内训课内训课
| 自我激励与发展 |
| 主讲老师：汤信芳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：自我卓越激发1.从欣赏到激发心理承受力与自我激发的关系互动：欣赏激发 2.从情绪赋能到自我激励脑科学原理与自我激发3. 自我激励的秘诀，提升自我觉察力--.. |
| （6）管理干部的人格模型与自我认知 |
| 主讲老师：马媛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、识人辨人能力对组织管理工作的重要性一、管理工作中的自我优势与局限二、管理工作重点及用人策略三、管理者自我模式调节矛盾的方式四、人格模型对组织工作的影响五、识人辨人能力是管理者必备的能力之一模块二、思维模型.. |
| 劳动合同法对劳动用工管理的主要影响与法律风险防范 |
| 主讲老师：杨卫华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、劳动用工管理面临新的挑战1、劳资关系现状与反思2、劳动合同法对人力资源管理究竟产生了哪些主要影响3、如何正确认识和应对劳动合同法二、对入职管理的主要影响和风险防范1、招聘广告应注意哪些事项？虚假招聘广告的法律后果.. |
| 窗口国际服务礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1、 什么是礼仪2、 为什么要学习礼仪3、 国际礼仪的原则讲授：案例分析 提问第二部分：地铁服务人员的优质客户服务1、什么是优质的客户服务？2、客户服务的层次与特征--超越客户期望（五层级.. |
| 高档精装公寓营销策略 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1高档公寓项目价值挖掘与营销策略1.1高档公寓操盘中的风险与控制1.1.1市场与客群定位风险1.1.2产品设计与总价控制风险1.1.3服务配套不足与客户体验风险1.1.4推盘节奏风险1.1.5预期过高与策划推广风.. |
| 成人达己——服务意识提升 |
| 主讲老师：郑雯宜 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务的真谛1. 什么是服务？2. 如何评价服务的好坏？ 3. 服务SERVICE的涵义4. 卓越服务的“五个到位”二、服务礼仪规范1. 服务礼仪之道—.. |
| 展会销售技能 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一章：以服务促销售1.服务到客户的心理去2.换位思考：客户会买什么3.学会替客户算账4.了解客户的实力5.分类管理提供不同方案6.客户分层制定不同套餐7.提供客户方便-于己方便8.提供急需的服务9... |
| IDC+专线融云专项销售能力提升 |
| 主讲老师：刘佳 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介：一、认识自我，认识产品1.何为数字化转型l如何理解数字化转型l运营商的能力边界模型l客户数字化转型过程中，运营商的业务（产品）机会在哪里2.数字化转型浪潮中运营商的能力边界l传输：传统有线、无线业务（专线业务分类.. |
| 市场化绩效管理体系设计与员工绩效承诺（PBC）的操作实务 |
| 主讲老师：张泰玮 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：市场化绩效管理的概念本讲内容：案例引入：某单位绩效考核的三种选择一、什么是市场化绩效？1. 绩效的概念2. 绩效不等于结果3. 能力的概念4. 绩效就是质量5. 市场化绩效的概念 .. |
| 应急管理大纲 |
| 主讲老师：刘杰 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：【培训内容】一、应急预案建立与维护1．应急救援预案概述1）应急预案的基本要求2）应急救援的基本任务3）应急救援预案的分级4）应急救援预案的类型及基本要素（1）应急救援预案的类型（2）应急救援预案的基本要素.. |
| 医患关系协调和医疗事故处理中的法律问题 |
| 主讲老师：冯吉祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 医疗纠纷的产生一、医疗纠纷的定义指在医疗活动中，医患双方对医疗行为及其后果和原因产生异议所引起的纠纷。二、医疗纠纷分类有过失医疗纠纷无过失医疗纠纷医疗纠纷的产生可分为：▶医源性医疗纠纷 .. |
| 企业风险管理与内部控制实战 |
| 主讲老师：苑海彤 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、国际最先进的风险管理与内部控制体系1.什么是风险？风险就在你我身边…2.对待风险控制的态度海恩法则3.风险内控意识调查-正确的风险观4.什么是风险管理COSO.. |
| 话危为机——厅堂服务补救与投诉处理中的无痕营销 |
| 主讲老师：王维玲 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、话里有话 了解危机二、服务补救 客户投诉三、服务投诉处理（案例分享）四、四型人格与抱怨投诉处理五、疑难投诉处理与案例分享六、总结分享 个性解答.. |
| 组织的优化与变革 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：组织的基本知识1、开场白——“组织”释义2、组织的含义与特征3、组织的理论体系第二节：组织优化与变革的意义1、组织的挑战2、组织优化与变革的作用第三节：.. |
| 领导力突破——领导者是这样造就的 |
| 主讲老师：韦黎 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、领导者的角色认知1.复杂情况下中国领导者的缺失项（权威数据）1)能力不足2)管理断层3)重心失衡4)疲劳作业5)培育缺失2.成功领导者的特质（自画像）1)Gallup调查一百万名员工心目中的完美主管的.. |
| 全员职业化素养提升 |
| 主讲老师：张美娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、员工的职业观1、职业化的含义：市场化--客户化--品质化--需求化2、不断成熟模式图3、个人职业化塑造诠释4、工作、职业与事业：视频《穿普拉达的女王》5、人格构成三部分：本我、自我和超我6、工作内驱力的培养 .. |
| 网络营销与网络沟通 |
| 主讲老师：张美娟 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、网络营销思维的转变从案例开始说起：广电集团案例剖析网络营销带来沟通方式的变化网络营销带来沟通效率的提升网销沟通与传统电销沟通的区别.. |
| 项目管理应用实战技能训练 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章、项目与项目管理一、什么是项目？ 二、什么是项目管理？三、衡量项目成本的要素四、项目的三维约束五、项目管理的过程六、项目管理九大知识结构七、项目决策过程第二章、项目启动过程一、项目立项1.立.. |
| 《新时代国有企业改革发展和党的建设》 |
| 主讲老师：许清君 培训天数：1 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲第一讲：习近平总书记对国企改革发展和党的建设提出的新要求一、强调国企必须具备的“六种力量”1.成为党和国家最可信赖的依靠力量（1）从物质基础看（2）从政治基础看2．成为坚决贯彻.. |
| 盯住绩效做培训 ——以效果落地为导向的培训管理者角色转变与工作方法改善 |
| 主讲老师：李彬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言研讨&方法：如何让培训立竿见影出效果？一、培训管理者的七大角色研讨：培训管理者的七大角色认知——“啄木鸟”、“医生”、“健身.. |
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