内训课内训课
| 酒店服务执行力 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、服务与卓越服务，满意与忠诚 1. 小组讨论：什么是服务，什么是顾客2.回顾服务和客户的定义 Ø服务和顾客的定义Ø我们离卓越服务有多远3.客户的满意与需求Ø客户满意.. |
| 企业关务内控与跟单管理 |
| 主讲老师：刘希洪 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 进出口企业关务内控一、建立健全的企业关务内控及内部稽核制度二、企业关务内控制度的要点和思路三、关务督导与关务控管（报关员管理）四、关务内控常见漏洞分析及预防措施五、企业关务内控流程及相关要点六、例行跟.. |
| 电信行业的流程管理与优化实战模拟课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、宏观视野：流程管理的前世今生1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义”2. “业务流程重组”在国外的产生背景3.国外知名企业流程管理的实际案例4.. |
| 房地产销售职业客户服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、企业的资源 二、礼仪的作用三、职业素质提升 1、个人职业形象塑造 男士着装技巧 女士着装技巧 养成良好的个人卫生习惯 正确的.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：杨明宇 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：1.经理人的核心任务是领导、激励下属、团队向明确的目标努力并有业绩，因此，除了具备影响力、激励下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优.. |
| 中国茶文化式企业领导智慧 |
| 主讲老师：周平 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、3700年不变本质的茶文化精髓与中国朝代更迭观察 1、朝代在变、风气在变、不变的是茶香官宦飘仕农； 2、3700年传承给了现代知道总结、善于思考的成功人士什么反思？ 3、2500年孔儒思想是如何与3700茶情相互交融与借.. |
| 商务礼仪与高效沟通 |
| 主讲老师：范礼 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程介绍：随着企业商务活动的增加，在商务交往活动，一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物以及与人沟通的方式，是否合乎礼仪和沟通的要求，在很大程度上影响着活动的成败，也影响着企业的形象；礼仪与沟通，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条.. |
| 有机宝石鉴定评估师 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：珠宝首饰 |
| 课程简介：1.掌握珍珠、象牙、琥珀、玳瑁、珊瑚的物理性质及基本鉴定特征； 2.学会用偏光镜、放大镜、荧光灯等检测有机宝石物理性质的方法； 3.掌握有机宝石的鉴定方法； 4.掌握有机宝石的分级评估方法；.. |
| 谈做事做人做官的追求境界 |
| 主讲老师：王立华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：做事三种境界：一是匠的境界；二是师的境界；三是圣的境界。做人三种境界：一是能“渡”已；二是能“度”人；三是能“度”世。做官三种境界：一是求高位；二是做大事；.. |
| 中层管理者的职场探戈 |
| 主讲老师：程庭亮 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、向上管理 （Upward Management）（一）中层管理者的管理五维度（二）向上管理的内涵Do the right things right¨ 1.意愿Will、能力Ability¨ 2.期.. |
| 国际商务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程目的： 灌输商务人士的礼貌礼仪、行为规范、培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，美化提升企业整体形象。掌握各种礼仪规范和技巧， 内强素质，外塑形象。 全面提升个人品味、魅力和仪态，灵活运用礼仪知识， 增强修养风度，建立自信.. |
| 商务演示心理学系列课程-3：演示，以人为本——技术人员的商务演示技巧 |
| 主讲老师：孙彦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天 Lesson #1演说的本质 -暖身：1分钟自我介绍（录像与回放）-商务演示中的尴尬 -商务演示的3种用途 -视频与讨论：他们在卖什么 -优秀演示的本质是什么-有限理性的人 vs 贩卖感觉Less.. |
| 流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理 |
| 主讲老师：易生俊 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理 课程背景任何组织的运转都离不开流程，没有流程，组织将无法有序地运转。基于此，管理组织就是管理流程这种论断自有它的道理。然而，组织在流程管理方面都存在这样或那样程度不同的问.. |
| 企业预算管理沙盘课程 |
| 主讲老师：刘月松、裴章先 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、预算基本知识1、借助模拟经营，形象阐释预算专业术语2、围绕模拟经营中的各项预算活动，学习预算管理方法3、通过盘点模拟经营结果认识预算管理的重要性4、指导学员在模拟经营过程中编制模拟预算5、运用现金收支预算，预防模.. |
| IT行业项目管理系列培训基础精华版 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、IT行业项目管理概论1.项目及IT行业项目管理的概念2.IT行业项目管理与其他知识领域的关系3.五个IT行业项目管理过程：启动、计划、实施、控制、收尾4.IT行业项目管理过程与生命周期的关系5.项目生命周期的特征.. |
| 管理者的心灵牧场——职场幸福学：心理健康管理 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之 《职场幸福学：心理健康管理》 课程序号：TY—05 课程背景 当代社会是一个竞争激烈的社会，对所有的职场人士来.. |
| 全生命期产品成本控制 |
| 主讲老师：王景山 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：全生命期成本控制基础1.1研发活动的三个层次1.2产品实现的四个阶段1.3新产品的五种类型1.4生产制造的四种方式研讨题目：本企业的产品类型与生产制造方式第二讲：全生命期产品成本控制1.1.. |
| 有效冲突管理 |
| 主讲老师：程庭亮 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1. 什么是冲突□ 冲突定义□ 工作中的冲突(创造性冲突Vs 破坏性冲突)□ 冲突迹象□ 冲突根源□ SEA1：描述一下您所遇到的冲突2. 处理冲突的风格□ 应对冲突的风格□ 冲突模式(和解Vs协作V.. |
| 领导力 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：以问题、分析、研讨、答疑方式为参悟过程进行互动式、咨询式、教练式学习，案例丰富、启发性强，注重企业切身问题解答。课程大纲一、管理者的领导艺术与风格1、管理者的职能与个性定位2、狼派、虎派、鹰派、雁派、象.. |
| 关键时刻，沟通技巧 |
| 主讲老师：王晓云 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务的两个层面客户服务的概念2、服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R3、客户期望管理4、 有效处理客户投诉的意义客户满意的三个.. |
|
|
