内训课内训课
| 优秀职场人的PPT呈现及演讲提升训练 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、开宗明义自我介绍的套路演讲的优点、作用及主要传递手段演讲最大的障碍 【现场示范】二、演讲的准备心理准备.. |
| 5G时代，新经济，新环境下的领导力 |
| 主讲老师：陈凯 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：1，领导力源于认知@ VUCA的外部环境下，不确定性成为常态；@ 90后已经成为主流工作群体；@ 什么是领导力？@ 企业的生存类型？@ 您知道员工心中如何定义“领导”和“.. |
| 客户投申诉工单及回复报告写作能力提升 |
| 主讲老师：王琛磷 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、客户投诉、申诉的现状分析（0.5课时）1、客户维权意识的增强表现特点2、互联网受理客户投诉的平台展示3、用户真实诉求的分析4、有理诉求与无理诉求的判断5、投申诉与法律的关系6、法律依据在工单和报告中的重要性 .. |
| 人力资源法律合规和风险控制 |
| 主讲老师：李会华 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、 典型案例导入1. 从相关案例看劳动争议处理的复杂性2. 从“某国企辞退司机被二审判违法解除”看员工关系管理中严谨处置的重要性二、 入职管理1. 录用条件有什么用？案例：以不符合录用条.. |
| 从技术走向管理的成功之道 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 管理者的角色1.1 何谓管理1.2 主管的管理内容1.3 主管的角色1.4 主管的素质要求1.5 认识权力与责任第二章 高效团队的建设2.1 历史人物用人之道2.2 韩非子.八经2.3 如何选.. |
| 品味修养提升——世界名表鉴赏 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“名表”——在时间上雕刻1、钟表时尚100年A. 风格的形成（1900-1920）B. 黄金般的岁月（1920-1940）C. 盛极而衰（1940-1980）D. .. |
| 让客户成为忠实用户——客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、课程开场活动：我的伙伴学习目标：通过课程开场引出学员对客户投诉的观点与深刻体验第二讲、全方位认识客户投诉1.客户投诉的几大重要原因2.企业和客服对投诉的错位认识课程互动：为什么管理层不懂客服人员对投诉的恨？ .. |
| 品位进阶：国际奢侈品牌深度鉴赏 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：奢侈品的定义互动: 怎样通过一个人佩戴的饰品解读TA的性格？一、走进品牌的世界讨论：我们耳熟能详的这些奢侈品工艺，到底高明在哪里？1、关于奢侈品，你不得不知道的历史文化案例：路威酩轩集团2、.. |
| 智能时代数字化领导力培养知行工作坊 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、当“领导力”遇到“数字化”：企业数字化转型的趋势经济社会数字化转型的趋势数字政府、智慧城市和工业互联网等行业趋势&.. |
| 转诉为金——用心服务，沟通降诉 |
| 主讲老师：吴娥 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：复盘导入：活动：人复盘四问案例：川航机长、营业厅缴费1. 服务领域的发展趋势2. 客户服务发展历程第一讲：心到则道——职业化修炼一、职业化理解和职业化习惯1. 职业化的内涵2. 职.. |
| 销售心理学 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：【课程介绍】：新冠肺炎冲击世界经济，第四次工业革命如火如荼，市场激烈竞争，企业经营困难重重，迫切需要提升团队绩效，必须加强对市场销售人员的潜能激励开发。国内外研究成果表明，一般人只使用了脑功能的4~10%，假如人能够发挥一半以上的大.. |
| 差异化定位——增长战略与落地执行 |
| 主讲老师：丁晓剑 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：基石——战略的六大核心思想案例分享：王老吉的战略重新定位——从1亿到200亿案例分享：春秋航空低成本定位一、战略核心理念二、五个战略核心流派（明茨伯格5PS）1.. |
| 领导力提升与创新思维 |
| 主讲老师：王若文 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：领导者定位与修为一、领导者的正确定位案例：从某公司副总被炒鱿鱼看干部的正确定位1. 领导者的职能描述2. 华为领导者的要求3. 领导者的三层定位4. 领导者的四个角色5. 领导者的五项管理6. 领.. |
| 投诉处理案例分析培训+辅导 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、案例描述a)事件还原b)查证情况描述c)客户要求描述二、责任分析a)移动责任、客户责任、第三方责任、无责任b)免责条款i.时间免责ii.事件免责c)承担责任的模式i.违约责任ii.侵权责任.. |
| 办事处销售经理管理能力提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：引子：新版龟兔赛跑的故事第一模块：办事处的工作职能与有效管理一、常见的三种办事处类型1、统管式2、并存式3、依附式二、办事处的六大功能1、企业营销目标承担及二次分解达成2、根据任务指标及市场合.. |
| 卓越的项目管理应用与实践 |
| 主讲老师：张永杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、项目管理基本概念及案例分析1.项目管理的起源2.项目和项目管理的定义3.书籍推荐：《PMBOK第六版》4.同样是项目，Project、Program、Portfolio三者的区别5.研讨：提升项目管理效率的4-5.. |
| 薪酬管理 |
| 主讲老师：讲师团 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、了解薪酬管理 1、薪酬的含义和意义 2、薪酬的权变因素 3、薪酬管理的流程二、薪酬设计 1、薪酬设计的原则 2、薪酬管理的公平性 3、竞争性的薪酬 4、激励性的薪酬 5、合理的薪酬模式三、步入.. |
| 如何进行职业生涯规划 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：你是穷忙族么？一、做好职业规划，忙得更有价值 二、做好职业规划，忙得更有效率 三、做好职业规划，忙得更有效益第二讲、你是谁？一、自我诊断1、自我分析：个人、家庭、事业2、自我诊断的方法体系：自我、家庭.. |
| 加强廉洁文化建设，增强拒腐防变能力 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、坚持理论武装，增强廉洁定力二、坚定理想信念，筑牢廉政之本三、增强公仆意识，坚持全心全意为人民服务宗旨四、严肃政治生活，培育积极健康党内政治文化五、树立敬畏之心，守住廉政底线六、加强道德修养，厚植廉政根基七、自.. |
| 信贷业务全流程管理及风险防范 |
| 主讲老师：潘玉良 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：客户经理胜任素质模型分析—客户经理的工作职责和应具备的4项基本素质1. 良好敬业的职业经理人素质2. 极佳的业务素质3. 高超的人际感情沟通能力4. 坚韧的心理素质第二讲：信贷业务全流程6项管理 .. |
|
|
