内训课内训课
| 银行客户服务提升技巧培训 |
| 主讲老师：吴文娟 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的。客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。银行客户服务人员是直.. |
| 银行全员绩效管理与考核 |
| 主讲老师：张见明 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程介绍】 如何落实和实施国资委要求的 “工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的全员业绩考核，发挥好广大企业管理者和员工的积极性？ 经济增加值（EVA）、平衡计分卡（BSC）、360度反.. |
| 医院的服务营销战略策划管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景 随着世界经济发生着深刻的结构性变化,服务在经济生活中的重要作用日益凸现，由此，服务营销在企业营销管理中的地位和作用也日益重要。如何针对自己固有的特点开展服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌等一系列运营活动.. |
| 酒店营销管理与危机处理培训 |
| 主讲老师：谭小方 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程背景：酒店营销管理一直以来都是酒店餐饮业运营操作的一大短板，近些年因经济不断深入发展，城市的酒店餐饮业发展突飞猛进，吸引了越来越多的新生代进入本行，与此同时投资者、经营管理者对酒店营销管理板块的认识观念与重视度的提升，对酒店营销.. |
| 企业一线主管如何管理80（90）后员工 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：80(90)后具有鲜明的个性和新的价值观，他们或许是充满希望的骨干，或许是管理者望而生畏的员工，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味的回避，因.. |
| 产品规划管理 |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：产品规划管理 前言： 企业产品经营如何才能真正做到市场导向？如何解决研发与市场脱节的问题？如何才能避免闭门造车式的产品开发？如何制定有效的产品线规划和产品规划？如何建立清晰的产品路标、平台路标和技术路标？…&hel.. |
| 杰出班组长的管理修炼 |
| 主讲老师：殷祥 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲、职业角色与阳光心态修炼 （1）为何需要学习培训 （2）发展中的成长 成长中的修正 （3）有关阳光心态 能力看不见 心态最关键（4）班组与班组长的存在定义（5）班组长的作用与应承担的责任 （6）企业中班组长.. |
| 企业员工公文写作规范与方法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 认识公文写作基本规范一、认识公文（一）公文基本含义公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。案例演示（下行文.. |
| 建设优质班组培训 |
| 主讲老师：王维玲 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块：班组长角色的认知1、团队建设的重要意义2、班组常见问题及解决思路3、约哈里窗口4、班组管理中的核心问题5、班组管理中的障碍分析6、最新班组长管理模式第二模块：班组长的心智修炼1、优秀班组长的.. |
| 打造高效能职业习惯七项修炼 |
| 主讲老师：刘勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：开启改变之门² 李经理的困惑讨论：影响我们职业生涯发展有哪些问题？² 问题的根源来自于根深蒂固的思维模式，思维导图在日常工作的运用² 看图体验：我们看到的现象为什么会不一样？对我们的启.. |
| 沟通 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：以问题、分析、研讨、答疑方式为参悟过程进行互动式、咨询式、教练式学习，案例丰富、启发性强，注重企业切身问题解答。课程大纲一、沟通理念的市场背景1.何为沟通？2.为何现代大企业管理需要特别强调沟通的技巧？.. |
| 专业推销辅导 |
| 主讲老师：韩金钢 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、改变行为模式1. 如何通过改变他人的行为，使业绩更加优异 2.采用合作的，而非指令性的辅导方法的重要性 3.争取销售人员对辅导建议能吸收，而不是简单服从二、评估业务.. |
| 企业如何提升凝聚力 |
| 主讲老师：何边 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：（一）、提高团队激情、忠诚度和凝聚力 一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的管理者团队。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力 ·如何激发个人梦想 &.. |
| 技术经理管理能力提升训练 |
| 主讲老师：邱柏森 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一、角色认知 一．角色定位 —— 管理者是经营者的替身 —— 如何衡量管理者的贡献 部门经理的角色转变 —— 从技术转向管理 &mdas.. |
| SQE供应商质量管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：交通物流 |
| 课程简介：● 课程目标1、透过二天的研修，使参加人员掌握最新的供应商质量管理系统构成2、理清供应商质量管理的系统路径，消除头绪繁杂的困惑，最终实现高度简洁化3、掌握从供应商差异化能力开发到合格供应商认证的有效过程.4、系统学习供应.. |
| 赢在服务-大客户服务策略和技巧 |
| 主讲老师：陆和平 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲：服务和服务价值链 服务和优质服务的定义 服务价值链的概念 第二讲：客户忠诚度的价值 客户忠诚的主要指标 客户流失的成本和终身价值 &.. |
| 灵佑先生-易经六十四卦详解 |
| 主讲老师：灵佑先生 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、您了解易经吗？《易经》究竟是怎样的一本书？它记载了些什么内容？它真是用来算命的吗？它真的非常玄妙非常难懂吗？它究竟阐述了一些什么观点，对我们的工作、生活有哪些启示和帮助？ 二、东西方文化差异与思维.. |
| 6S现场管理与改善 |
| 主讲老师：刘彦坤 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：1、导论2、管理者的改变与企业的改变3、6S的概念及意义4、推进方法5、现场改善及防呆 |
| 非生产物资采购与管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：交通物流 |
| 课程简介：课程背景1、服务供应商究竟是锁定一家好呢还是多备几家好？大型服务项目/IT系统如何采购？2、非生产物资采购的好像总是急单，金额不大，却总是麻烦不断，非生产采购流程怎样改进？3、公司差旅支出巨大，如何进行适当管理？公司汽车究竟.. |
| 商业银行网点组织建设之辅导与激励 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：案例（业务管理or网点管理）分析30%+团队游戏体验10%+课堂讲授60%课程大纲： 第一节 商业银行大变革背景下的组织建设 （一）背景 1、经济转型的推力 2、激烈竞争的压力 3、变革创新的动.. |
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