内训课内训课
| 北部湾银行 柜台服务礼仪培训 |
| 主讲老师：孙剑虹 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：服务意识的认知及职业心态 + 职业形象服饰及丝巾标准化 + 营业大厅6S管理一、银行客户分析1、客户与客户价值2、客户为什么会选择我们？3、银行客户基本需要与个性化需要分析4、银行客户的消费心理分析二、银.. |
| 个人形象管理 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：个人形象管理第一讲：色彩与风格诊断1.找到适合自己的色彩1)深色和浅色2)冷色和暖色3)艳色和浊色2.找到专属于自己的风格1）身体直、曲与服装线条2）量感大、小与服装廓形3）风格动、静与服装款式4.. |
| 领导干部时间管理课程（一天） |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：前 言：时间的哲学意义一、时间的四项物理特性1、供给毫无弹性2、几乎无法蓄积3、几乎无法取代4、无法失而复得二、关于时间的两个原则1、帕金森原则2、帕雷托原则三、明日歌与今日歌案例：毫无时间观念.. |
| 服务创新能力提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：服务营销新内涵 体验经济时代的来临客户眼中的五度服务创建客户体验的动线场景服务小测验失去客户的主要原因服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R服务营销的真正内涵与最高境界第二单元：厅堂营销流程.. |
| 百货商场楼层管理效能提升 |
| 主讲老师：谢晗苑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：第一讲：商场管理意义一、商场精细化管理是什么？二、商场现场管理的核心理念三、商场精细化管理怎么做1. 商场流程管理——营业前、中、后2. 优秀商场管理的八项标准标准1：人员管理标准2：.. |
| 性格领导力沙漠掘金课程 |
| 主讲老师：楚晓晖 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：模块一 四维人格与领导力一、领导力解码1、什么是人格？人格即性格，四维人格源于美国PDP、DISC。2、思考：什么是领导力？解读领导力六维模型。3、互动：为什么四维人格是提升领导力与团队管理的基础？二、四维人格测评.. |
| 市场营销管理及高绩效业绩提升 |
| 主讲老师：李临春 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前 言目标制定过程就是销售完成的过程，推演十分重要！年度销售目标是流程化、制度化管理的重要环节年度目标要核控的指标老板与高管的共识度越高，.. |
| 客服团队的营销能力提升与训练 |
| 主讲老师：李忠美 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：关于心态案例分析：朝三暮四一、态度决定质量——服务是一种习惯1. 服务让自己充满爱心2. 服务=销售案例：旅馆小伙逆袭五星级酒店总经理二、服务就是要负起责任1. 面对投诉不能推.. |
| 工程项目招投标与合同管理<高端课程> |
| 主讲老师：孙雁翎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、项目招投标◆ 招投标概述及程序◆ 招标方式—通行的几种招标形式◆ 承包方式－承包合同的类型◆ 计价方式－从实战的角度抛析几种主要的方式及应对策略◆ 计价方式－几种不同价格合同的风险防控◆ 招标文件.. |
| 钢铁团队执行力特训营 |
| 主讲老师：罗发源 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：钢铁团队执行力特训营■适合全体员工◆企业员工好高骛远，眼高手低怎么办？如何使这些员工沉下心来好好工作，与企业同呼吸共命运？让员工留下来的工作是从第几天做起的？通过此课程的涤荡，可以树立新晋员工正确的工作观，巩固正确的就业心态.. |
| 管理人员通用实战人力资源管理技能训练 |
| 主讲老师：夏研 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：管理人员通用实战人力资源管理技能训练课程概述：管理人员是一个企业的骨干，支撑整个企业的发展。管理人员需要掌握的管理技能中，最重要最复杂的管理技能是对人的管理技能。每个经理人都必须经过系统的人力资源管理专业训练，从而更好配置人力资.. |
| 高响应力组织打造 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：高响应力组织啥样的？一、高响应力组织的三大核心要素1.激发人心的领导2.清晰明确的目标3.人人共守的规则工具：4A定向工具方法：头脑风暴法方法：制度落地三步骤二、高影响力组织的三个统一1.统一.. |
| 新医改形势下，医院卓越患者服务体系搭建与导入 --新时期医院360o优质服务营销体系建设与管理 |
| 主讲老师：谢彦彬 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、转变服务观念与服务策略（一）医院服务现状分析1、患者就医模式分析（1）选医院（四需求）（2）选医护（五要素）2、服务对象的特殊性（1）患者心理特点（四特点）（2）患者行为特点（两特点）（3）患者对医院.. |
| 数字化转型发展培训 |
| 主讲老师：宋永军 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、 全球运营商数字化转型发展趋势1. 概述1.1大视频1.2大IT1.3大运营1.4大架构1.5大管道 2. 数字化时代的十大商业趋势2.1大数据—从碎片化数据到大数据2.2云计算&md.. |
| 金牌讲解员接待实务及讲解能力提升 |
| 主讲老师：梁志霞 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：金牌讲解员的认知与素养1.金牌讲解员的两大重要能力2.金牌讲解员成长三个阶段3.讲解是认知问题也是情商问题4.糟糕讲解的四个特点5.听众能带走的是什么？第二模块：讲解能力提升一、讲稿的设计1.五.. |
| 超级决策力——世界顶尖企业的科学决策方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：总述：阻碍有效决策的四大思维陷阱思维陷阱 1：思维狭隘 思维陷阱 2：证实倾向思维陷阱 3：短期情绪 思维陷阱 4：过度自信 科学决策方法：WRAP 决策流程第一课：拓宽选择空间，作出成功决策方法一：避免思维.. |
| 通信行业私域流量运营 及变现实战训练营 |
| 主讲老师：李达聪 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、项目背景：传统营销模式的困局 电话销售 你:你好，我是XX营业厅的。我们最近有优惠活动….....用户:怎么又做活动，我们不需要。啪.….(挂掉)嘟都都...你:….....来自.. |
| 5G时代的线上营销与新媒体运营实战 |
| 主讲老师：骏君 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：趋势与思维篇：☆互联网时代中的新媒体发展新趋势（微信、微博、QQ、抖音、直播、视频号）☆什么是互联网思维？如何用互联网思维做新媒体营销？☆移动互联网时代，运营商如何打造O2O（线上+线下）的营销模式？☆深度分析：传统网络.. |
| 用内驱力管理员工：组织激励与员工积极行为促进 ——有效促进员工积极行为的管理技能 |
| 主讲老师：李东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、动机与行为——员工因什么而行动一、决定员工工作表现的因素——意愿与能力1. 意愿是内在的，能力是外显的2. 意愿表现：工作需求——工作兴趣模型：.. |
| “心有灵犀”——职场360高效沟通 |
| 主讲老师：尚翎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：游戏互动与分享视频：究竟哪里出了问题？1. 企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题 2. 调查发现：因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％前言：有关沟通1. 什么是沟通？2. 沟通的目的3. 影.. |
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