内训课内训课
| 职场沟通必修课：高效沟通技巧 |
| 主讲老师：龙生 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：课程简述+学习引导+课程开场第一篇：沟通的解读实操：《沟通密码》沙盘模拟项目导入：今天你沟通了吗？第一讲：沟通的常见问题分析（三个角色方问题）导入：沟通无时无处不在案例：‘母慈子孝&rsqu.. |
| 提升党建工作与业务工作能力 |
| 主讲老师：宋爽 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、党建与管理融合的时代意义（一）历史方位的变化（二）国际变化（三）国内变化二、通过支部工作，融合党建工作与管理方法，提高团队向心力用什么样的管理方法推进党建工作？1、通过支部学习和理论学习，凝聚人心，增强合力 .. |
| 理财经理营销实战技能提升培训课程大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导引：银行零售业务的竞争现状1、银行从1、0到4、0的客户关系变化2、客户端的需求分级和复杂化第一讲：客户维护的现状与要点一、客群维护的现状1、客群维护现状三大特点1）结构：庞大的数据库，稀缺的好客户2）竞争.. |
| PSS掌控客户成交的专业销售技巧训练营 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：市场营销思维与销售行为学1.市场经济下企业的生存法则2.如何建立市场赢思维3.营销成功的关键要素4.营销的六个观念转型5.什么样的营销思想决定销售绩效6.工具：营销思维能解决销售的关键问题7.方法：.. |
| 业绩倍增-零售银行产品场景营销 |
| 主讲老师：肖广 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：产品营销挑战分析1. 不同客户需求分析2. 重点营销产品分析情境一：情境电话邀约技巧一、电话邀约现状1. 客户接到陌生电话表现案例：某行500名分期通客户邀约案例：销售电话——为.. |
| 安全生产心理行为学 |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 认识安全生产心理行为学电力安全心理学的应用基础何谓安全生产心理行为学基础心理学和应用心理分析应用案例：发电企业生产事故引发因素分析？ɨ.. |
| 打造银行七星服务礼仪 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：银行服务礼仪概述一、视频鉴赏视频：大客户为何丢失？二、礼仪的概念、重要性1. 礼仪的定义2. 礼仪的特性3. 课堂互动：学礼用礼与个人、企业多赢关系解析第二讲：形象走在能力前面——银行.. |
| 一本正经：经验萃取与图书/教材开发 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：项目开始（企业前置）“牛人萃主题” 1、定标杆（标杆选拔与准备度评估）2、定氛围（提供宣传素材资料与建议） 召集10-15人图书/教材开发 两个阶段第一阶段萃取经验出初稿（3天2晚） .. |
| 商战博弈-目标管理与计划制定沙盘 |
| 主讲老师：杨爱新 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：沙盘全真模拟篇第一讲：培训导入开场破冰1. 《商战博弈》介绍2. 公司组建：划分角色与职责3. 团队展示：运筹帷幄，决胜千里第二讲：沙盘规则导入1. 沙盘背景介绍2. 认识沙盘道具3. 沙盘目.. |
| 全面质量管理TQM |
| 主讲老师：俞璇 培训天数：3 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：TQM理念篇一、质量的概念及质量观的演变1. 什么是质量2. 质量管理的沿革历程3. 质量概念的演进：主体和客体的演进4. 质量意识及其重要性5. 小质量观与大质量观的对比6. 质量管理发展的三个.. |
| 管理者的辅导和激励技巧 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、优秀管理者的职业素质开场互动1、对领导的认识2、部门经理的形象3、四种领导风格4、管理者的三个角色定位5、中国企业管理者的常见认知误区解析6、常见的管理者思维模式解析a)抢下属的活 b)有政绩就行.. |
| 供电企业税务风险与策划 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、税务管理体系1.1三种税务战略1.2发票控制税源政策1.3提高税法遵从度1.4税法复杂、变化快1.5中国税制“12字真言”1.6税收政策运用越来越娴熟二、面临的税务风险分析2... |
| 万彩动画大师软件操作培训教学大纲 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、初识万彩动画大师1.掌握万彩动画大师的操作界面；2.掌握万彩动画大师的基本操作； 3.画布编辑区域：调整显示比例、侧边栏、旋转，锁定画布；4.场景设置：新建场景、选择场景、复制场景、替换场景、删除场景等；5.时间.. |
| 企业流程优化与管理 |
| 主讲老师：杨栋 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业发展与流程优化一、企业生存环境的变化1. 互联网化2. 经济一体化3. 技术创新4. 产品同质化二、流程优化认知1. 流程优化在企业管理过程中的作用2. 流程优化的重要性三、流程优化的作用.. |
| 直播课程大纲 |
| 主讲老师：沈蒋殷 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：从0开始打造企业新主播1直播行业概述1.1企业直播趋势1.1.1企业直播为企业的发展注入新的活力1.1.2直播技术相对于传统交流方式的四大优势1.1.3企业营销如何借助直播技术切入垂直细分领域1.2企业直播平台 .. |
| 新媒体运营 |
| 主讲老师：李剑豪 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：第一讲 新媒体基础1、新媒体概念、特点2、新媒体工作的三个核心价值第二讲 新媒体管理师应具备的能力及工作方法1、新媒体管理师应具备的职业能力2、工作方法与技巧第三讲 新媒体矩阵及精选工具1、新媒体矩阵2、.. |
| 修炼内功基层骨干的目标、执行与沟通 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：目标篇-精准导航，引领前行第1章 目标的力量：正确认知目标本章将带你深入探讨目标的重要性，理解目标为何能成为企业的导航系统。我们将一同剖析目标的科学性、管控性和激励性，并探讨在目标管理中常见的挑战与问题。通过本章的学习.. |
| 电力优质服务提升训练 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：单元一：优质服务一、优质服务概论1、 什么是优质服务2、什么是供电优质服务3、供电优质服务的特殊重要性二、服务人员的自我认知1、我们是做什么工作的2、为什么要向客户提供满意服务三、如何让客户满意而归1.. |
| 电力员工职业化素养提升培训 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲：直面现实，心态决定人生成败案例：刷墙的年轻人案例：学生和老鼠的故事一、职场心态现状案例：中国职场快乐指数令人忧二、关于心态的三种体验1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态案例：玫瑰花2、不同的.. |
| 全运会期间供电优质服务培训课程大纲 |
| 主讲老师：于男 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：引言： 1. 认识我们的行业2. 电力行业和客户之间的关系3. 我们能为全运会做些什么客户的核心需求是什么？1、解决问题2、良好的服务客户为何投诉？1、服务感知2、用电需求，时间预期3、抢修质量 .. |
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