内训课内训课
| COPC客服体系搭建 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：模块 标题 内容1 客服体系发展与智能客服系统的到来 1.COPC客服管理体系（1）COPC客服管理体系的发展历程（2）COPC目标及指导思想（3）COPC的核心内容2.客服体系的演变（1）客服定位与客服的服务内.. |
| 《互联网与人工智能助推医疗新生态》 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、互联网与医疗人工智能机遇与挑战1、思维创新路径2、什么是互联网+？3、互联网对医疗领域带来的变革与影响4、人工智能在医疗领域的应用人工智能及应用场景人工智能赋能医疗健康5、.. |
| 数字化背景下的技术创新 |
| 主讲老师：郭朝辉 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一部分讨论创新的观念与概念。企业的技术创新不同于科学研究、也不同于普通的技术工作。我们对创新的认识，往往来自于自己的实践和外部的信息。但是，发展中国家的创新实践往往有很大的局限性，而信息来源上普遍存在“幸存者偏差&rdqu.. |
| 配电网基础知识 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1.电网及配电网2.配电网的中性点方式3.低压配电网接地方式4.电能质量指标5.配电网结构6.配电网指标.. |
| 持续增长与战略创新 |
| 主讲老师：苑振翊 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 上篇 企业发展之路与“持续增长之痛”1. 企业的生命与成长有规律吗1) 企业生命周期模型2) 企业发展之路与业务模式和组织模式3) 企业典型发展阶段之危与机4) 研讨：“我&.. |
| 台区经理综合培训课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：安全生产与停电检修一、教学内容 ：线路、检修、安装施工存在安全风险：工作现场工作条件、现场设备状况等检查了解不清、工作任务不清，安全措施不全。无票进入现场工作、签发工作票未严格把好安全关等。二、供电所作业现场严格按照《.. |
| 面面俱到——商务接待与拜访 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章、职场商务形象赋能一、首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！现场讨论：你最欣赏哪位同事的职业形象？为什么？二、.五五三八七原则及七七定律—&mdash.. |
| 6步法--打造精品微课 |
| 主讲老师：王续 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知微课-看本质目标：对微课特点、本质、定义、形式有系统性的认知1、什么是微课？2、微课采用哪种呈现方式？3、一份优秀的企业微课的标准是什么？第二讲：三轮聚焦-定主题目标：掌握选定主题的三轮聚焦法和取个好.. |
| 竞品调研和产品分析从理论到实战 |
| 主讲老师：陈博 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、竞品分析全面认知1.竞品分析内涵和外延2.竞品分析对产品经理能力的考验是什么？3.竞品分析的不同维度和汇报角度商业层面市场体量市场格局市场占.. |
| 门店销售技能提升 |
| 主讲老师：李姝宏 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：门店销售工作解析顾客心中的销售人员脸谱画像内与外的相辅相成以顾客为核心的“投其所好”营造高能量场域的门店氛围ɨ.. |
| 大客户销售与项目管理 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：500强营销专业思维导入什么是大客户(TKC)?帕累托80/20法则与“长尾思维”大客户与企业发展的关系如何赢在大客户.. |
| 房地产项目定位与全程营销策划 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1 房地产项目可行性分析1.1 可行性分析所包含内容、结构和流程1.2 宏观环境分析1.3 项目背景调研分析1.4 城市（区域）市场现状研究1.5 地块环境、建筑开发条件调研分析1.6 项目投资估算和资金筹措.. |
| 房地产项目开发全流程管理2020版 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：1 项目前期可行性评估1.1 项目可行性主要技术经济指标分析1.2 项目投资环境和市场研究1.3 城市（区域）市场现状研究与评估1.4 地块环境、建筑开发条件调研分析1.5 项目风险评估1.5.1 政策风险评估 .. |
| 房地产行业、政府大客户 营销与商务谈判技巧演练 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1 行业客户开发1.1 发现客户需求与市场机会1.2 接近房地产客户1.2.1 接近和开发房地产客户十法1.3 引起行业大客户关注和兴趣1.3.1 引起行业大客户关注的六步法1.4 赢得客户信任的四法1.5 .. |
| 双碳背景下的绿色金融 |
| 主讲老师：姜梓芽 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、碳达峰与碳中和的基本概念和实现路径1.碳中和的背景2.国际基石议定文件解析3.国际层面碳中和的博弈4.欧盟CBAM碳关税政策和美国《清洁能源法案》二、碳中和的实现路径1.碳中和实现路径概览-实现碳中和的逻.. |
| 情压管理与阳光心态打造 ---在不确定的环境中修炼积极心态 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一模块【情绪和情绪管理】——让负面情绪变成职场调味剂情绪左右了我们的人生，中国每天都会产生5000个职业病人，在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康障碍，而所有的解决办法.. |
| 客户投诉处理技能提升 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客户投诉基础认知篇1.正确看待客户投诉“零投诉”可以达成吗客户为什么会持续投诉如何看待客户投诉的价值2.成功的投诉处理.. |
| IQ诚可贵，EQ价更高——领导者的情商法则 |
| 主讲老师：李晓艳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、从IQ走向EQ：情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；2、情商主导人际关系,情商决定影响力；3、新心理资本:情绪智能；二、你不知道的你自己：情绪运作的规律1、情绪是什么？2.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 非人力资源经理应具有的人力资源管理认知一、角色认知与定位1、由下属变成经理思考：由下属变成经理有什么区别2、心态转变的心结3、非人力资源经理的四种角色与定位二、直线经理人与人力资源部的关系1、分工与协.. |
| Duang 微商 3.0 移动电商实战 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：4 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1.解密移动互联网时代发展趋势、路径、千亿蓝海市场2.解密小米手机成功 6 大要素，三个关键点，小米你学得会，以应付电商的灭绝性冲击？3“移动互联网思维 9H 模型”由《移动互联网思维商业颠覆与重构》.. |
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