内训课内训课
| 企业宣传信息写作基础与技能提升 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）宣传信息写作基础1.案例分析：您是否写过这样的宣传稿件2.“不专业”问题体现：公文化、模式化、同质化3.专业宣传稿的基本特征4.宣传工作职责与工作内容5.宣传工作的两种基本文体：信息（简.. |
| 会议纪要写作技法 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）纪要写作基础1.会议纪要案例分析（纪要的常见问题）2.纪要的概念、作用、类型3.会议的构成要素4.会议使用的主要文体5.纪要与记录、决议的差异6.纪要编发基本流程7.纪要版面格式规范（二）纪要写作技.. |
| HRBP解读 ——HR如何成长为战略业务伙伴 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：HR的四次转型浪潮——一、HRBP的含义1、什么是HRBP案例分享：IBM公司是如何实践人力资源转型的2、现代人力资源管理的“三驾马车”（HRBP/COE/SSC） .. |
| 高效能人士的执行四原则 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：是什么导致执行不力？目标不明确？责任不清楚？团队成员对集体目标缺乏热情？真正的敌人——日常事务一、什么是高效执行四原则 .. |
| 管理和技术岗位管理能力提升课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：（小测试）你的计划性强吗?第一部分：计划能力的提升 (半天)一、如何制定工作计划（一）计划概述1、计划的概念2、广义与狭义的计划工作3、计划的内容要素5W1H4、计划的种类和特征5、计划工作的基.. |
| 关键对话——客户销售制胜之道销售沟通与礼仪 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、销售管理之道第一讲、我们的挑战 – 你不得不“销售”1、人人皆“销售”2、公司内部也需要“销售”3、老客户的持续价值挖掘4.. |
| 教练型客户经理五项修炼 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：缺货现状下，如何管理零售客户满意度？客户经理该做好哪几项修炼？第一项修炼：高效引导式沟通管理一、零售客户满意度管理1、动之以情——统一客户思想（1）好消息 VS 坏消息（2）统战话术.. |
| 塑造人见人爱的你—商务礼仪 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 礼仪与职业形象—职场人士的必修课1、礼仪的起源、定义以及内涵；2、职场人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：.. |
| 高绩效团队建设 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、团队的定义与概述1、拆字解义：团队的定义2、高效团队的八大要素：恰当的领导、相互的信任、内外部的支持、兑现的承诺等。3、团队与群体的六大区别4、团队的四个统一：统一的目标、思想、声音与行动案例：《西游记》团队里，.. |
| 百年党史中的管理智慧 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 学习前的思考：学历史的意义 学历史道理要学习什么 从中华民族独特的信仰说起——为何我们不需要一个上帝 历史对今天的教育意义.. |
| 卓越管理：管理者的八项修炼 |
| 主讲老师：孙之行 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：管理是一种常识，是管理者必须具备的思维模式和行为模式。小组讨论：管理以人为本的含义1. 以人为本的三重意义1）员工以客户为中心2）管理者以员工为中心3）组织以管理者为中心——管理就是.. |
| 经营管理者的客户思维 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、 经营本质与客户价值讨论：假如企业不开了有什么影响?1、 经营的本质就是创造价值讨论：公司相关者利益排序2、 树立正确的经营思维解析：德鲁克经典三问3、 客户价值决定企业命运 公司利润链和.. |
| 国学智慧与领导力修炼 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：开场语1. 儒家思想概论2. 道家思想概论3. 佛家思想概论第一讲 儒家文化与管理智慧一．中庸的管理哲学1. 《中庸》内涵1)不偏不倚2)无过不及3)恰到好处2.《中庸》之&ld.. |
| 客户投诉核心技能训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：客服人员的主动服务意识与有效沟通一、电话中让客户满意的“关键”在哪里1、请思考：如果你是客户，你愿意和什么样的客服人员沟通2、客户满意度究竟与下面哪项指标关系最为密切通话.. |
| 海尔人单合一双赢管理模式 |
| 主讲老师：吴宝峰 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：战略创新-战略演变1.没有成功的企业，只有时代的企业2.商业生态组织革新3.研究历程和方法4.从负债147万到“全球白色家电第一品牌”5.变革从“管理13条”开.. |
| 精益智能制造 |
| 主讲老师：孙亚彬 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 为什么要提高效率第1节 人口结构决定工资上涨第2节 产品多员提高管理难度第3节 应用精益制造实现效率倍增第二章 柔性生产方式第1节 大批量生产模式走入历史第2节 小规模定制生产模式第3节 大规模定制生.. |
| 打造健康高效的组织 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、 组织效能1. 组织效能三角模型2. 组织效能不高的原因分析3. 传统组织理论与实践特征4. 传统组织运行弊端分析二、 组织变革与发展1. 危机与变革意识2. 系统论与组织运行三句真言3. 站在未来看.. |
| 当代企业管理的实践 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：1、传统管理理念的失败 传统管理理念的特征讨论：专业化还是全能化？怎么解决部门和专业冲突？ 传统管理理念适用的场景 传统管理理念的六大弊端 管理的终.. |
| 用结果说话——高凝聚力特训营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的时代呼唤高端管理人才一、乌卡（VUCA）时代下方方面面的显著特点是1、不确定性（Uncertainty）2、易变性（Volatility）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（Am.. |
| 培训体系建设与发展（TTM） |
| 主讲老师：王波 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 培训体系的含义与构成元素一、 什么是培训体系？1、 培训体系的概念2、 盲目培训的危害性：忙；盲；茫。二、 企业培训发展的三个阶段：离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。三、 培训部门在企业中的三种形式：从属.. |
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