内训课内训课
| 全运会期间供电优质服务培训课程大纲 |
| 主讲老师：于男 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：引言： 1. 认识我们的行业2. 电力行业和客户之间的关系3. 我们能为全运会做些什么客户的核心需求是什么？1、解决问题2、良好的服务客户为何投诉？1、服务感知2、用电需求，时间预期3、抢修质量 .. |
| 把握三个关键做好工会工作 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一关键：理解基本概念与重要意义一、基层工会工作方法的内涵及特点二、掌握和运用工会工作方法的重要性三、适应新的形势要求，不断丰富和创新工会工作方法第二关键：掌握基本做法第一节：群众路线方法一、坚持“两.. |
| 电力企业反违章管理 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分透析违章 1.违章的定义、分类及表现 2.违章事件的法律定性尺度 3.电力企业违章渊源及现状 4.电力行业典型违章解析 5.电力各类人员在违章事件中的心理过程 6.违章者的素质、思维、心理、习惯、生理、性.. |
| 安全生产管理人员能力提升培训班 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程模块 课程大纲第一节安全生产基本概念 1、安全生产概念及主要内容◇安全生产目标◇组织机构和职责◇安全生产投入◇法律法规与安全管理制度◇教育培训◇生产设备设施◇作业安全◇隐患排查和治理◇重大.. |
| 核电工程国际标杆建设项目专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：核电工程国际标杆评价第一节：关于国际标杆评价1、什么是核电工程安质环标准化及国际标杆评价2、理论基础3、评分系统4、绩效的认可5、评价等级6、评价类型7、评价的应用8、运用评价进行改进9.. |
| 国网公司电力安全工器具管理专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、关于电力工器具管理基本要求1、什么是电力安全工器具；2、电力安全工器具的管理目的；3、安全工器具的分类和具体内容；4、安全工器具的管理原则；5、安全工器具的管理工作流程。二、电力安全工器具管理的方法1、采.. |
| 作业现场安全监察与应急管理专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：作业现场监察—风险分级管控和隐患排查处置双重预防机制第一节：关于双重预防机制一、双重预防机制的背景及由来二、建设双重预防机制的指导思想和基本思路三、建立双重预防机制的工作目标四、双重预防机制的建.. |
| 央行未来货币政策走向与十四五规划下经济工作的大方向 |
| 主讲老师：李泽江 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：看疫情与全球货币政策：后疫情时代的全球经济格局一、什么？疫情累计感染破6亿了？1. 当前疫情分布情况及增长趋势2. 疫情走势：2022年1月迎来新增拐点3. 疫情控制预测：2023年底到2024年初疫苗接种率超8.. |
| 物联网与人工智能驱动运营管理 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、基于物联网+的智能化1、人工智能驱动运营管理对企业的数字能力要求无数据 不AI全面数字化数据应用及解析能力大数据云计算2、人.. |
| 数字时代企业经营与管理-刘成熙老师-2天 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：数字时代企业经营与管理-刘成熙老师-2天主讲：刘成熙老师前 言：数字时代，面对新一轮科技革命和产业变革，只有抢抓机遇，加大创新力度，加快发展新质生产力，我们才能进一步增强发展新动能、塑造发展新优势。发展新质生.. |
| 结果为王——实战营销技能训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：优秀业务精英职业化塑造第一讲、 突破自我，改变心智模式1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯2、快乐工作的七种武器3、自信心是成功的基石4、建立快乐的人生模式5、树立终生学习的意识6、自我激励.. |
| 破旧立新新时代管理者的角色转变与思维突破 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章 变革者-引领企业破浪前行（从优秀到卓越的蜕变）探讨管理者如何成为变革者，引领企业在时代浪潮中破浪前行。介绍变革的战略价值、思维突破与能力提升的重要性，以及领导变革的关键步骤。认知：总经理思维-大局观、经营观与变革观；.. |
| 供应链数字化转型设计、架构创新及实战指南 |
| 主讲老师：黄辰 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：一、供应链技术趋势1、全球供应链物流发展新环境2、供应链物流发展的新关键词（弹性、绿色、生态、数智、自主） 供应链物流定位 供应链物流管理目标 供应链物流管理方式3.. |
| 5G行业进展与应用发展趋势 |
| 主讲老师：李盼星 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、5G系统愿景5G技术的发展概述移动通信系统发展5G标准组ITU 5G时间表5G试验网介绍中国的5G试验网络和测试.. |
| 销售服务管理与商务礼仪应用 |
| 主讲老师：梁志霞 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：本课题共分为六个模块第一模块：从满意到忠诚的销售服务意识第二模块：用“有形”的一面赢得客户信任第三模块：展现专业服务水平的标准规范第四模块：接触客户时表达尊重的礼仪呈现——.. |
| 新经济形势下人力资本对企业投资与经营管理的影响 |
| 主讲老师：白永亮 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资本历史与区域性比较分析1. 10年来我国人力资本的发展变化；2. 生产制造业、服务业基于人力资本的变化带来的改变；3. 人力资本区域性差异化比较与投资经济区域性转移的关系；4. 传统经济形式下人力资本的概念与范.. |
| 家用电器行业客单价提升 |
| 主讲老师：王越 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部份、对客单项的认知第一章、为什么要提高客单项？第一节、销售人员要增值第一、不要把成交的主动权交给了顾客第二、商业的本质是提供解决方案第三、参与现场各品牌的竞争第二节、关注顾客终身价值第一、不要为了成交而.. |
| 管理学基础与实践应用 |
| 主讲老师：蔡晓清 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 对管理概念的基础理解（一） 什么是管理1. 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制2. 管理的三大要素：主体、目标、资源3. 管理的实质（二）什么是有效的管理？1. 做正确的事与正确地做事2. 管理是.. |
| 领导艺术 ——组织执行、协作、冲突、沟通与人际关系 |
| 主讲老师：蔡晓清 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前 言 谁在影响着世界（一）从时事政经中感受领袖的力量（二）关于当今中国的“隆中方略”第一讲 关于管理、领导与领导艺术（一）对领导力的重新理解1. 对“领导”的释义 .. |
| EPC总包工程全过程实战管理与风险应对实务 |
| 主讲老师：易斌 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一）EPC总包最新法律、政策解析1. 《建筑法》下EPC模式结构分析；2. 《总承包管理办法》解读； 3. 《预算法》对EPC总包工程实施实质性约束；4. 《政府投资条例》对EPC总包工程规则的改变；5. 《保障农民.. |
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