内训课内训课
| 接待艺术，礼尚利来——商务接待礼仪与应用 |
| 主讲老师：苏丹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪文化素养修炼——接待人员的职业心态小组破冰，游戏互动1. 领悟“恰到好处的服务”2. 礼文化的核心模型3. 冰山模型礼学行为法则4. 商务接待礼仪的重要意义.. |
| 天龙八步化解客诉难题培训课程大纲 ----专为后台投诉回复部门量身定制 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 投诉处理现状与目标客户投诉现状更高----期望值更高更快-----脾气来得更快更强-----维权意识更强投诉处理现状&.. |
| 非职权影响力——成为驾驭变革的影响者 |
| 主讲老师：朱虹 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 课程概述1.什么是非职权影响力？2.影响力与说服力的区别？3.学习非职权影响力模型 — 它能带来快速、可持续行为转变模块二明确可衡量的结果模块三找到关键行为1.确定少数具有重大影响力的行为.. |
| 葡萄酒鉴赏 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、葡萄酒的故事二、葡萄酒鉴赏葡萄酒的类型与风格葡萄酒的品种白葡萄酒与红葡萄酒的区别葡萄酒的产地酒瓶的形状三、饮用葡萄酒的艺术 .. |
| 银行财富管理中心建设课纲 |
| 主讲老师：周宏斌 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 银行财富管理体系剖析（总分行层面）第二讲 具体辅导和培训模式建立（支行层面） |
| 国网业务拓展能力提升培训 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 理念篇基本概念1.程度—客户不知道,你知道;客户知道,你比她更清楚2.范围—除了专业,还有多元化智慧3.立场—你是帮客户解决需求，不是买东西给客户=.. |
| 企业教练式沟通沙盘课程 |
| 主讲老师：吴昊 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：模块 学习目标 主要内容 主要活动Module 1.教练式沟通的模式 区分什么是教练式沟通了解什么是教练式沟通的思维模式为成为教练式沟通者转换思维模式 教练式沟通对话的特点.. |
| 企业员工五大职业心态训练 |
| 主讲老师：刘琼 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.3 课程名称： 企业员工五大职业心态训练人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败。具有正确的职业态度.. |
| 医院和医务人员必备法律知识 |
| 主讲老师：冯吉祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、《中华人民共和国执业医师法》1、基本要求2、医师在执业活动中享有哪些权利？3、医师在执业活动中履行哪些义务？4、医师在执业活动中，有哪些行为属于违反本法规定二、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》1、.. |
| 公司治理与集团财务管控 |
| 主讲老师：俞勤 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 公司治理健全的治理结构、科学的内部机构设置与权责分配是建立并实施内部控制的基本前提，也是影响、制约内部环境的重要因素。（一）如何设立健全的法人治理结构？1. 企业设置内部机构的具体要求及设计2. 企业内部法定刚.. |
| 如何全方位做好团队及人才管理 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：高绩效团队管理：赋能人才，激活团队开篇讨论：成就高绩效团队必备哪些技能？老师总结：高绩效团队必备五项技能及模型技能1：沟通管理 - 让沟通无处不在 现状问题：-为什么有些沟.. |
| 管理工具 |
| 主讲老师：潘鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、时间管理工具：四项矩阵模型（略讲：0.5h，精讲2h）著名的第五代时间管理工具。强调有效管理是掌握重点式的管理，把最重要的事放在第一位。重要性与目标是息息相关的。有利于实现目标的事物都称为重要，越有利于实现核心目标，就越重要。通.. |
| 问题分析与解决课程大纲 |
| 主讲老师：周海博 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：问题的界定一、管理者就是解决问题的人1，级别越高，问题越多2，成为问题的终结者3，正确乐观的看待问题4，解决问题的常见误区二、聚焦真正重要的问题游戏：沙漠求生1，问题的来源：上级，团队，市场，协作.. |
| 九型人格与销售沟通 |
| 主讲老师：刘上 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：模块一：九型人格简介九型人格九柱图图解、九型人格起源、发展、现代应用。2.学习九型人格对管理的重要意义3.历史人物中的性格对管理的影响模块二、九型人格的九个性格的特质分析及应用1.讲解完美型性格的特征★非黑即白，.. |
| 基于目标与价值的时间管理 |
| 主讲老师：杨斌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1时间管理的核心理念1.1关于时间的另类思考1.2认识你的时间状况1.3时间管理的误区2时间管理的关键要素2.1时间管理不是管理时间2.2对目标及价值的管理2.3对事务及绩效的管理2.4对行为及习惯的管理.. |
| PTT国际专业讲师培训中级班(5-6天版) |
| 主讲老师：罗晓 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【项目介绍】PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING的缩写，即训练企业培训师在讲台上的展示能力，全球培训界统称为“PTT国际专业讲师培训”。“PTT国际专业讲师.. |
| TOC制造业企业制胜法宝 |
| 主讲老师：姜明忠 培训天数：3 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：TOC约束理论概述案例分析一案例分析二案例分析三1.艾利.高德拉特简介2.什么是约束因素3.TOC的核心思想4.TOC的适用范围5.TOC生产管理的两大方法6.TOC与精益生产的区别第.. |
| 技术进化论 |
| 主讲老师：梁天峰 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程前言：本课程基于前苏联发明家G. S. Altshuller创立的发明问题解决理论-TRIZ，结合老师对该理论多年讲授及应用的经验积累而设计，帮助学员以创新为指导思想，建立正确思考问题、分析问题、解决问题的流程，提高创造性解.. |
| 互联网领域企业文化创新与管理创值 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、互联网领域特点与企业文化认知体系1、什么是企业文化2、企业文化的认知体系有哪些？企业文化的表达体系企业文化的传播体系企业文化的评价体系3、思维创新4、互联网.. |
| 金融担保业务创新的法律风险防控研修班 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分（一）：金融担保创新调研的案例分析（一）地方政府项目融资中的担保创新案例；（二）小微型企业融资中的担保创新；（三）长三角地区人民法院相关案件审判实务分析第一部分(二)：实践中新出现的主要担保类型及其操作模式(一).. |
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