结构化思维与问题解决

【培训对象】
企业中、高层管理人员，高级专业人员

【培训收益】
● 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； ● 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； ● 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理； ● 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

第一步：问题描述
1. 准确地界定问题是成功的一半
2. 分组提炼企业现存要害问题
3. 问题界定的本质
4. 明确问题目的的 7 要素
练习：问题界定 7 要素法则
第二步：如何将问题分解成议题
1. 建立逻辑树的概念
2.“三棵”逻辑树的功用分解
3. 如何把控问题分解的 MECE 原则？
4. 议题树模型与要点及案例
5. 假设树模型与要点及案例
6. 是否树模型与要点及案例
练习问题分解
第三步：去除不重要的议题
1. 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀
案例：好园丁修剪枝条
2. 什么决定了水平伟大与一般？
3. 如何对重要任务进行优先排序？
4. 高效能人士和碌碌无为者的区别本质
案例：扎克伯格提升工作效率十条
5. 高效优先排序的科学纬度有几条？
6. 真因工具——丰田 5WHY 法
第四步：制定详细的工作计划
案例：应用 WBS 表
1. 麦肯锡顾问常用的工作计划工具
2. 如何确定时间？
3. 如何安排人员？
4. 如何选择人员？
案例分享
第五步：分析重要议题
1. 如何筛选方案？
2. 何为“Workout”群策群力？
3. 解决方案筛选模板
4. 大道至简
5. 麦肯锡最实用性的思考方法
案例：机制创新
6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈
第六步：汇总研究结果，建立论据
1. 麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”
2. 金字塔的纲、节、目
3. 纵向——疑问/回答式对话
4. 横向——演绎或归纳逻辑
5. 汇总研究结果的四个原则
6. 练习应用金字塔
检验方法：电梯测试练习
第七步：准备你的故事
1. 序言常见写法模式：SCQA(SCQR)
2. 金字塔模型
3. 讲述你的故事要点
案例：麦肯锡顾问报告结构分解 

全脑思维教练/企业心理教练
“左圆右方”创新思维认证讲师
JS快速阅读训练认证讲师
行动学习促动师
14年教育培训经验，累计培训上万人
300+场记忆技术与思维技术类公开课
曾任：厦门乐高明金融丨创始合伙人、总经理
曾任：福州大学丨软件人才培养基地（厦门）院长秘书
云南移动“创乐空间”微创新项目指导老师，国家电网、中国移动、中国联通、海南港航、富德保险、深圳华为、新东方等40+家大型企业思维训练特聘讲师
2012年代表中国队参加伦敦世界脑力锦标赛，获得厦门优秀民办教师称号
教授50+期中小学夏令营、300+期成人记忆力和思维导图课程，为300+家企事业单位做过内训，培养100多位记忆教练

职业成果：
作为连续创业者和投资人，投资乐高明资产管理有限公司、车发现金融服务有限公司等五家企业。担任乐高明金融公司总经理期间，成立企业心学院，致力于企业员工的思维体系建设，思维工具运用及逻辑沟通，演讲汇报等领域，建立了企业统一的思维语言，推动企业高速发展，成立三年来累计处理不良资产包金额达数十亿。
担任博泰教育（福建最早的脑力训练机构）副校长期间，2012年第一年就同时启动六家分校，创新人才培养机制，为公司搭建阶梯人才，推动员工思维训练项目（金字塔原理及应用，结构化沟通，思维导图，创新思维，问题分析与解决），短期内就培养了100+名记忆教练，高峰期高铁沿线城市开出数十家分校，成为福建首屈一指的记忆培训品牌。
担任福建合壹文化和厦门心时代文化创始合伙人和首席讲师期间，推动多家企业成立心学院，重点解决管理者的提问力、共识力、对话力、共行力及反思力等问题，培养带领团队创造佳绩的40个习惯，提升解决工作实际问题的能力，通过切近身边的现实案例，还原日常工作场景，参照促动技术提供的方法，逐一破解分析，给出切实可行的计划方案，帮助管理者解决现实问题。

部分授课案例：
●《思维导图在职场中应用》100+期
率先创造“培训+陪伴”的训练模式，推动思维导图在数百家企业应用落地，如展览业龙头盈拓展览全员应用落地，成为企业办公标准之一，大大提高整体的运营效率。同时也培养了XX名海南港航、新东方等多家企业的负责培训的HR。
很多企业负责培训的HR都是易老师十几年前的学员，比如海南港航、新东方等多家企业。
●《高效学习力——打造职场最强大脑》100+期
作为2012年伦敦世界记忆锦标赛的中国代表团成员，易老师建立了打造学习型组织的高效学习力提升矩阵，从学习动力、学习阻力和学习能力全方位提升个人和团队的学习力。被江苏工行扬州培训基地持续多年特聘为学习力教练，每年为1000+名新晋员工提供为期三天的《高效学习力》，助力这些新员工更好地胜任新岗位。
●《灵光乍现——创新思维与工具落地》50+期
担任云南移动“创乐空间”特聘指导老师，指导四批共800多人，完成立项3000多个课题。现场辅导学员思考《村站营销服务体系优化》《避开服务器高压期间，提升家庭宽带测速达标率》《WEB防火墙云化支撑政企客户安全服务共享》等管理创新、业务服务创新和科技创新课题，成效显著。
●《结构化思考力——想得清楚、讲得明白》40+期
哈尔滨铁路局持续返聘10期，在各个铁路段掀起了学习结构化思维的热潮，连以“出了山海关，个个都是赵本山”能言善道著称的哈铁员工都纷纷表示，学习了结构化思维，做事有套路，讲话有思路，是人人必上的职场必修课。

