最实战的酒店讲师：酒店ota及服务体系搭建

【培训对象】
酒店从业人员，酒店ota人员，酒店前厅及经理，客房管理，酒店店长，酒店总经理

【培训收益】
提升酒店携程美团订单，提高酒店人员服务能力，打造具有互联网思维的酒店从业人员

 一、如何搭建流量生态体系

1.站内流量获取的一百个优化项

2.高流量高转化率名称精细化设计

3.数据指导经营，酒店用户画像分析方法

4.淡季酒店流量获取的三个方法

4.站外流量获取的关键性运作技巧

二．化危为机，细腻运营赢在转化率

5.，解决用户关注的这三点，触达用户需求提升转化率

6.美团、携程运营的关键性数据运用

7.酒店运营怎么平衡多平台之间的关系

8.常见平台运营误区及案例分析

9.设计符合用户交互的房型名称的六大原则

10.为流量和转化率服务的六大酒店关键信息优化

11.口碑建设五步曲，让用户主动写五分好评

经营案例：

案例1：代运营某酒店通过线上优化、线下诊断，酒店零投入的情况下，月营业额从5万增长到32万的业绩。

案例2：某酒店，房量143间，顾问辅导前月平均订单650单，辅导及导入酒店服务体系三个月后月订单增加到1800单，携程服务质量分达到S，美团用户点评分四个月从3.8分增长到4.9分，点评量从2900多条增长到4900多条，好评转化率达到57%以上。

常君臣
丝绸之路酒店高管实战班发起人
丝绸之路酒店高管联盟发起人
丝绸之路酒店节发起人
兰州多米诺酒店管理有限公司创始人
美团酒店培训中心首席讲师
中国饭店协会客座讲师
获奖情况：
2020年度“中国100强讲师”；
2020美团酒店攻坚标杆典范奖；
2020年度“杰出行业导师奖”；
美团酒店最佳贡献奖；
2019易听会“秘书长突出贡献奖”；
2019年度优质讲师；
荟可邦特邀导师；
美团大学公益讲师；
2020第二届酒万年度最佳酒万人；
2019第一届年会“最受欢迎讲师”；
兰宿学院首席导师。 

• 最实战国际商务礼仪

   

  一、国际化贵在互相尊重 1.迈向国际化从接纳对方文化开始 2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异 1)了解中西方对财富观的差异 2)了解高语境文化和低语境文化的差异 3)了解中西方不同的饮食文化 4)了解中西方不同的见面礼 5)了解中西方对准时标准的差异 6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式..

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