内训课内训课
| 主动服务创造赢销 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章大纲：网点服务营销的困惑 1、封闭式柜员、大堂经理、客户经理的困惑 2、各岗位服务营销流程图 3、客户认别推荐流程图 4、全员营销理念 第二章大纲：知已知彼百战百胜 1、学员性向测试 2、客户类型判.. |
| 与商场人员的谈判技巧 |
| 主讲老师：龙晴 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一、讲解商场业务谈判的重要性和谈判高手必备特质。 二、了解谈判的关键性作用。 三、讲解商场业务谈判涉及的内容，解决以往在与商场业务往来中的困惑。 四、讲解商场业务谈判技巧。.. |
| OHSAS18000+内审员 |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别： |
| 课程简介：一、ISO的定义——ISO是国际化标准组织二、ISO的宗旨 在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展，以便于国际商品交换和服务，并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。三、OHSAS8000标准.. |
| 5S与目视管理推行实务 |
| 主讲老师：陈 老 师 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、破冰问候、建立共同语言课程总体结构的介绍学员相互认识并分享以下信息：对5S的理解和认识课程学习疑问二、5S管理概论现场的目标姿态5S的起源与发展5S的定义与认识误区小游戏：认识5S及其目的.. |
| 班组长的第五项修炼 |
| 主讲老师：刘雪峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一项修炼：自我超越一、 管理的三个层面与五项修炼 1. 管理的三个层面 a) 管理个人：个人愿景——现实——心智模式 什么是个人愿景 .. |
| 客户关系管理与CRM——精益销售管理体系 |
| 主讲老师：陈文学 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 认识客户关系管理体系1、 客户关系是企业核心竞争力之一；案例分析：股份制商业银行的行销策略IBM、惠普、戴尔的战争赖昌星的罪与罚可怕的马云2、 以客户为中心的战略——对客户的.. |
| 企业危机公关及媒体应对 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：危机意识提升（1.5小时）通过马航事件、李天一事件、昆明301恐怖事件、瓮安事件、万科捐款门事件等众多案例，向与会领导介绍这些事件发生的内在逻辑以及处理中所存在的问题，来提升与会领导的危机意识。在讲解过程中，会围绕&ldq.. |
| 企业全面成本控制与管理 |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲、树立正确的成本意识 1、我不是老板，成本与我无关； 公家的东西，不用白不用，不拿白不拿；节约了成本，我有什么好处； 明天说不定就不干了，企业好与坏与我一点关系都没有； 在这个工厂都干几年了，工资总是不涨，老板.. |
| 超级服务意识 |
| 主讲老师：姚前进 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一部分：服务意识一、服务是获得利润的源泉！二、顾客需要什么？三、顾客要求的特点四、服务的现状——顾客的期望越来越高第二部分：顾客是怎样流失的？一、顾客流失的原因二、顾客不满的损失是什.. |
| 标杆企业考察 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：项目介绍：读万卷书，行万里路。通过对成功企业现场考察，我们学习了很多优秀企业的管理理念方法及经验。走进标杆企业，走进标杆企业的经营环境、企业环境、人文环境，亲身与标杆企业管理层、员工接触、交流、分享，我们可以更深刻、全面.. |
| 国学智慧在管理中的应用 |
| 主讲老师：韩增海 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇主题：《中庸》的处世之道子曰：喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。 松下幸之助说：“中庸之道的真谛是不为拘泥，不为偏激寻求适度恰当.. |
| 瓶颈战略VS传统战略 |
| 主讲老师：张浪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】1.何为瓶颈战略？——目标必达的战略！瓶颈战略是从企业全局出发，系统分析企业在发展过程中遇到的瓶颈，一切战略也必须围绕着瓶颈去制定，这样的战略才是真正依托实际、易以落地、真正有效的战略，使得目.. |
| 销售主管3天强化训练营 |
| 主讲老师：何炜东 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：营销管理 |
| 课程简介：第一部分、销售主管的定位一、销售主管的工作定位1. 销售主管应该做什么？-- 案例：负责任的销售主管2. 销售主管应该忙吗？-- 讨论：忙碌的销售主管还是清闲的销售主管好？-- 正确看待忙与不忙3. 销售主管.. |
| 高效识人—基于胜任能力的招聘与面试技巧 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 招聘面试技术导论游戏——送给学员的锦嚢：专家的建议1、招聘面试工作的重要性2、招聘面试前的准备工作3、语言信息与非语言信息4、高效面试的四个保障设计合理流程掌握面试技术设.. |
| 物业服务企业服务关键触点MOT品质控制与现场管理 |
| 主讲老师：李成章 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，.. |
| 一专多能、一岗多效 |
| 主讲老师：章诚 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：课程主旨：一个党员就是一面旗帜。旗帜的功能是引领。因而，党员工作能力及工作价值的提升，应将着力点、着眼点、着重点专注于通过党员的模范行动，产生个人影响力、感染力、号召力，成功发挥引领作用，引发团队工作能力、工作价值的提升。课程大.. |
| 工业品大客户销售实战策略与技巧 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲 定义大客户 主要议题：究竟谁是我们真正的大客户？典型大客户具备哪些普遍性特征？传统的销售三板斧：“吃、玩、送”是否还那么有效呢?大客户销售的主要工作是什么？ 大客户.. |
| 冠军置业顾问训练 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、置业顾问的从业心态1. 售楼人员的角色定位2. 冠军置业顾问的三种心理素质二、客户定位与客户开发1. 寻找目标客户群体2. 客户分析与评估3. 开发目标客户群体4. 如何面对客户拒绝5. 开发客户.. |
| 社区干部专题考察 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：社区干部专题考察培训课题设置背景 社区是城市的细胞。随着城市化进程不断加快、城市综合实力不断增强和城市基层管理体制改革的不断深化，社区在城市工作中的地位越来越重要，加强和改进社区党建，成为时代赋予党的基层组织建设的新课题。城.. |
| 从心到行——医院服务意识与技能提升 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景 随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，社会公众对医院优质服务的要求越来越高。随着由生物到心理这一社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医院管理工作中的一个重要课题，受到普遍重视。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量，所.. |
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