内训课内训课
| 北部湾银行 柜台服务礼仪培训 |
| 主讲老师：孙剑虹 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：服务意识的认知及职业心态 + 职业形象服饰及丝巾标准化 + 营业大厅6S管理一、银行客户分析1、客户与客户价值2、客户为什么会选择我们？3、银行客户基本需要与个性化需要分析4、银行客户的消费心理分析二、银.. |
| 个人形象管理 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：个人形象管理第一讲：色彩与风格诊断1.找到适合自己的色彩1)深色和浅色2)冷色和暖色3)艳色和浊色2.找到专属于自己的风格1）身体直、曲与服装线条2）量感大、小与服装廓形3）风格动、静与服装款式4.. |
| 从头脑风暴到思维导图——帮你整理思维的头绪 |
| 主讲老师：孙秀龙 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、头脑风暴缘起及体验1）头脑风暴前世之起源（介绍背景因何而来及主要作用）2）头脑风暴三阶段体验（介绍每段具体玩法及具体原则）a.一阶段两种思考方式（水平思考和垂直思考区别联系）+1234原则b.二阶段规范操作方式（工具.. |
| 五个字提升企业动态系统全局观 |
| 主讲老师：王甜娜 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、《易经》五个字点明企业动态系统全局要素1、由“盲人摸象”看认知盲区2、认知四象限让企业自检3、《易经》一句话，5各字点明企业动态系统全局要素互动：2分钟限时看谁认识的人多。（企.. |
| 国际跨文化与商务沟通 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1．什么是文化？文化如何影响管理？什么是文化文化的两个常用比喻文化层次论民族社会文化与公司文化文化的冰山比喻文化的正态分布文化的.. |
| 铸造团队凝聚力特训营 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：卓越团队的特质1.认识团队解析：蚂蚁军团，同等条件下，高级智慧物种的问题2.什么是团队a.团队≠团伙，团队≠群体，团队≠集体b.团队的几个时期---五个团队阶段的解析c.团队的价值--.. |
| 平台推广及运营实战 |
| 主讲老师：周海斌 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一． 平台运营整体思路1. 定位a. 优劣势分析b. 同行差异化竟争分析c. SWOT2. 用户画像a. 用户是谁b. 户纬度分析3. 流程架.. |
| 韩国、日本礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：《韩国礼仪》（半天）第一章 社交礼仪一、称呼礼仪二、握手鞠躬三、服饰礼仪四、国家象征五、赠送礼物六、约会礼节七、待客之道八、社会禁忌第二章 家庭伦理一、祭祖活动二、尊重长者三、亲情伦理.. |
| 电力营销基层管理人员技能提升 |
| 主讲老师：尚华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：【课程大纲】课程模块模块主要内容第一模块角色定位转换，责任意识1. 供电所所长、班组长的角色定位和使命1) 供电所所长、班组长是最基层的管理者，供电所所长的水平影响整个所2) 供电所所长是服务品质、士气、安全等最直接的责.. |
| 团队引导技术第一阶段课程 |
| 主讲老师：黄铮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、了解什么是引导技术1. 引导者的角色和在课堂中带来的影响。2. 了解引导者的角色是什么3. 实际案例分享4. 引导沟通技巧：收集想法、肯定感受、使人们充.. |
| 百货商场楼层管理效能提升 |
| 主讲老师：谢晗苑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：第一讲：商场管理意义一、商场精细化管理是什么？二、商场现场管理的核心理念三、商场精细化管理怎么做1. 商场流程管理——营业前、中、后2. 优秀商场管理的八项标准标准1：人员管理标准2：.. |
| 跨文化沟通与管理 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 跨文化认知与角色认知1、导入案例：从跨文化角度看——中国铁建沙特麦加轻轨项目巨亏案2、什么是文化？跨文化的挑战有哪些？3、霍夫斯泰德的文化维度理论行为指南：特殊主义VS普.. |
| 教练式管理技术 |
| 主讲老师：赵晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：什么是教练一、为什么要学习教练1. 企业环境与管理环境发生变化2. 员工需求发生变化3. 企业组织内部的管理发生变化案例：体育教练与企业管理者角色对比二、教练技术概论1. 教练的起源与教练的定义2.. |
| 高响应力组织打造 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：高响应力组织啥样的？一、高响应力组织的三大核心要素1.激发人心的领导2.清晰明确的目标3.人人共守的规则工具：4A定向工具方法：头脑风暴法方法：制度落地三步骤二、高影响力组织的三个统一1.统一.. |
| 政务人员服务沟通技巧 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 提高公务员的服务意识1.公务员为什么要提升服务意识 ？你只有把老百姓放在心上，老百姓才会让你坐在台上—温家宝1）树立“政务就是服务，公务员就是服务员”的理念案例分析 2.. |
| 超级决策力——世界顶尖企业的科学决策方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：总述：阻碍有效决策的四大思维陷阱思维陷阱 1：思维狭隘 思维陷阱 2：证实倾向思维陷阱 3：短期情绪 思维陷阱 4：过度自信 科学决策方法：WRAP 决策流程第一课：拓宽选择空间，作出成功决策方法一：避免思维.. |
| 数字化转型与后备干部领导力提升 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一天：模块一：数字化思维——当下组织创新变革的关键点活动导入：迷雾定位1、VUCA时代的特点与领导力升级2、当今管理者的新挑战3、后备管理干部在新形势下的准备度小组研讨：后备干部如何看待.. |
| 管理人才数字化培训 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：单元 大纲 内容单元一 什么是企业数字化转型 1.数字经济时代已经来临2.新IT加持数字化势不可挡3.企业数字化转型的本质单元二 企业要不要做数字化转型，以及什么时候要做 1.数字驱动力是经济形式的挑战显现2.数字驱.. |
| 职场岗位胜任能力提升 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：认知职场 —— 展望职场发展1.校园与职场：两个世界原理2.职场规则与秩序3.全面开启你的全新职场认知1)什么是职业？什么是职场？什么是职场人2)什么是职业化？什么是职业效能？案.. |
| 公众演讲与口才——管理者表达能力提升专题培训 |
| 主讲老师：邹莫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：案例教学：一分钟即兴抽题演讲一、学员展示二、讨论1、优质的演讲包含哪些要素？2、如何高效达成目标？第一部分：金字塔结构与商务演讲一、为什么要用金字塔结构1、归类分组，将思想组织成金字塔2、自上而下表达，结.. |
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