内训课内训课
| 大数据的业务应用场景 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、思维创新与大数据应用1、思维创新的路径2、大数据应用困扰、现状及问题大数据误区企业数据应用困扰数据价值变现3、大数据特征与特点4、大数据技术图谱=.. |
| 王阳明心学智慧与团队管理 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：从心学三大核心思想到管理者的自我认知一. 认识管理解析：经营与管理二．基层管理者的定位与认知1.我是谁？---重塑定位，从心开始2.我的价值---管理人员的岗位胜任力始于知行合一3.管理人员在企业中的作.. |
| 提质降本增效--精益管理导入落地实施方法 |
| 主讲老师：刘刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程破冰：学习型团队组建第一讲：精益管理概述-正确认识精益管理，从思想到行动的转变一、什么是精益生产？1. 企业经营的目标是什么？2. 精益管理的理念：打造为客户制造好产品能自我进化的学习型组织3. 精益管理的DNA.. |
| 以客户为中心---华为核心价值观传承与企业文化建设 |
| 主讲老师：郭彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.华为核心价值观与企业文化1） 企业成功的关键要素2） 华为企业文化的理念层3） 华为企业文化的制度层4） 华为激励政策—以客户为中心，以奋斗者为本2. 核心价值观传承与企业文化建设1） 干部要担负.. |
| 做好客户服务的4大关键要素 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：讲授业务知识6大要素业务背景业务办理门槛业务办理的渠道客户可能会咨询的问题和发生的投诉2、快速建立客户亲密关系3准则一句话不在于说什.. |
| 呼叫中心电话营销技巧提升 |
| 主讲老师：文茵 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：呼叫中心电话营销技巧培训培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学到习开场游戏：一线万金沟通小游戏团队建设：组名，组长，组徽，组训第一讲：电话营销的概.. |
| SWOT分析法操作实务 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励引子：这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！一、认识SWOT分析法1、SWOT分析法产生的背景2、SWOT分析法的含义二、SW.. |
| 疫情防控税收优惠政策运用与税务风险应对 |
| 主讲老师：鲍灵光 培训天数：1 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、疫情对中国社会经济和具体行业的冲击二、疫情防控税收优惠政策要点梳理（按税种）1.增值税2.企业所得税3.个人所得税4.社保5.税收征管6.其他三、疫情防控税收优惠政策运用的风险点梳理四、案例分析与.. |
| 移动互联网提升用户体验玩转智能终端 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一节 移动互联网下的全业务竞争特征及发展趋势（2小时）通过本节学习，学员理解移动互联网时代的发展趋势和总体特征以及全业务竞争三家运营商的产品、技术、及三家的移动互联网战略对比，掌握移动互联网智能终端竞争环境1.1 介绍、热身（.. |
| 银行消费者权益保护中的审核与合规 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、银行消费者权益保护组织架构与工作制度体系模式1、银行的消费者权益保护工作委员会机制模式2、合规、审计稽核、人力资源的协作模式3、政策解读：《消费者权益保护工作管理办法》、4、政策解读：《消费者权益保护行为准则》5.. |
| 发现赢的哲学：企业高绩效系统构建 |
| 主讲老师：曾峰 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：发现赢的哲学 Found win philosophy 企业高绩效系统构建 Establishing the system of company on high performance 主办单位：海南卓远实业有限公司 协办单位：海南中商.. |
| Word文档高效商务排版应用 |
| 主讲老师：王小伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：打造得心应手的排版环境1. 快速掌握Word界面操作环境2. 自定义快速访问工具栏和功能区3. 设置保存新文档时的默认文件格式4. 设置Word记录最近打开过的文档数量5. 在新、旧Word文档格式之间进行转.. |
| 管理核心五项任务技能 |
| 主讲老师：徐辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 管理者角色认知公司管理者三个层级经理人的四个角色责任Q12与管理者使命德鲁克：“管理者五任务”模块二 选择人：知彼知己“优势”与“才干&rd.. |
| 学华为系列——卓越的大客户销售战法 |
| 主讲老师：崔键 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：引言——大客户销售普遍问题讨论第一篇华为大客户销售体系1、成功案例剖析：从5000万到3.5亿的蜕变2、为什么是华为——华为销售模式的演变过程和对标3、华为的销售体系四大特.. |
| 女性心理健康与养生 |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 了解女性思维（1.5小时）1、洪兰教授的演讲《女性思维》2、分享感受3、找到自己的思维特征第二部分 女性在职场（3小时）1、女性的职场目标2、女性的职场定位3、女性的职场困惑4、三个绘画测试题.. |
| 通过高效沟通打造高绩效团队 |
| 主讲老师：卫小奎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通前的准备工作1、评估沟通的话题性质；2、明确沟通的目标；3、觉察和评估彼此的沟通风格；4、通过PAC法则评估彼此的沟通状态；二、高效沟通的概念与原则1. 职场工作中沟通的目的是什么？2．高效沟通的概念.. |
| 沟通金字塔在医疗机构内部的应用 |
| 主讲老师：陈丽君 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、什么是兼顾目标达成与对方感受的有效对话？（一）医疗机构内部优质关系与信息流动的基础：1.目标不对，沟通白费；2.价值观与沟通目标的统一：简单、阳光。案例：既然你不懂我，我就听着、不说话。（二）沟通原理：三要素.. |
| 性格领导力沙漠掘金课程 |
| 主讲老师：楚晓晖 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：模块一 四维人格与领导力一、领导力解码1、什么是人格？人格即性格，四维人格源于美国PDP、DISC。2、思考：什么是领导力？解读领导力六维模型。3、互动：为什么四维人格是提升领导力与团队管理的基础？二、四维人格测评.. |
| 投诉与抱怨处理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、投诉是挑战更是机会抱怨投诉者究竟想得到什么理性投诉者感性投诉者客户是如何流失的抱怨与投诉的含义 抱怨与投诉的实质.. |
| 鱼塘管理——四步做好VIP维护与转介绍 |
| 主讲老师：耿镔 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导引：终端VIP管理主要问题与应对1. 为什么客户对你的一些服务很反感，更别提转介绍了1）新零售时代顾客需求趋势分析2）如何颠覆传统的服务和营销方式3）90%的终端人员对VIP的关系定位存在误区 4）VIP服务&ld.. |
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