内训课内训课
| 构建新型客户关系 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 优秀客服的素质1.客户服务的基本动作2.客户服务人员必备素质3.客服人员的良好心态4.客服人员的自我解压5.客服人员的5W2H6.客户接待中注意的事项7.客户人员的电话技巧8.客服的日清管理 .. |
| 思维导图的原理、工具与应用 |
| 主讲老师：孙继东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：基础篇—思维导图的基本原理1开篇案例2思维导图的产生背景与特点3思维导图的拆解与工作原理4思维导图的汇制程序–找主题，画出中心词–理分支，添内容–图形的转换.. |
| 如何有效防范并应对员工离职风险 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 正确认知员工离职影响内部成本影响员工离职的直接成本- 新人招聘成本- 员工培训与培养成本- 新人适应新工作成本员工离职的间接成本- 团队士气降低成本 .. |
| 新执行 |
| 主讲老师：邢涛 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：什么是新执行？一、执行要不要人性化？1、什么是人性化？2、当人性化和制度冲突怎么办？3、员工不执行怎么办？4、X理论和Y理论谁对？二、执行中是制度重要还是文化重要？1、按制度执行有错吗？2、制度不.. |
| 移动互联时代下的销售之道 |
| 主讲老师：杨虎 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：单元一：移动互联时代下的销售特征1移动互联时代，消费者购买行为发生的改变。2面对消费行为改变，销售人员应做好准备3移动互联时代，客户的购买阶段分析》预购阶段》现场阶段》决策阶段》购买阶段》分享阶段单元.. |
| 我是如何成功转型成为一名商业讲师的 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、要想成为商业讲师想想自己具备这三个能力吗？1、产品力产品力就是吸引力：构建课程的驱动力打造课程的想像力深化课程的影响力2、销售力a、好老师要具有市场营销的思维好老师要具备销售的思维b、如何在课程中.. |
| 政务礼仪之道 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：对政务礼仪的认知一、政务礼仪的定位二、运用政务礼仪的深层次要求三、政务礼仪中的神奇密码——神奇的55/38/7定律第二讲：政务接待微表情塑造一、眼神的交流——心.. |
| 新生代管理与激励 |
| 主讲老师：于际敬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、前言1、新生代员工现状2、讨论：列举“新生代”员工的优缺点二、“新生代”员工的八大特征三、新生代个性成因1、新生代与他们的父辈进行对比2、新生代员工如何看待自己.. |
| 班组建设 |
| 主讲老师：奚鹿茸 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、班组的构成与班组的建设，发挥班组的团队作用·2、班组长在企业管理中的重要作用·3、怎样提升班组长领导和管理水平·4、作为班组长应该有适宜的领导风格·.. |
| 打造客户体验、提升团队凝聚力 |
| 主讲老师：北山 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是企业的发展源动力？ 1、理解现代企业的发展驱动力根源 2、企业发展不同阶段的源动力差异，合理调整驱动力。3、苹果的体验式管理体系简述失败中的摸索（产品与团队的挫折）股权及上层.. |
| 轻松玩转人才盘点 |
| 主讲老师：朴宏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、如何为人才盘点的定义1.人才盘点三个定义人才盘点定义组织盘定义人才梯队建设定义2.三个定义的关系从属关系：人才盘点从属于组织盘点。ɨ.. |
| 逻辑思维、数据分析课程大纲 |
| 主讲老师：陈则 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：Part1：学会逻辑思考，7种好用工具有逻辑，才有脑袋 切分问题丶厘清因果，用证据推导出结论工具1：金字塔原理 归纳杂乱的现象，提出一目了然的观点工具2：MECE原则（彼此独立，互无遗漏） 资料分类不抵触丶不遗漏，是论点正确.. |
| 国际市场营销实战 |
| 主讲老师：齐声 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一.场景一：辨本质 认角色——潜伏与狼性（概念讲解与案例分析结合 3小时）1.市场营销理念的演进与升级 2.营销制胜的本质分析3.市场高质量增长面临的挑战（高质量增长案例）4.销售端到端的全流程（.. |
| PPT完美设计呈现秘笈 （1天精华版 专业设计提升篇） |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：——【学员课前提交作品】——第1章 【问题与改进】PPT设计呈现的常见错误与改进方法1.素材与呈现方面：文字密麻，Word搬家，文字如何精简提炼、视觉呈现？图片平平、剪贴画.. |
| 战略领导力课程大纲 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、决定战略方向：界定适应性挑战外部环境的分析和判断把不确定的“未来”先确定下来必不可少的大数据支撑体系对小公司来讲商业模式很重要 .. |
| 商业模式创新—寻找新的盈利区 |
| 主讲老师：李岐 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：D1:透过现象看到商业模式本质一、商业模式演进史1.商业模式演进过程2.互联网的变化3.近年商业模式案例分析4.传统企业模式短板5.行业属性与差异性剖析二、互联网+资本+新经济+新人类时代商业模式创新思维.. |
| 时间管理与高效职场沟通表达 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：时间都去哪啦？自我测试：我的时间都去哪里？ 目标不清，造成工作没有方向感？能力不足，造成时间不经意间的流失？完美主义，造成时间浪费在“细枝末节&rdq.. |
| 企业安全生产标准化建设与自评价培训 |
| 主讲老师：唐和平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景:没有安全的职业无法长久，没有安全的生活毫无幸福可言！安全生产标准化建设已被写进《新安法》，规模以上企业在2015年底必须达标是安监总局安全标准化建设的总体目标，凡在规定时间内未实现达标的企业要责令停产整顿；对整改逾期未.. |
| 内容为王、形式为皇 |
| 主讲老师：肖兴 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：模块1：讲师趣味介绍：猜猜看模块2：学员互识团建：四个小角、团队档案模块3：快速导入课程：优质课程VS劣质课程模块4：精准介绍要点：课程目录和培训目标第一步：确定培训目标第一节：培训目标的价值与意义.. |
| 跨部门协作 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识部门墙—跨部门协作为什么那么难？1.部门墙存在的原因2.跨部门协作的六大障碍（1）过于看重自己的价值（2）缺乏同理心（3）不尊重对方的权利（4）职责划分不清（5）回避责任和矛盾（6）忽.. |
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