内训课内训课
| 抱怨与投诉处理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、投诉是挑战更是机会1.抱怨投诉者究竟想得到什么2. 客户是如何流失的3.抱怨与投诉的含义 4.抱怨与投诉的实质5.抱怨与投诉的界定二、抱怨与投诉产生的原因1.直接原因2.间接原因3.服务品质不良 .. |
| 店长导购实战销售技巧提升 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一节：正确心态1. 什么是销售？销售的意义和价值是什么？2. 销售是所有成功人士的基本功，你掌握了吗？3. 销售五层含义及对销售存在的五大误区？4. 销售铁定会遇到拒绝，遇到拒绝，正确的理解是什么？5. 销售到底是.. |
| 大数据下“互联网+医疗、智慧医疗” |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、互联网医疗的演化路径1. 互联网医疗的由来和发展2. 互联网医院互联网诊疗远程医疗的联系与区别3. 互联网医疗现状和问题解析互联网医疗国家政策犹抱琵琶半遮面互联网医疗进入门槛太低虚无飘渺的消费者权益千篇一.. |
| 推广高效库存与仓储配送管理--中小企业课话术： |
| 主讲老师：雷卫旭 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：A（怎么样？）：第一室 现代仓库配送职能管理1.仓储、配送与现场物料现场管理2.现代仓库架构职能和人员设置3.仓储物流岗位设置传统仓库与现代仓库管理区别4.货仓九大操作系统5.现代仓库物流功能管理流程六方面6.. |
| 企业公开发行基础设施REITs的操作实务 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：课程提纲一、基础设施REITs定义我国公开募集基础设施证券投资基金（以下简称基础设施REITs）是指依法向社会投资者公开募集资金形成基金财产，通过基础设施资产支持证券等特殊目的载体持有基础设施项目，由基金管理人等主动管理运营上述.. |
| 有效决策 |
| 主讲老师：罗澜 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：前言什么是决策完全理性的决策是不存在的企业中各层级的决策类型与要点第二部分：管理决策的六个步骤界定问题有时不做决策反倒是最.. |
| 提绩效——目标管理与计划制定 |
| 主讲老师：李罡 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：1、认识目标管理案例讨论：王总实施的目标管理为什么会失败？1.1 正确理解目标管理目标管理的定义四个方面理解目标管理：目标设定的方式、目标间的关系、目标管理方式、成果评价方式1.2 目标管理的流程目标制定&m.. |
| 企业公文写作基础与常用文体 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文审核工作基本要求7.公文高频易错点8.公文格式规范要.. |
| 国企改革市场洞察与商业模式创新 |
| 主讲老师：金超 培训天数：1 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 趋势洞察与方向选择1、技术变革驱动商业革命2、国际战略视野的国企未来趋势洞察2-1 宏观经济发展与市场预测2-2 行业升级与市场洞察2-3 基于需求变迁的市场升级2-4 基于产业链整合的发展趋势 3.. |
| 唤醒与开发休眠客户 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 银行客户细分与开拓定位 怎么制订自己的营销目标和营销计划 推动自己目标实现的三张报表 如何锁定目标客户案例：某银行的宣传视频中定位 目标客户.. |
| HR怎样快速转型到HRBP |
| 主讲老师：金剑峰 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：课程纲要 训练绩效导出工具及成果1、HR三支柱的管理体系与HRBP胜任力+职能定位 HR三支柱的管理体系及分工（专家、BP、共享中心） HRBP的工作职能定位及胜任素质和能力.. |
| 科学规划 突破瓶颈——医药零售区域生意计划沙盘 |
| 主讲老师：付小东 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：我是谁——区域业务计划的重要性一、医药零售发展概览1、医药零售业近年发展趋势2、药房发展趋势预测3、品牌方与连锁药店的合作与博弈一、认识区域业务计划1. 区域业务计划在医药零售商业.. |
| 管理层通过报表看运营 |
| 主讲老师：俞勤 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：（一） 三大财务报表概述1. 资产负债表—底子2. 利润表—面子3. 现金流量表—日子（二）会计要素的含义1. 资产负债类2. 利润类实战案例分析（一）：解读奥松4S店发生.. |
| 电力生产安全心理学与安全生产策略 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：你是本质安全的吗？1. 杜邦公司的研究2. 未来始于当下：3. 我们为何能在这里？4. 错觉（ illusion）与安全5. 【反思】生命中那些”刺激“的经历！6. 记忆与安全 .. |
| 车间主任实战技能训练提升 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、车间主管的角色认知1、“忙碌的张主管”问题诊断： 只是一个好员工， 不是一个好主管； 独自一人埋头干， 累得吐血也白搭。.. |
| 科研课题的写作方法 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、开题报告的写法（一）本课题研究的原因（或者叫课题的提出）（回答为什么研究）（二）本课题要解决的核心问题（分要点陈述，注意要点与现象的关系。）二、研究的设计（如果不发或不讲研究方案，在开题报告中就要写这一部分）（回答怎.. |
| 销售中的谈判技巧与专业收款培训 |
| 主讲老师：程广见 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一天第一单元销售谈判总论1. 谈判是什么？为什么谈判？2. 如果你是客户？3. 销售过程谈判焦点分解4. 谈判发生的前提5. 成功谈判的原则6. 新世纪的销售谈判的特点第二单元，销售谈判前的准备1... |
| 新常态下实效经销商管理与维护技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认识经销商及其运营技能提升一、认识经销商1、什么是经销商？2、我们为什么需要经销商？3、经销商的三种角色定位4、我们为什么缺乏有效的经销商？5、为什么要选择和管理经销商？思考：当前经销商存在哪些问题.. |
| 携手同行：跨部门沟通协同提升之道 |
| 主讲老师：何欣 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：“部门墙”的出现：跨部门沟通常见障碍及案例分析 现状：部门协同常见现状与困扰 分析：企业中最直接、最根本的“部门墙”是什么᠑.. |
| 魔力演讲与高效表达-打造职场软实力 |
| 主讲老师：范蓉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：问题导入：看表达与演讲如何助你脱颖而出？一、头脑风暴：我们的表达与演讲存在哪些问题？二、表达与演讲要领1、 为什么需要我们做表达与演讲？2、 听我们表达与演讲的人关心什么？3、 听我们表达与演讲的人需要什么？4、.. |
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