知识萃取训练

上午课 案例分析 分析一个客服人员成功留住客户的案例
知识分类法 显性知识、隐性知识
事实性知识、技能性知识、原理性知识
课堂练习一 分析赤壁之战成功的原因并萃取知识
说明：练习从事实性知识萃取技能性知识，
再从技能性知识萃取原理性知识


知识萃取
工具与方法 AAR与复盘
岗位知识萃取法
项目知识萃取法
“场”与萃取 什么环境对知识萃取更有利

下午课 课堂练习二
复盘练习 每组选定一个成功或失败的案例，分析并萃取知识
说明：学员提供案例（事实性知识），
全组成员讨论，萃取技能性知识和原理性知识


研究成果发表
知识经营的魅力 知识管理提升组织竞争力
说明：竞争力来自组织的能力，组织能力来自知识的积累
知识的积累要靠大家分享贡献知识和持续的萃取知识 

【简介】
徐纪罡，1974年出生于吉林省长春市。
中国创新管理专家、知识管理专家。
铭悦智业创新管理研究院院长。

【主要身份及获奖】
★ 2011中国知识管理人物
★ 2013中国创新贡献奖
★ 2014华人讲坛影响力人物—企业管理精英导师
★ 2019中国创新杰出贡献奖
★ 2019中国十大管理讲师
★ 中国创新管理专家、中国知识管理专家
★ 中国多家军工研发机构 咨询顾问及创新教练
★ 中国知识管理联盟 联合创始人
★ 北京铭悦智业管理咨询有限公司 董事长、首席咨询师
★ 恒创资本（深圳）有限公司 副总裁
★ 前京东方科技集团公司 创新管理总监、首席知识管理专家
★ 清华大学、北京大学 等大学 总裁班特聘教授

【社会履历】
现任北京铭悦智业管理咨询公司董事长，首席咨询师。
曾任职京东方科技集团公司研发中心资深高级研究员，创新管理总监、首席知识管理专家。
2011年与吴庆海博士等5人，创立中国知识管理联盟，在中国推广知识管理理论及方法论。

【主要成就】
基于知识管理理论及当今最前沿创新理论，结合中国国情，原创《中国企业创新管理》理论、方法论及课程，简单实用，效果显著。尤其适用中国国企混合制改革。已经为上千家企业提供了培训及咨询服务，其中包括80余家大型国企央企。成功辅导大量中国企业转型升级，是多家军工研发机构的咨询顾问及创新教练。代表客户有航空工业成都飞机公司、中国核工业集团公司等大型国有企业。

【授课特色】
● 专业：徐纪罡先生出身国家级实验室研究员。从事企业创新管理和知识管理工作多年，在提升企业创新能力方面成果丰硕。不但理论研究深入全面，且有长期实践的经验；

● 重效果：徐纪罡老师的课程是咨询式培训课程，强调辅导企业在掌握培训内容后，能真正把事情做起来，并取得良好的效果。在这方面，徐老师在业界有非常良好的口碑；
● 轻松幽默：徐纪罡老师善于用最通俗易懂的方式将专业性极强的内容讲清楚，说明白。徐纪罡老师讲课的最大特色是幽默风趣，让人在轻松的氛围中快速掌握知识，谈笑间学会了大量知识。

【课程名称】：
一、创新管理系列：
01《创新驱动发展战略》 ： 1天 （适合企业高层管理者）
02《企业创新管理》 ： 2天 （适合企业中高层管理者）
03《创新思维与创新管理》 ： 2天 （适合企业所有人）
04《集成产品开发----IPD》 ： 2天 （适合技术研发组织中高层管理者）
05《技术创新工具----TRIZ》 ：2天 （适合技术研发、产品开发人员）
06《商业模式创新》： 1天 （适合企业高层管理者）
07《心流与创新心理学》： 1天 （适合产品总监、产品开发人员）

二、知识管理系列：
01《知识管理提升创新力》： 1天 （适合企业中高层管理者）
02《企业知识管理实务》： 2天 （适合企业知识管理工作者）
03《打赢专利攻防战》： 1天 （适合企业中高层管理者）
04《专利申请实用技能》： 1天 （适合企业工程技术人员）
05《个人知识管理》： 1天 （适合企业所有人）