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医疗企业培训公开课
  • 课程收益：第一单元、病假管理管理技巧及风险控制1、病假工资法定标准2、企业病假福利和病假待遇差别化设计管理技巧3、如何防范和应对虚假病假、“小病大养”4、医疗期的法律界定、计算标准及医疗期与病假的关系5..
医疗企业培训内训课
  • 课程收益：第一讲：我们的解决方案一、解决方案的利弊1. 论述你的解决方案1）解决方案的优势2）解决方案的利益3）征询对方的建议案例研讨：我们可以帮助你2. 寻求双方一致的方案1）合同各项重要条款一览2）寻求可达..
  • 课程收益：【课程背景】在当今互联网技术不断发展、人才合理流动、医生多点执业的大环境下，医院之间医疗水平差距已经越来越小，医疗技术将不再是患者选择医院的主要条件，患者更加看重的是就医体验。医患沟通对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，提升病..
  • 课程收益：第一章：5G+智慧医疗产业机遇（1小时）第1节、 5G+智慧医疗1、 智慧医疗概述2、 5G医疗健康技术发展趋势3、 国内外5G医疗健康产业分析4、 5G+远程会诊5、 5G+远程超声6、 5G+远程手术..
  • 课程收益：课程背景：5G通过技术创新实现了增强型移动宽带、超大规模物联网和高可靠、低时延等三大应用场景全覆盖，把人与人之间的通信拓展到了人与物、物与物之间的通信，从消费互联网拓展到了产业互联网，为行业数字化转型提供了关键的数字基础设施5G和人..

  • 医疗考察交流

                       

    2 天

    课程收益：医疗考察交流详细内容：● 考察收益 1.详细了解美国医疗管理、医疗技术、医疗设备的先进技术、医院管理模式； 2.拜访麻省总医院、斯隆•凯特林癌症中心、休斯顿国际医疗中心、加州州立大学伯克利分校医学院等公务单..

  • 医疗服务礼仪

                       

    3 天

    课程收益：授课形式讲授与训练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演课程大纲1、认识礼仪 2、医护人员的礼仪修养 3、医护人员的个人礼仪——仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪 4、医院优质服务礼仪规范之..
  • 课程收益：一、从战略高度看医改 1、 医药行业已经步入“政策为王”时代； 2、 医疗卫生制度改革是什么？ 3、 现阶段的医改 4、 未来的医改 二、十二五规划对医药行业的影响 1、 十二五医药工业规..

  • 医院医疗事故的防范

                       

    2 天

    课程收益：一、提高医院的行政管理水平 医院的管理水平提高后，将从整体上防范医疗纠纷的发生。领导对医疗纠纷风险的重视程度，将直接关系到一个医院是否有能力预防医疗纠纷。妥善解决医疗纠纷。我们认为，提高医院的行政管理水平主要包括以下几项工作： ..
  • 课程收益：增值销售技巧实操训练（医疗器械类）课程大纲 【培训导言】 本课程是在对一般业绩销售代表和少数能创造出极限业绩的代表进行了广泛、深入研究的基础之上设计出来的。 通过对顶尖销售高手的调研，可以从中了解到造成业绩差异如此悬殊的原因，并..
  • 课程收益：第一讲：工作态度与与转变 转变的原因和转变的障碍 销售结果的差异 标杆销售人员的工作态度和方法 成功销售的法宝 成功销售工具 故事：曾经在上海张江高科做销售的日子第二讲：高额产品的销售的特点，难点 游戏：..

  • 医疗设备备件物流管理与客户服务培训

                       

    2 天

    课程收益：第一部分 医疗设备备件物流面临的挑战 一、 物流的内涵与构成要素 二、 为什么说搞好现代企业物流是第三利润源泉 三、 目前，医疗设备备件物流的特点及其面临的问题 四、 备件物流的运作环节 五、 备件管理的方式（某著名..
  • 课程收益：第一部分 IEC 60601 简介及出处 1 Why Electrical Safety Evaluation Required ? 2 基于IEC 60601 的标准第二部分 IEC 60601、UL60601标准的结..
  • 课程收益：课程内容 一、 医疗器械出口欧盟管理简介1.中国医疗产品如何走向世界 2.欧盟主要国家医疗行业特点及发展趋势 3. 欧美医疗行业主要销售渠道 4.医疗行业的细分市场及其特点 5.针对出口企业的不同发展阶段采取的不..
  • 课程收益：　 系统性 全面、清晰地阐述了全球协调任务组织关于过程确认的原理和实现方法。 　实践性 课程中列举详实的案例，采用案例教学，所有实例都来源于医疗器械行业的实践。 　实用性 过程确认已经成为ISO13485质量管理体..

  • 医疗服务营销与优质服务管理

                       

    2 天

    课程收益：课程大纲　第一篇：医疗服务技巧 　第一讲 医疗服务的竞争环境分析 　第二讲 医疗服务的概念 　第三讲 客户满意 　第四讲 医疗服务准则 　第五讲 客户评价服务的观点 　第六讲 医务人员的素质要求 　第七讲 接..

  • ISO13485：2003医疗器械

                       

    1 天

    课程收益：课程介绍 iso13485：2003>标准，是以ISO9001：2000标准为基础，应用于医疗器械专用的独立标准，强调满足医疗器械法规要求，于2003年7月15日发布。国家食品药品监督管理局已按等同采用的原则转化为行业标准YY/T0..

  • 医疗优质客户服务管理

                       

    2 天

    课程收益：第一讲客户服务管理工作认知1、客户服务质量不佳的原因 2、管理模式的改变 3、全面服务品质管理模型 4、优质服务管理模型 5、品质管理的方法 6、品质观念的演进 7、品质管理的【滚球理论】第二讲制定优..

