内训课内训课
| 投诉处理人员情绪压力管理 |
| 主讲老师：文茵 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：投诉处理人员情绪压力管理培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学习到理解开场游戏：心有灵犀团队建设：组名，组长，组徽，组训第一讲：情绪压力再认知.. |
| 思清道明：金字塔思维点纵横 |
| 主讲老师：曹志巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：点——聚焦结论巧开场课程导入：每个人的心里，都有一个金字塔一、聚焦：他到底想要什么1. 基于需求案例分享：怎样的汇报更高效？1）逻辑是管理的基石2. 聚焦一二法1）一句话：假如.. |
| 高效会务管理 |
| 主讲老师：王晓珑 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：会议概述ME/WE/US:《成功会议分享》《成功会议因素分析》工具：《头脑风暴》一、什么是会议？二、会议的作用三、会议的种类与频率四、企业会议常见的问题1. 参而不议2. 议而不决3. 决而不.. |
| 赢单罗盘：大客户销售的攻谋之道 |
| 主讲老师：宋致旸 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：案例导入：销售才能是天生的，还是可以后天培养的？一、大客户销售的基本概念1、你真的懂大客户销售吗？——大客户销售的特点（1）在大客户销售中失效的“格言”（2）销售模式的演变.. |
| 客户经营思维：不确定时代高效赢得客户的核心法则 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、拥抱客户的时代1、驱动客户时代到来的三个重要因素2、企业需要恪守的三个基本的客户管理法则二、大数据时代，要学会洞察客户的行为1、定义洞察策略，设定目标2、设计衡量指标，准备数据3、分析可用数据，形成洞察4.. |
| 后疫情时代，企业转型突围之道课程大纲 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：破局——打破战略界限，掌握企业在不确定环境中的核心生存法则1、疫情之后的变与不变（1）形势骤变：疫情过后会有哪些变化（2）神意不变：疫情之后哪些东西是不变2、在变与不变当中，进行转型升级，.. |
| 初级TTT之潇洒走上台 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：培训师的角色定位1、什么是培训?2、企业为什么要做培训？3、改变行为需要4、培训覆盖的领域5、选择培训方法的原则6、电路图培训——学习的螺旋7、成人学习原则8、培训师的四种.. |
| 客户经理企业现场营销实战能力提升训练营 |
| 主讲老师：符殷 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲第一模块：上门营销准备篇第一节：上门营销的基础准备上门营销的场地准备上门营销的产品选择技巧上门营销的人员准备技巧上门营销的企业要素分析第.. |
| 团队管理之道（中国式MTP） --中国之道与西方之术融合，打造极简管理框架 |
| 主讲老师：时维钧 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：行动学习体验管理之道【一】关于行动学习1、什么是行动学习？2、行动学习目的3、为什么要用行动学习的形式学习本课程？【二】行动学习体验问题解决之道1、什么是问题？--问题来源于目标与现实之间的差距。 .. |
| 卓越培训师编导演 |
| 主讲老师：周海博 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：编剧：成功课程之根骨——卓越培训师课程研发一、引入1.组织学习特点2.课程研发技术发展概况二、找对了目标就成功了一半1.如何进行培训需求调研？a)能力模型分析法b)现实问题分析.. |
| 旅游景区营销创新与全渠道新媒体实战兵法 |
| 主讲老师：刘军荣 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 景区营销进化论与营销创新的底层逻辑变化第1节 营销进化论：颠覆式创新与非对称性竞争概念解读：颠覆式创新与持续性创新新伊索寓言：米缸里的老鼠与路径依赖重度思考：如何通.. |
| 高效沟通 |
| 主讲老师：张鑫磊 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 感受和需要1、感受是什么？---你好吗---区分观察与感受2、行为方式模型3、行为背后的需要4、用心感受第二部分 沟通的能力1、清晰表达---金字塔原理---案例分享2、用心聆听.. |
| 银行声誉风险管理及危机公关 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子材料：1、声誉风险管理常见的痛点和难点2、金融业一线危机处置常见的71个不足3、新的声誉风险管理办法分析第一部分：危机处置的“以我为主”1、自身的准备2、客户的沟通3、媒体记者的沟.. |
| 【精准说服篇】提高客户粘性 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章：建立正确的说服观念一、定位：如何理解说服性话语1.说服的本质不是改变2.改变观念而非改变口才3.了解温柔而有力地说服底层原理4.冲突与权利：了解谈判、辩论、说服的本质区别二、分类：如何对症下药搞定不同的说.. |
| 跨部门合作---协同责任与冲突解决 |
| 主讲老师：韦黎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：跨部门合作为何会出现问题？第二章：跨部门合作之双赢合作第三章：跨部门合作之沟通协商第四章：跨部门合作之影响力第五章：跨部门合作之建立机制.. |
| 忠诚与敬业精神 |
| 主讲老师：蒋学东 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业者与职业忠诚度(一)忠诚的概述(二)当代社会为什么需要忠诚第二单元：职业者如何让德才兼备——有德无才，培养使用（一）打工心态转变“主人翁意识”（二）敬业者.. |
| 大学生职业生涯规划 |
| 主讲老师：姚光林 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：大学生职业生涯规划一、职业生涯规划的三个问题的思考：我是谁?谁是我？怎样能成为理想中的我？二、职业生涯规划的意义三、如何进行职业生涯规划(一)知己知彼自身素质、心理特质、自身条件、社会环境的综合分析(二).. |
| 使命必达——地产经理人高效执行力训练 |
| 主讲老师：程江 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：房地产 |
| 课程简介：引言 用行动态度打造高绩效的执行者企业执行不力问题采集及案例论证第一节 执行不力：从本源塑造自身执行力1、负面案例：要的是结果2、是什么导致了低效的执行力3、聚焦你的职能中发生的重大问题4、达成结果的外在影响因.. |
| 定制式的乡村新媒体实战技巧 |
| 主讲老师：聂嵘海 培训天数：2 天 专业类别： 乡村振兴 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：一、未来乡村振兴的发展趋势？1、 乡村振兴的发展趋势农业的发展趋势旅游业的发展趋势乡村振兴新媒体业的发展趋势互动：您认为的未来趋势是？二、新媒体如何给乡村振兴赋能1、宣传渠道上的赋能这些年的乡村振兴案例 .. |
| 脱胎换骨——管理者的角色定位与管理认知 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 基于项目要求知角色：认知管理，做正确的事1. 何谓管理？谁是管理者？2. 管理者常自问：我贡献了什么？3. 根据能力坐标，你属于哪一类？4. 业务骨干与管理者的区别是什么？5. 解析管理者常犯的八个错误，培养.. |
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