内训课内训课
| 无缝对接基于内部客户服务的高价值协同 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第1章 内客意识：基于客户价值的内部客户思想什么是内部客户服务？1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？2. 互联网思维给企业带来什么？用户思维/扁平化组织3. 内部客户的由来？什么是内部客户服务?4. 内部客户的分.. |
| 新执行 |
| 主讲老师：邢涛 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：什么是新执行？一、执行要不要人性化？1、什么是人性化？2、当人性化和制度冲突怎么办？3、员工不执行怎么办？4、X理论和Y理论谁对？二、执行中是制度重要还是文化重要？1、按制度执行有错吗？2、制度不.. |
| 房地产企业目标管理与计划管理 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1房地产企业的目标管理1.1制定目标前期工作1.1.1目标回顾1.1.2资料数据的准备1.1.3上个周期或年度工作复盘1.1.4找出问题点与不足之处1.2确立目标的合理性1.2.1依据当然市场环境1.2... |
| 大型国企党支部书记培训讲课大纲 |
| 主讲老师：黄桂清 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：大型国企党支部书记培训讲座大纲 （２天课程内容安排）教学方式：激情授课+课堂互动+案例拓展引子：如何培训更有实效一、现代培训理念简介二、本讲座教学设计方案简介第一讲 党支部的地位与作用一、党支部是党的组织基础.. |
| 情绪管理与情商训练 |
| 主讲老师：张美娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识情绪1、情绪的概念2、情绪的外部表现与生理表现3、情绪的稳定性4、积极情绪与消极情绪5、情绪有强弱之分6、积极情绪的作用与消极情绪的不良影响7、消极情绪产生的原因（1）情绪管理ABC倒叙法（2.. |
| OTN技术与应用 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：5 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：【关键知识点】一、OTN产生背景及关键技术1、OTN技术的产生背景和应用前景2、OTN基本概念和特点3、OTN体系结构4、OTN关键技术分析：G.709接口、ROADM技术和OTH技术5、NG-OTN技术二、.. |
| 中层管理者的角色认知与人才建设 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导 言：什么是管理者？1.管理的基础2.管理科学VS管理艺术 3.管理者的职业定位（一）作为下属的经理人1．角色定位分析2．委托——代理关系3．四项职业规范4．四种角色错位及其纠正.. |
| 有效授权 （2小时沙龙版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析为什么要授权为什么不愿意授权为什么明明想授权但是却不敢授权权力抓在手上有哪些问题v什么是权力v权力的结构v权力的类型v权利、职权与.. |
| 网点主管服务管理与团队同理心沟通 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：银行管理者服务力与团队赋能 头脑风暴：你眼中的高品质服务体验1、可怕的服务循环图2、客户流失数据分析1）银行客户的心理诉求2）服务的金字塔模型 .. |
| 安全生产主体责任与管控措施 |
| 主讲老师：葛德平 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：主题一：安全责任与管理意识提升1.生产经营单位主要负责人、安全人员的核心职责案例：天津港事故案例启示案例：广东富华爆炸事故责任人处理启示案例：龙门架事故处理解读2.履行.. |
| 二天服务设计工作坊 |
| 主讲老师：黄铮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：简介创新的语境为什么创新对我们公司及个人很重要设计思维是什么为什么采用设计思维作为创新方法设计思维的发展历史.. |
| 国际市场营销实战 |
| 主讲老师：齐声 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一.场景一：辨本质 认角色——潜伏与狼性（概念讲解与案例分析结合 3小时）1.市场营销理念的演进与升级 2.营销制胜的本质分析3.市场高质量增长面临的挑战（高质量增长案例）4.销售端到端的全流程（.. |
| 逆势营销：市场洞察与资源整合 |
| 主讲老师：金超 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、战略为先：转型期如何把握“机会的缝隙”？1、企业利润增长升级背后的创新思维1-1 6种经典创新思维1-2 撕开神秘面纱：人人都能创新2、降维攻击与革命性商业突破2-1 如何强势扩张：商业重.. |
| 临时工、劳务工、建筑劳务的疑难点处理 |
| 主讲老师：陶雯 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、《降低社会保险费率综合方案》解读1、了解该方案发布的背景，双降下到底给企业带来多少福利？2、在5月份缴纳4月份的基本养老保险费，能否按降低后的单位缴费比例缴费？3、企业员工个人缴费比例是否有变化？4、由税务局征.. |
| 360度成长计划 |
| 主讲老师：邢航 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：从事销售工作的您想大幅度增加顾客数量和业绩、利润吗？您知道如何才能找对顾客、说对话、买对产品吗？本课程将教会您如何借力使力，以客养客如何以创新战略赢得客户的芳心，使效率提高，业绩、利润双双上升！如何发挥无限销售人员的潜力，创造出16倍的.. |
| 5S长效机制导入的5步16法 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：破冰：分组，确定5S推进小组成员、组长、方针、政策、目标、结果、考核、持续改善、发表等活动第一讲 启迪篇：5S的起源与本质1.1 5S的来源---中国还是日本?1.2 5S的本质---养成好习惯!1... |
| 营业厅销售服务 |
| 主讲老师：吕江 培训天数：3 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、4G+时代营业厅目标客户的确立一、 用户行为分析需要回答三个问题1、什么是用户行为（What）？时间维度-用户的行为轨迹包括：产生需求、信息收集、方案比选、购买决策；购后行为（使用习惯、使用体验、满意.. |
| 银行竞争分析与区域市场管理 |
| 主讲老师：袁玥 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：银行营销环境的演变及发展趋势1、银行发展趋势解析：门店变动销、渠道转终端；卖场变脉场、产品转用户；促销变体验、营销转服务2、银行营销突围的三把利刃：产品、营销、服务产品：从本身价值到附加价值；营销：.. |
| 众志成城： 高效团队与经营管理沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：银高峰 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：演练模块 核心内容一、组织分工与协作制定共同的组织目标与发展规划设计适合企业战略需要的组织结构与运作流程体验组织核心能力的确立与优势缔造策略根据模拟企业.. |
| 股权变更课程大纲 |
| 主讲老师：李可书 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一）章节概述第一章 股权变更的情形与形式股权变更的情形1、离婚2、继承3、股权转让4、融资股权变更的形式1、股权转让2、吸收合并概念程序案.. |
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