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邮政行业管理技能培训
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邮政行业财务风险管理与财务决策
讲师:行课教育
课时:2天
5428 人感兴趣
1.风险管理的概念与思路 ◆企业风险模型 ◆企业财务风险识别的基本方法 ◆环境风险、流程风险、决策信息风险 ◆企业管理控制系统建立的要点 2.内部控制与业务流程重组 ◆内部控制概论 ◆内部会计控制规范总揽 ◆内部控制的局限性 ◆业务流程重组…
邮政行业财务分析与绩效考核
讲师:行课教育
课时:2天
4839 人感兴趣
• 引言 • 企业财务分析的核心思路 •1个起点:市场 • 3大方面的运作:花钱、占用钱、占用谁的钱 • 2大结果:风险和回报的平衡 • 一、经营活动分析≠财务分析 • 误区:很多人经常把“经营活动分析”视同 “财务分析” • 对于分析目的…
邮政行业大财务管理知识与全员理财管理能力提升
讲师:行课教育
课时:2天
4654 人感兴趣
第一天上午9:00——12:00 一、 大财务文化精髓 1、 财务文化:纸制的文化与工作流程的文化的不同,大财务就是让企业价值真正得到提升 2、 财务文化核心: 原有企业财务管理的价值观念:资产保值、财务收支与平衡。 大财务的核心价值:让财…
邮政行业财务管理
讲师:行课教育
课时:2天
4168 人感兴趣
一、 预算管理模块课程收益; • 认识预算对于公司经营管理的重要性 • 了解预算编制方法 • 理解并构建适合自己公司的预算管理体系 • 协调需求与资源的矛盾 • 掌握跟踪预算执行的有效方法 • 学会通过预算管理对公司经营进行有效的监控与考评…
邮政行业狼性人力资源--战略性人力资源管理
讲师:行课教育
课时:2天
4086 人感兴趣
1、基于战略的“郁闷” 2、基于系统效率的困惑 一、企业可持续发展与人力资源 1、理念依据 2、从《华为基本法》到《白沙文化发展纲要》 ——中国企业探索可持续发展的理念依据的进程 3、可持续发展的现实依据——市场与客户--企业经营价值链 4…
邮政行业人力资源管理技能培训
讲师:行课教育
课时:2天
3715 人感兴趣
第一章、 HR如何定位 一、 HR部门职能解析 二、HR管理者的几种定位误区 三、人力资源战略功能的发展趋势案例分析: 第二章、 HR管理者的核心能力 一、 HR与业务部门矛盾解析及应对策略 二、HR必须具备的三项核心素质大局观:人力资源工…
邮政行业绩效评估的实践(HPI):HR专业人员如何推动员工绩效成长
讲师:行课教育
课时:2天
3639 人感兴趣
开题案例:天变了-某企业HR总监实施绩效的心得深度研讨:为什么绩效管理是HR挥不去的痛? 单元一: 认识绩效评估的真正面目 – 什么是绩效评估 – 影响员工绩效的要素 – 绩效评估与企业发展的关系 – 绩效管理要解决的核心问题 – 讨论:为…
邮政行业优质客户服务意识培训
讲师:行课教育
课时:2天
3507 人感兴趣
第一讲:为什么要让客户满意 1、为什么要建立客户意识 2、企业核心竞争力的体现 3、服务理念的“数字化”观点 4、客户不满意的后果 5、客户满意带来的好处 6、“客户满意”的真实含义 7、为什么要建立服务客户的意识 第二讲:服务与业绩的关系…
邮政行业优质客户服务培训
讲师:行课教育
课时:2天
3329 人感兴趣
第一讲 邮政行业环境与客户分析 1、邮政服务面临的挑战 2、国内邮政的服务现状 3、认识邮政客户 4、邮政客户分类 5、客户的价值分析 第二讲:打造一流的邮政员工职业形象 1、自信是职业形象的开始 想像自己是个职业人士 让自己看上去像个职业…
邮政行业:中高层管理干部管理技能提升
讲师:行课教育
课时:2天
2903 人感兴趣
第一单元:中层经理的自我管理模块 一:角色认知 1、作为下属的中层经理 2、作为同事的中层经理 3、作为上司的中层经理模块 二:时间管理 1、我们为何忙乱 2、时间管理的四个原则 3、会谈的时间管理。 4、会议的时间管理 5、第五代时间管理…
邮政行业跨部门沟通与执行
讲师:行课教育
课时:2天
2742 人感兴趣
第一单元 透过管理看沟通沟通能力的重要性 1. 两个70%的倒置——跨部门沟通的必要性案例:退货是怎样发生的? 2. 沟通能力矩阵图 3. 管理的三项交换 沟通=意见的交换 协调=条件的交换 谈判=利益的交换 沟通的80/20定律 4. 如…
邮政行业财务战略
讲师:行课教育
课时:2天
2711 人感兴趣
(一)公司财务战略要点 财务战略目标----在保证实现总体经营战略目标的前提下 实现所需资金总量和动态需求平衡 实现资金成本较低 资金结构合理 资金使用效果好 投资战略——资金物化为资产 是一项通过对资金筹措与运用的安排,以协调或平衡企业战…
邮政行业:出色主管的十二项管理技能训练
讲师:行课教育
课时:2天
2661 人感兴趣
模块一 角色认知篇 1、主管的角色与功能定位 2、主管应具备的6P特质 3、主管五重诱惑与六大误区 4、主管工作的五个显著特征 5、不要沦为“抱怨型”主管 6、主管必备的四把“管理工具 7、主管必修的五项管理理论 模块二 领导统驭篇 1、新…
