银行金融内训课
| 银行风险管理实训 |
| 主讲老师：郑新安 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目标：1、分析当前银行风险管理主要问题，提出了商业银行风险管理转型的对策2、分析了中小企业信贷风险管理的难点，提供了如何提高中小企业信贷管理水平和效率的思路和方法工具第一部分 不可不知的风险管理问题1、危机是如何发生.. |
| 创新思维与创新管理 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程收益】了解并掌握创造性思维的原则、方法与步骤；让思维更专注、更清晰，引发更多有创造力的想法；帮助学员减少思维困惑，突破思维定势，自如地产生创意，帮助团队创造出；新的产品、服务、工作流程，以及发掘新的商业机会；帮助团.. |
| 银行网点主任综合技能提高 |
| 主讲老师：刘熙成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：本规划为银行网点主任的综合管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 规划说明:银行网点主任在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，银行网点都扮演着.. |
| 2012年度经营计划制定与落实 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目标： 本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与年度经营目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长.. |
| 银行员工职业心态打造 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 医药医院 |
| 课程简介：员工心态不好 就找曾鹏锦 《打造一流员工心态训练营》 主讲：曾鹏锦 一．课程背景： 很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强 执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过.. |
| 工作中的情商管理(金融行业版) |
| 主讲老师：钱柏颖 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍： 作为外资银行和金融机构进入中国，中国本土银行和金融机构面临巨大竞争，加上中国金融业政策调控的严格，也银行和金融机构的 管理，营销，风险监管，客户服务等都要求更高，对任职管理人员的任职能力（领导和情商等）也要求高，特别.. |
| 职场健康与保健 |
| 主讲老师：季馨远 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：◆ 课程目的 一、 帮助人们走出亚健康，回归健康 二、 帮助人们摆脱疾病困扰，拥抱健康 三、 让人们明白：疾病问题由医学解决，健康问题由养生学解决 四、 让人们明白自己生命的构成，更好的应用、驾驭和成就 .. |
| 银行执行力与高绩效管理课程 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：从低水平的年度计划剖析中国执行力 ◆一、执行力的定义与含义 ◆二、低水平的“年度计划” ◆三、制定年度计划的要素 第二章：剖析中国传统文化对现代执行力的不利影响 ◆一、儒家代表思想 ◆二、.. |
| 非财务经理的财务管理 |
| 主讲老师：肖老师 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、会计---用俗语解读企业会计 ▲一张让老板放心的报表如何构建 ▲资产负债表： 学会四两拔斤----资本结构分析 ▲利润表： 调整利润的手段 损益表的调整与职业经理奋斗目标 ▲会计的原则 1、存货评估、.. |
| 证券业营销团队的建设与管理 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的： 经纪业务作为绝大多数证券公司的核心业务,规范化专业化规模化发展是大势所趋,营销队伍建设更是重中之重。本课程针对目前国内证券市场和证券公司行业发展现状，集中讲授经纪营销人员的招聘与培训关键问题和对策，以及大规模营销团队的考.. |
| 金融业客户投诉抱怨处理 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：在服务竞争日趋激烈的今天，客户的要求变得越来越严格。当客户的抱怨得不到及时处理或者他们的期望得不到及时满足时，他们就会很容易变得失望。这种失望带来的损失是无法估量的，如客户的流失、成交额的减少、信誉的缺失等等。因此，在服务.. |
| 营业网点柜面服务礼仪 |
| 主讲老师：张弛 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一板块：为什么（一小时）1.导言：时代发展规律与国际服务趋势2.服务的认知a) 服务的宗旨是什么？b) 什么是服务？c) 服务的本质。d) 服务来自哪里e) 服务精神及成功企业的服务理念3. 礼仪的认知.. |
| 金融业电话销售技巧进阶 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：课程是专门针对已经参加过《金融业电话销售技巧》培训的营销人员设计的电话销售进阶培训课程，帮助学员巩固和深化电话沟通与销售技巧。 课程提纲：第一单元 一个中心永不变——以客户为中心 研究客.. |
| QCC质量管理小组培训 |
| 主讲老师：史玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：质量管理培训（一）：QCC简介 1、 QCC起源与发展 2、 QCC的分类 3、 QCC活动的原则和程序 质量管理培训（二）：QCC常用的工具 1、 简单的图表 2、 QC7手法 .. |
| 金融产品营销与资产配置 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的： 本课程通过介绍专业化金融产品营销中理财顾问必备的知识、技能，在讨论、演练中，学员们了解自身工作的重点、工作计划的重要性及方法，掌握未来开发和服务客户的关键技能：如何分析了解客户需求，如何选择和推荐投资理财产品，为客户提供.. |
| 商业银行优质规范化服务 |
| 主讲老师：李老师 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 上午（3H） 银行服务认知 1．什么是银行服务 2．银行服务的定义SERVICE 3．服务的四个特性 4．客户服务的最高境界：让客户成功！ 5．卓越服务的10个指标 6．服务六字诀 7．服务.. |
| 销售政策的制定与激励——让政策激活市场 |
| 主讲老师：臧其超 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 销售技巧 团队建设 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：模块一：销售政策的制定 1、销售政策的认识 (1H) 找好策略 打破旧思路 突破自己设限 创新就在——跨行业的仿生学 创新无创新——创新都是改进 市场的认识 .. |
| 领导力半天版本 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：从彼得原理看领导力的局限 一、从三个历史故事看领导力 故事：下邳城曹操鏖兵、白门楼吕布殒命 故事：华容道关公放曹 故事：纪信荥阳城替主 二、领导力的定义 1、美国前国务卿基辛格博士定义 2、李开复定义.. |
| 角色定位与认知 |
| 主讲老师：王文浩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程简介】 角色定位与认知是管理的最高境界，在一定的系统环境和时间下，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位，就是角色定位。“角色”不一定是一个人，可以是一个群体。当今众多优秀的企业中，未必所有的员工都能够.. |
| 银行客户投诉处理技巧培训 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1、关于投诉 1.1 认识投诉 * 什么叫投诉？ * 投诉的实质表象和本质 1.2 投诉产生的三大因素 1.3 投诉的方式： * 直接投诉、间接投诉 * 顾客不满意度高低的影响 2、投诉处理的意义 2.. |
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