主讲课程：
思维类：
《逻辑思维与问题分析解决》
《思维导图在职场中的应用》
《思维导图在营销中的创新性应用》
《灵光乍现——创新思维与工具落地》
《系统思维与全局思考——解决复杂问题的方法与工具导向》
记忆类：
《做好会议记录，提升专业素养》
《超强记忆力——打造职场最强大脑》
《高效思维阅读——一张图搞定一本书》
授课特色：
易志勤老师授课以西方前沿管理理论和东方传统文化智慧为依托，结合自身十多年职场管理、咨询服务、创业经验的沉淀，形成一套以“释能”为核心的、行之有效的道、法、术、器管理体系，上课幽默风趣直指核心，令学员在欢声笑语中豁然开朗！

部分客户评价：
透过《创新思维与工具落地》的培训，我们一个班级在一天内产生一千多个创新的点子，实施的当天便创造了二十几万的收益。
——云南移动“创乐空间”项目组 刘组长
通过《创新思维与问题分析解决》的学习，我们认识到，企业只有通过不断的创新才能适应新时代下新的机遇，也只有创新才能使企业产生突变，才具备“应万变”的适应能力，以应对快速变化的市场。企业要适应互联网时代下新的市场、新的商业环境，要转型发展，离不开创新。
——智联招聘福州分公司 王经理
对于创业者来说，要想创新需要根据自身的能力来选择适合的突破口，创新本身也需要一个积累的过程，也要善于运用平台的力量，这会在很大程度上降低创新的门槛和成本。感谢《创新思维与创新管理》的启迪，让我们降低了创业的试错成本。
——名创优品 肖店长
公司中层干部上完思维导图以后，统一了思维范式，彼此也能更快了解对方的意图。现在无论是工作总结，计划，问题分析我们都大量应用思维导图，感觉整体的工作效率都有很大的提升。感谢易老师后续三十天针对性的辅导，也锻炼大家的坚持力。
——盈拓展览总经理 林广远
不仅我公司的中高层都上了易老师的思维导图，甚至我的整个家族都上这个课程。这帮助我在思考问题的时候更加缜密，制定方案的时候更加开拓，做决策的时候更加果断。思维导图不愧是打开人类大脑的万能钥匙。
——弘阳晟科技总经理 郑填真
易老师上课时充满激情，浑然忘我的状态深深吸引着我。在我上过的众多课程中，易老师是对我影响最大的老师，不仅是思维教练，更是一位能量大师。
——银子弹啤酒城市经理 胡文斌
我认为越是大公司越要先学思维导图，因为大公司重视培训学习，而思维导图可以极大地提升一个人的学习效能，像庖丁解牛一样对相关知识进行条分缕析，可以为我所用。无论是阅读，还是听讲、演讲，思维导图样样拿手。
——中国电信厦门分公司人力资源部 周主任 

• 对公客户经理结构化拜访技能提升

   

  第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..

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• 结构化思维与职场表达

   

  第一单元：课程导入图片案例：两家水果店，你会选择哪一家？工作案例：这样的工作汇报你想听吗？/ 这样的邮件你看得懂吗？1、如何提升职场口头表达能力？2、如何提升职场书面表达能力？3、结构化思维让你思考有序，表达清晰第二单元：认知篇—明晰理念打基础（一）结构化思维的三个概念游戏活动：组字游戏1、什么是结构 ..

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• OD 2.0——组织发展问题解决方案

   

  课程背景 组织发展（OD）在美国等西方国家70载所形成的颇具西方特色的OD范式，历经坎坷，困难重重，长期处于严重“中年危机”状态，西方一些OD大师们竭尽所能至今也未能摆脱OD困境。我国企业引进OD十几年来，看似红红火火，实则漏洞百出，所缴学费与付出代价成倍增长。但是，组织发展又的确是未来组织生存竞争所必需的，只不过是OD（..

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• 综合问题解决模式：DOE整合实战应用

   

  课程大纲第一部分DOE的作用DOE的前世今生试验目的产品生成的全过程中，DOE在何处使用？优化的产品生成过程解析过程设置与控制中的DOE应用质量问题处理及改进活动中的DOE试验策略与步骤用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用第二部分DOE入手—特性与风险分析策略特性及特性分类功能界面风险..

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• 问题解决力 ——问题的分析与解决

   

  î课程大纲：第1章关于问题解决力1.何谓问题解决力？2.问题是什么？应以什么样的思维面对问题？3.问题发生的阶段和分类； 4.解决问题的思路：Ø三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；Ø七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 问题解决力

   

  第1章 解决问题的基础1. 什么是问题？ 2. 异常问题与改善问题；3. 问题发生的三阶段； 4. 问题有哪些分类？5. 何谓问题解决力。讨论：你拿什么来竞争？工具：PSA第2章 解决问题的心态C问题就是机会1. 有问题 = 有成长2. 正确地面对「问题」，能提升我们的能力3. 没有解决不了的问题，只有..

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