邮政行业全员沟通技巧与执行力提升
讲师:行课教育
课时:2天
2624 人感兴趣
第一章:管理沟通与协调(6H) 本章解说:“管理即沟通”,一著名管理大师如此说,的确企业经营活动80%的活动其实就是在沟通, 沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线!,由于不善沟通,工作难开展,员工难凝聚,得罪 客户,同事不和,老板也很…
邮政行业非财务人员的财务管理
讲师:行课教育
课时:2天
2607 人感兴趣
一、邮政行业财务管理的两大机制 1.1 什么是有效的公司财务管理机制 1.2 净现金流产生机制 1.3 成本控制机制 二、邮政行业财务报表的阅读和分析 2.1 财务管理的目的 2.2 邮政行业财务报表的阅读基础 2.3 三大财务报表的阅读 …
邮政行业:绩效管理的核心技术:KPI的设计和分解
讲师:行课教育
课时:2天
2605 人感兴趣
第一单元: 绩效管理概况 一、成功企业所必需具备的管理要素 二、如何成为一个成功的企业 三、成功企业的基本特征 四、新时代绩效管理系统的更新 五、企业绩效管理的改革目标和过程 六、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系 七、绩效管理中的角色分…
邮政行业:八项基本管理技能
讲师:行课教育
课时:2天
2548 人感兴趣
第一单元(Section I) 计划 计划制定不周的结果和迹象 制定计划的四大益处 领导不愿制定计划的原因 基本管理技能之一: 如何制定计划的7个因素及其实施 “天生的领导者”,麦克的烦恼 案例研究:(Case Study) 第二单元(Se…
邮政行业:绩效管理
讲师:行课教育
课时:2天
2478 人感兴趣
1. 绩效管理理念梳理 a) 什么是绩效管理 b) 绩效管理认识误区 c) 绩效管理的目的 d) 绩效管理与企业战略,计划的关系 e) 绩效管理基本流程 f) 绩效管理的责任部门 g) 案例分享 2. 人员绩效目标规划与KPI关键绩效指标的…
邮政行业人力资源管理的五字真经
讲师:行课教育
课时:2天
2435 人感兴趣
一、五字真经 1、五字真经真在何处 2、真功夫在于能把复杂的问题简单化 3、人力资源管理的点睛之处 4、五字连环形成首尾相接的闭合回路 二、适才定职 1、招聘前的岗位说明——对岗不对人 2、招聘中的量才录用——合适为最好 3、聘用后的适才而…
邮政行业人力资源管理构建执行体系
讲师:行课教育
课时:2天
2405 人感兴趣
一、执行力为什么是企业成败的关键 1、企业的核心竞争力是什么? 2、什么是执行、执行力? 3、提升执行力实际是解决哪三大问题? 二、人资管理在企业中面临的误区 1. 中层管理者定位忽略人资管理职能 2. 管理者应该关注“事”还是“人” 3.…
邮政行业:目标与绩效管理实务培训
讲师:行课教育
课时:2天
2377 人感兴趣
第一部分 目标与绩效管理中存在的主要问题 三拍与三不管 华为和三一的成功实践 正本清源——绩效管理的意义 第二部分 目标与绩效管理的五步法框架 绩效管理与目标管理 目标与绩效管理的四大目的 目标分解的方法 绩效管理五步流程及其系统性 一般企…
邮政行业:顾客满意服务与客户心理分析
讲师:行课教育
课时:1天
2338 人感兴趣
第一讲、满意服务从心开始——服务意识 1.为什么要有服务顾客的意识 2.服务的内涵 3.服务态度决定一切 4.服务意识决定服务态度 5.如何做好服务细节 6.顾客是怎样失去的 7.顾客要什么——服务关键因素 第二讲、确定优质服务标准 1.确…
邮政行业:精细化的绩效管理标准设计
讲师:行课教育
课时:2天
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第一讲 处于管理核心地位的标准前言:有效的经营管理经--持续有力的推动PDCA管理循环 一、企业获得成功的密教经典——关注细节 二、业绩衡量标准的3大作用 三、案例:处于成功核心地位和失败核心地位的衡量标准四、好的标准系统应具备的4个条件 …
邮政行业绩效管理与绩效评估
讲师:行课教育
课时:2天
2149 人感兴趣
一、 衡量现代企业绩效的标准是什么 小组活动: “第五项修练”给我们的启示 二、企业绩效评估的目的 案例分析:ABB公司年未绩效评估的九项原则 三、建设高执行力的绩效管理系统 案例分析:美GBL公司绩效管理系统分析 四、传统绩效评估与现代绩…
邮政行业:管理技能提升
讲师:行课教育
课时:2天
2130 人感兴趣
一. 管理者角色及职责的认知 评估管理水平的六个标准 管理者职责:项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理 部门经理的六大角色:规划者 / 经营者 / 沟通者 / 团队领袖 / 教练员 / 业务骨干 管理者的团队管理基础:工作分…
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