内训课内训课
| 银行网点服务礼仪 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程模块 内容大纲第一模块服务礼仪篇 -服务的三个层次-厅堂服务礼仪心态认知-标准仪容仪表-规范服务行为-规范服务语言-通用商务礼仪通关演练：银行厅堂服务礼仪演练及专业点评 第二模块服务流程篇 -.. |
| 《数据分析思维及产业应用案例解析》 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、数据是数字经济时代的核心支撑（一）数字经济包括：数字产业化、产业数字化（二）数字经济环境下，产业与数据的关系：为什么说数据是数字经济的核心支撑？（三）支点模型：客户地球、产业砝码、核心支点、核心杠杆？（四）传统产业发.. |
| 《互联网与人工智能助推医疗新生态》 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、互联网与医疗人工智能机遇与挑战1、思维创新路径2、什么是互联网+？3、互联网对医疗领域带来的变革与影响4、人工智能在医疗领域的应用人工智能及应用场景人工智能赋能医疗健康5、.. |
| 招投标法律法规及实务操作 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：1、最新招投标政策解读：最新《招标投标法》与《招标投标法实施条例》新修订草案包括哪些内容；修订影响； 《必须招标的工程项目规定》（征求意见稿）解读；《非招标方式采购示范文本》解读；《国有企业采购管理规范》解读；《工程.. |
| 供电企业风险防范与对策 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：3 天 专业类别： 企业管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分、电费风险防范与清缴第一章、欠费状况与原因引例◆ 电力系统利润低迷之谜◆ 案例一、欠费状况◆ 欠费客户类别◆ 欠费现象广泛性◆ 欠费数额上升二、欠费原因◆ 观念错误◆ 法律缺失◆ 服务.. |
| 企业档案管理实操 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 文档工作基础知识（一）档案概述1.什么是档案2.档案的类型3.档案的特征与价值4.文档管理工作机构和人员（二）企业档案管理工作的常见困境及其成因（三）文档一体化：文档生命全周期1.公文：档案的.. |
| 轻资产企业财务关注要点 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、轻资产结构及对三大报表的影响1.1轻资产结构含义1.2轻资产结构对资产负债表的影响1.3轻资产结构对损益表的影响1.4轻资产结构对现金流量表的影响1.5轻资产行业不适合的场景二、轻资产公司与重资产公司的差异 .. |
| 网点管理-让服务在柜面“闪”光 |
| 主讲老师：赖艳芬 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：服务的意义及服务心态建设一、银行面临的三大挑战1. 互联网金融的冲击2. 监管压力的加大3. 同业竞争的加剧案例：某银行是如何通过服务打造将其他银行甩至身后？结论：差异化服务是银行竞争的致胜法宝二、&.. |
| 班组绩效管理 |
| 主讲老师：张必成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、绩效管理的科学内涵案例分析：王班长的故事1、绩效的涵义2、绩效管理的涵义3、什么是绩效考核？故事分享/小组讨论二、班组绩效的目标管理故事分享/小组讨论1、绩效的目标量化2、绩效目标标准化3、绩.. |
| 全能领导力的九项修炼沙盘模拟课程 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第1章领导力全能修炼解析1.问题讨论：新生代的员工难管吗？ 2.影响力法则：领导者就是高管吗？——领导的涵义、本质、核心及错误观念；3.吸引力法则：谁是真正的领导？如何凝聚人心？—.. |
| 赋能领导力的五项修炼沙盘 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：课程前言1、课程进行方式及目标介绍2、个人最佳领导方式故事3、卓越领导五种习惯行为一、习惯一：以身作则1、行为介绍2、受人尊敬的领导者品质3、定义价值与承诺4、信条5、领导者如何以身作则6、保持一.. |
| 项目管理沙盘 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：什么项目管理沙盘及其内容？1、项目管理与传统管理的区别成本思维与效率思维区别项目制转型的操作模型项目管理互联网+2、互联网与项目制转型要点.. |
| 乡村振兴战略与运营沙盘模拟 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 乡村振兴沙盘模拟准备一、 沙盘架构介绍二、 沙盘规则详介三、 沙盘模拟团队组建四、 乡村振兴战略制定第二讲 乡村振兴战略解读一、20字方针二、背景来源三、主要内含四、如何实施第三讲 乡村振.. |
| 团队共创式问题分析与解决方法 |
| 主讲老师：吴柏江 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：工作中的有效沟通一、如何做好上传下达的对接工作1．对上沟通2．对下沟通3．平行沟通二、如何提升工作中的沟通1．沟通的准确性2. 沟通的目的性3. 沟通的结果性第二讲：问题分析与解决一、.. |
| 中小微企业信贷业务法律知识讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》。《中华人民共和国民法典》共1260条，涵盖与日常工作、生活相关的物权、合同、婚姻家庭、继承、等，其中《物权》、《合同》、《婚姻家庭》、《继承》等有较大的补充.. |
| 企业职工工作维权专题讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：1、绩效考核、薪酬福利与劳动争议：绩效考核与薪酬福利的战略定位，绩效考核、薪酬福利的劳动争议案例分析2、企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用：业绩任务制定制订与业绩考核，对不能胜任工作员工的认定与管理，末位淘汰制度的正.. |
| 公司治理股权部分讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：合理的股权结构是公司稳定的基石。股权结构对公司长远发展起决定性作用。1、《公司股权设计》：不同股权比例的权利比较，公司章程的重要性，投资型股东与管理型股东的利益平衡，引进外部资金、股权激励等情形如何综合控制；“真功夫.. |
| 银行营销文案策划与内容裂变传播 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 营销文案：用创意敲开市场大门一、营销文案的作用1、以文字来表现创意策略2、用文字打动客户（1）营销产品功能和作用（2）传播企业价值主张3、塑造企业产品形象、品牌4、突出传播内容主旨二、营销文案组.. |
| 五步成课——高效精彩的课程开发工作坊 |
| 主讲老师：吴军 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：析——分析学习需求一、分析需求1. 需求定义2. 收集需求1）观察法2）问卷法3）访谈法4）考核法5）资料法6）抽样法3. 确定需求1）问题收集2）问题分类.. |
| 结构化思维与问题解决 |
| 主讲老师：易志勤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一步：问题描述1. 准确地界定问题是成功的一半2. 分组提炼企业现存要害问题3. 问题界定的本质4. 明确问题目的的 7 要素练习：问题界定 7 要素法则第二步：如何将问题分解成议题1. 建立逻辑树的概念 .. |
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