  • ICTI商业操作规范医疗急救员培

                       

    2 天

    课程收益：一、讲解ICTI《商业操作规范》有关医疗服务的审核要求； 二、如何制定有关医疗紧急处理的书面政策； 三、紧急救助物品的管理和摆放地点； 四、常见工业紧急事故救助； 五、心肺复苏法（CPR）； 六、常用紧急救助物品特点..
  • 课程收益：1. 在新医改形势下的影响分析 a) 新医改环境对医药市场的走势分析 b) 当前重点医药营销模式的探索 2. 深度开发的核心要素 a) 深度开发的基本运做模式的分析 b) 深度开发在不同商业环境下的表现形式 c)..
  • 课程收益：课程介绍 1美国医疗器械管理简介 1.1 美国医疗器械监管原理 上市前监督 上市后监督 质量（管理）体系要求 1.2美国医疗器械管理概况 医疗器械管理机构 FDA管理部门组织结构图 法律法规 分类..
  • 课程收益：一、医患关系现状1.医患关系日趋紧张，暴力事件不断发生2.医生形象被丑化，变成了“白狼”“魔鬼”3.医患之间互不信任，相互防备4.医疗暴力事件频发5.我们如何面对患者 ..

  • 深圳、香港医疗商务考察方案

                       

    6 天

    课程收益：考察对象：1.深圳北大医院2.香港医院管理局3.香港港安医院4.海洋公园考察对象介绍：1.深圳北大医院北京大学深圳医院原名“深圳市中心医院”，是深圳市政府投资4.5亿元人民币建..

  • 医院医疗服务营销技能管理

                       

    2 天

    课程收益：课程背景 某医院所处地区医疗市场竞争十分激烈，在一定程度上可以说到了白热化的程度，在各家医院贯彻“以顾客为中心”的营销理念，并越来越重视营销的形势下，进行医疗服务营销咨询和策划是十分必要的。课程设置 ..
  • 课程收益：课程背景 世界医学之父希波克拉底曾说过：医生有“三大法宝”,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明，80%的医患纠纷由医患沟通引起，随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，受到普..
  • 课程收益：【培训时长】2天【培训对象】医院安排【培训地点】主办单位安排【培训方式】理论讲解+视频赏析+案例剖析+互动问答+分组演练【培训目标】1.通过培训提高学员质量意识2.通过培训提高学员对医疗质量的重视程度3.通过..
  • 课程收益：互动：医院质量管理面临的问题有哪些？问答：为什么说质量和安全是医院的生命线？一、医疗质量（一）医疗质量的要素（二）医疗质量的范畴（三）医疗质量的特性（四）医疗质量的环节（五）医疗质量特性1.长期性2...
  • 课程收益：【培训时长】2天【培训对象】医院全员【培训地点】主办单位安排【培训方式】现场调查+理论讲解+视频赏析+案例分析+互动问答【培训目标】1.发现并记录医院和科室环境存在的问题2.通过发现的问题来引导员工正视问题3..
  • 课程收益：第 一部分：领导篇1. 企业管理者的视野与格局a) 企业的发展目标：做大，做专，还是做强b) 山雨欲来风满楼：如何在医疗政策的变换中去把握先机c) 依据企业的自身特色，走出可持续性的发展之路2. 性格决定命运，领导者..
  • 课程收益：第一模块： 医疗市场和行业政策对IVD市场的影响医疗器械行业政策对IVD市场的影响医院的现状与未来发展趋势对IVD市场的影响全国各地目前检验科室整体打包的现状和特点？面对迈克生物，润达，塞力斯等检验科整体打包商在市场上的..
  • 课程收益：一、中国特色和谐劳动关系的构建（一）充分认知构建和谐劳动关系的重大意义（二）分析新发展理念下我国劳动关系面临的形势（三）准确把握构建和谐劳动关系的基本要求（四）2020年和谐用工管理法律风险防范的核心（五）2020年..
  • 课程收益：一.医疗器械的成单流程和组织构架二.医疗器械营销的标准作业流程三.思考：拜访医院客户前的准备四.讨论：七大准备工作模拟：拟定打动人心的提案五.研讨：我们的市场切入点，如何突破？六.菜鸟，老鸟和神鸟的四大沟通技巧 ..
  • 课程收益：一、医护人员的“职业化”服务素养1、新时代新要求对医护人员的新挑战2、医护人员的服务场景解读与职业化要求 A、服务理念B、服务意识C、服务心态D、情绪素养E、职业道德二、医护人员的..
  • 课程收益：第一部分 标准讲解 1. 医疗器械行业质量管理体系基础2. ISO13485质量体系医疗器械用于法规目的的体系要求3. ISO13485在具体企业应用中的特点：1) 文件要求2) 过程控制4. 医疗器械的指令要求..
  • 课程收益：前言：举手投足看高低举止——能力素养——人脉——发展前景一、礼之解读1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准=..
  • 课程收益：一、什么是兼顾目标达成与对方感受的有效对话？（一）医疗机构内部优质关系与信息流动的基础：1.目标不对，沟通白费；2.价值观与沟通目标的统一：简单、阳光。案例：既然你不懂我，我就听着、不说话。（二）沟通原理：三要素..
  • 课程收益：第一章：市场调研与布局一、医疗器械竞争市场分析1.竞争对手的选择2.竞争对手数据分析 3.竞争对手的渠道策略分析4.竞争对手产品策略分析5.竞争对手营销策略分析6.竞争对手价格策略分析7.促销与动销分析..
  • 课程收益：一、中国特色和谐劳动关系的构建（一）充分认知构建和谐劳动关系的重大意义（二）分析新发展理念下我国劳动关系面临的形势（三）准确把握构建和谐劳动关系的基本要求（四）2020年和谐用工管理法律风险防范的核心（五）2020年..
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