：季馨远 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：◆ 课程目的 一、 帮助人们走出亚健康，回归健康 二、 帮助人们摆脱疾病困扰，拥抱健康 三、 让人们明白：疾病问题由医学解决，健康问题由养生学解决 四、 让人们明白自己生命的构成，更好的应用、驾驭和成就 .. |
| 证券业营销团队的建设与管理 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的： 经纪业务作为绝大多数证券公司的核心业务,规范化专业化规模化发展是大势所趋,营销队伍建设更是重中之重。本课程针对目前国内证券市场和证券公司行业发展现状，集中讲授经纪营销人员的招聘与培训关键问题和对策，以及大规模营销团队的考.. |
| 十八大宏观经济政策解读与银行创新发展 |
| 主讲老师：宏皓 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 十八大宏观经济政策解读一、经济发展目标更重民众福祉1.稳增长力促经济持续健康发展2.如何在2020年实现两个“翻一番”3.中国经济做到持续健康是否意味著保持中等增速4.中国提开放.. |
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