内训课内训课
| 知识萃取训练 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：上午课 案例分析 分析一个客服人员成功留住客户的案例知识分类法 显性知识、隐性知识事实性知识、技能性知识、原理性知识课堂练习一 分析赤壁之战成功的原因并萃取知识说明：练习从事实性知识萃取技能性知识，再从技能性知识萃取.. |
| 供应链的多种金融模式的设计与应用 |
| 主讲老师：陶威 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知供应链金融案例导入：某企业销售额达到数亿，有很好的利润空间，但却面临倒闭危机案例导入：联想的库存与缺货管理一、供应链金融核心本质1. 底层服务2. 风险控制二、供应链金融两个重要战略1. 高周转率.. |
| 企业经济合同签订中的误区与法律实用技巧 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：合同风险管理概述1、合同风险涵义是什么？2、合同风险带来的后果是什么？3、合同风险的来自哪几个方面？4、合同风险防范的定义是什么？5、合同风险的主要环节和内容是什么？第二讲：合同签定过程的风险及应对一.. |
| 五步成课——微课设计与开发 |
| 主讲老师：马腾 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：案例引入：崩溃的财务案例第一讲：微课的概念与特点一、微课在企业中的应用特点1. 不受限制2. 永久保存3. 传播快捷4. 人人可作案例：疫情期间的安全培训课程二、微课的特点及呈现形式1. 微课的三个特.. |
| 工程款清理催收谈判沟通技巧与工程风险管控 |
| 主讲老师：杜梦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：依据合法有效的合同，要求建筑工程发包方支付应付的工程款，这在大多数建筑企业看来是肯定应当得到法律支持的主张，付诸实践后却不一定能得到理想的效果。建筑施工企业工程款被拖欠，严重影响着企业的发展壮大。随着2016年5月1日.. |
| 网点现场分流与引导 |
| 主讲老师：孔凡惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、面临的挑战1. 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2. 客户在银行服务及营销方面要求日益提高3. 银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求4. 柜面业务量的梯式增长5. 网点物理分区的差异化二、赢在心态.. |
| 投诉处理技巧及客户体验管理提升 |
| 主讲老师：黎冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：案例导入：某航空公司关于正确认识和管理客户投诉的优秀案例第一讲：提升投诉处理及客户体验的先进之“道”本讲收益：掌握投诉处理管理人员必备的服务核心专业知识，开阔视野，支撑长远发展。一、客户期望值的管理 .. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：张濛 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪发展与卓越的商务服务意识和服务心态一、礼仪的起源与发展1. 礼仪的起源2. 礼仪的形成时期3. 礼仪的变革时期4. 礼仪的强化时期5. 现代礼仪的发展二、礼仪发展的特点1. 普遍性2. 时.. |
| 银行销售精英实战营销技能训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲、掌握客户性格顺利在沟通中打开客户心扉的销售技巧一、通过DISC性格模型准确分析大客户的特性1、客户属性划分为： D型客户识别 I型客户识别 S型客户识别&#.. |
| 餐饮服务人员全员营销 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、销售自己，与客户建立信任关系1、以真诚和热情的服务打动客户:没有信任就没有交易2、先跟后带，与客户建立亲和关系“先跟后带”的沟通技巧“先跟后带&rd.. |
| IATF16949 五大工具之失效模式与效应分析FMEA |
| 主讲老师：盛治武 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 失效模式及效应分析FMEA培训大纲第一章 公司现有FMEA问题调研一、DFMEA文档调研二、PFMEA文档调研第二章 设计DFMEA的知识回顾一、设计DFMEA步骤一：规划和准备内容1. DFMEA边.. |
| 中国式问题分析与解决之道（黄金1天版、翡翠2天促动版） |
| 主讲老师：储桂荣 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：轻工食品 |
| 课程简介：在企业经营与管理中，常规发生的问题较多，而职场中大多数的问题用西方的方式在中国新时代下无法解决，那么这些表面看起来的问题到底是什么，如何分析这类问题，用什么方式解决是最有效的方式，本课程适用于各类企业的经营管理，用中国之道解决中国企业经.. |
| 微力无边——微课开发与视频剪辑 |
| 主讲老师：赵卫 培训天数：3 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：明理念——微课常识应用情景一、情境微课应用1. WHY 为什么用情境微课1. 日常工作，聚焦问题2. 学习成长，易学易用3. 时间灵活，喜闻乐见二、情境微课定义1. 短-时间短.. |
| “零事故”实现－－如何开展危险预知训练（KYT） |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：零事故运动的理念1.零事故运动的原点：每一个人都是不可或缺的2.零事故运动的基本理念3原则1)零的原则2)预防的原则3)参加的原则3.推动零事故运动开展的三大支柱1)高层的经营态度2)贯彻监督管.. |
| 精制入微——万彩动画微课开发训练 |
| 主讲老师：戴辉平 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：课前准备：拟定各种微课开发课题、下载安装动画软件第一讲：微课的五项概述（略讲）1. 微课的起源1）移动互联网的兴起2）智能终端的普及3）微课的起源2. 微课的趋势3. 微课的运用4. 微课的特点1）短.. |
| 经销商的开发与管理（2） |
| 主讲老师：吴兴波 培训天数：1 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：目标经销商的精准开发一、为什么总缺想要的经销商？1. 缺乏标准，没有“标准”下的考核机制，选择经销商太浮躁2. 缺乏管理与服务，不能有效管理经销商服务经销商3. 经销商开发管理的误区，占.. |
| 《数字化业务》 以创新思维驱动数字化转型 |
| 主讲老师：白涛 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发.. |
| 四大软件助力办公效力提升 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：办公文教 |
| 课程简介：PART 1 Visio在甘特图和流程图的制作（1.5小时）第一篇初识Visio1.Visio概述（1）Visio发展史（2）Visio2016版本介绍（3）Visio应用领域（4）Visio2016界面介绍.. |
| 易精新能源行业洞察与运营分析实战 |
| 主讲老师：曾剑韬 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：环保绿化 |
| 课程简介：课程目录以2天为例 ，可按企业需要增减。案例可按行业进行定制。章 节 内容 互动案例痛 明确行业痛点洞察行业趋势和竞争态势 1. 竞争对⼿分析和比较2. 风险和机会分析 搜集新能源行业咨询报.. |
| 餐饮服务业疫情防控知识专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、关于新型冠状病毒的相关知识二、疫情防控的基本要求1、经营资格要求；2、疫情防控工作责任制要求；三、应急物资配备1、物资采购的要求；2、配备配备的原则3、物资配备要求四、从业人员管理要求1、上岗前疫.. |
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