内训课内训课
| 银行投诉处理与应对 |
| 主讲老师：赵宇 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客户投诉认知第二讲：客户投诉原因与需求分析第三讲：投诉处理中重要的知识储备第四讲：投诉处理中重要的自我修炼——情绪管理第五讲：投诉处理与应对具体方法与技巧.. |
| 商铺、公寓、写字楼及停车场销售去化攻略 |
| 主讲老师：蔡信睿 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一部分：商业地产—商铺产品属性解析1、商品属性—价格、产权、面积、户型2、经营属性—定位、规划、招商、运营3、投资属性—自营、托管、炒铺、并举第二部分：商业地产&mdas.. |
| 中层管理者角色认知与管理技能提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介： 时间（时间点） 内容及安排 .. |
| 团队目标达成与变革管理 |
| 主讲老师：马媛 培训天数：3 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：模块一、团队目标达成与变革管理之：全面管理、绩效落地一、 一、目标管理是每一个管理干部的责任二、 二、企业永续经营的意识变革三、 三、部门绩效的管控四、 四、员工绩效的落地五、 五、不同.. |
| 可持续型卓越班组安全建设 |
| 主讲老师：戚锐 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：安全时刻——强化“安全时刻”做法第一讲：建立可持续型卓越班组一、班组安全的重要性1. 什么是班组1）班组的定义2）班组的特点2. 班组安全建设的重要性.. |
| 酒店最有效的盈利模式——服务营销 |
| 主讲老师：张云 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一讲：市场竞争需要我们重新认识服务一、认识服务的客观价值案例导入：你觉得贵吗？1. 服务是可以带来高额利润的2. 服务价值和影响力日趋显著3. 服务力是服务经济时代核心竞争力案例分析 : 行业标杆共同特点5.. |
| 战略转型后的新的 角色意识、战略观、大局观、全局意识3.0 （电力一天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析我们公司的战略是什么影响我们实现战略的关键要素有哪些面对问题，我们如何着手分析与解决员工不积极工作，会有什么原因.. |
| 续期客户的维护与二次开发 |
| 主讲老师：王骏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：课程背景：无论是公司层面还是客户角度，寿险的意义都存在于第二年之后，因此续收工作在寿险营销中是为重中之重，没有续收，公司得不到利润；而没有续收，客户得不到真正的保障。如何做好续收工作，尤其是孤儿单的管理？现代营销学公布了一个数字.. |
| 销售型社群营销与运营实战训练 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、基础认知篇：什么是真正的社群？ 一、于社群你必须要知道的 3 个问题 1. 什么才是真正的社群？ 2. 为什么要做社群？ 3. 微信社群在微信生态下，到底是一个怎样的位置？ 二、社群运营人员必备的能力素质和技能发展路径 1. 做社群.. |
| 财务领导力 |
| 主讲老师：徐辉 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是财务领导力什么是财务领导力？财务领导的特质和倾向性调查财务管理者的角色定位财务职能转变对组织变革的影响二、财务领导力之影响力—&m.. |
| 创业者必修课 ——画出你的商业模式（6小时） |
| 主讲老师：刘进华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、创建团队－ 破冰，自由交流，互相熟悉－ 创始人演讲，组建团队－ 合伙人团队深度交流，确定组织构架，决策机制－ 合伙人团队采访，评分PK2、创业者如何组建核心团队－ 核心团队人员画像－ 核心团队常见的组织架.. |
| “妙笔生花” ——实用公文写作规范与技巧 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 公文写作的基础知识 1、公文写作的特点及基本要求公文的内涵与种类公文写作的特点2、公文写作的方法与程序公文写作的程序公文写作常见错误的避免 .. |
| 检修作业 |
| 主讲老师：刘杰 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：【培训内容】一、理论培训内容1、检修作业基本知识（1）能量的分类（2）检修作业的分类2、设备检修常识（3）检修概述（4）检修步骤（5）隔离能量的方式（6）隔离的类别（7）管线断开3、检修作业风.. |
| 极致服务系统 |
| 主讲老师：王建四 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务营销时代案例：新华书店及摩托罗拉的沉沦讨论：把产品当赠品，把服务当产品一、商业环境的四大转变1. 从被动到主动2. 从交易到关系3. 从免费到个性4. 从满意到感动二、服务营销的三大比较1.. |
| 如何成为卓越的高绩效营销管理者 有效提升营销经理管理与领导力课程 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：互联网时代企业营销管理的挑战1.企业竞争所面临的挑战2.客户满意所面临的挑战3.员工发展所带来的挑战4.企业盈利才是硬道理5.如何向客户创造价值6.如何比竞争对手更快的能力7.如何强化销售人员的个人.. |
| 卓越上层----经营意识与战略思维 |
| 主讲老师：胡建华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现代经营意识下的管理思维1. 组织的方向：战略----价值传递2. 组织的基础：执行----结果导向3. 组织的进阶：领导----凝心聚力4. 组织的产物：文化----百年基业第二讲：战略概念1. 战略的.. |
| 国企党建科学化与经营管理创新融合发展 |
| 主讲老师：周国华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：十九大以来国有企业党建工作新形势1. 十九大以来全面从严治党，加强国有企业党建工作的新形势综述2. 十九大提出了新时代党的建设总要求3. 新时代社会主要矛盾的变化给国企党建带来的新挑战第二讲：国企党建科学化和经营.. |
| 疫情背景下——运营商大市场拓展技巧及策略培训 |
| 主讲老师：林庆堂 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：导入篇：疫情背景下的通信行业竞争态势分析1.疫情背景下，三家运营商的各自优劣势与市场环境分析2.竞争优劣势与营销策略解析3.案例剖析1：如何找到移动的支点4.案例剖析2：如何拉长移动的杠杆5.头脑风暴：疫情背.. |
| 激发员工热情，提升组织执行力 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：模块一：员工投入度与组织执行力的关系导入游戏：你准备好了吗？1、再优秀的员工也需要全情投入、热情奉献2、再伟大的理念也抵不过强大的执行3、热情就是动力、执行力就是生产力模块二：员工激情减退与组织执行力不佳的原因解析 .. |
| 科学的消费者洞察——打造极致产品实现营销突破的科学方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 科学消费者洞察工具——用户目标任务方法第 1 课 什么是用户目标任务方法为什么创新如此难以预测及维持？因为我们一直以来都没能提出正确的问题1.案例解析用户目标任务方法&m.. |
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