内训课内训课
| 银行中层管理者的MTP训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：中层管理培训（一）：现代经理人角色认知与素养 1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 2. 中层经理常见的思想与管理误区 3. 现代环境变化下对管理提出的挑战 4. 出色经理的4种角色 5. 中层管理者.. |
| 持续盈利-终端人性化服务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：授课风格： 轻松、幽默之中有所感悟！采用体验式、模拟、训练互动教学，结合实战案例分析与灯光音乐，让学员在沙盘模拟与体验中达到学习的最佳效果！不仅教会你做枪、且教会你如何去成功猎杀猎物！ 课程大纲： 第一章：店铺服务的意义标准.. |
| 缩小核算单位 提升企业利润 |
| 主讲老师：曹嘉飞 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、天地之间：经营的哲学和实学1、稻盛和夫的奇迹和启发2、稻盛和夫的经营本质3、稻盛和夫的天和地4、虚实结合，万物茂盛二、利润之源：“阿米巴”经营原理1、阿米巴的三大目的（核算制度、培.. |
| 提升市场管理能力，助力中小（高新）企业发展 |
| 主讲老师：孙跃武 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：思考篇1.山雨欲来风满楼：企业该向何处发展a)国家新政的实施，给各个行业带来的机遇与挑战b)不断出台的新政策，呼吁专业化的营销运作c)市场部工作的发展与完善，是专业化运作的工作核心2.成功的标杆.. |
| 高绩效团队建设与管理 |
| 主讲老师：张习宁 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确.. |
| 翡翠鉴定与商贸班 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：珠宝首饰 |
| 课程简介：1.翡翠玉石的市场选购和翡翠的简单鉴别主要了解翡翠的化学成分，矿物结构，品质评价 翡翠矿床介绍，翡翠的种类，品质分析； 2.翡翠的物质组成； 3.翡翠的颜色划分； 4.翡翠A、B、C货概念； 5.肉眼鉴别A，B，B+C货.. |
| 服务执行力-专为基层服务管理人员和服务人员设计 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：（一）、服务与卓越服务，满意与忠诚 1.小组讨论：什么是服务，什么是顾客 2.回顾服务和客户的定义 服务和顾客的定义 我们离卓越服务有多远 3.客户的满意与需求 客户满意度是客服人员你们身.. |
| 国学圣典-老子大道智慧 |
| 主讲老师：道觉 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分、悟春秋老子智慧，看当今世间百态第二部分、紫气东来圣人行，绝世圣典老子书1、紫气东来2、俯首圣人3、东方圣典第三部分、体圣典玄妙大道，积世间上善孔德1、体玄妙大道2、积上善孔德第四.. |
| 正统西餐下午茶礼仪 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点： 用时 场景 .. |
| 绩效考核与薪酬管理 |
| 主讲老师：陶思豫 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：绩效管理 |
| 课程简介：一、绩效管理在企业管理中的地位和作用1、绩效管理推动人力资源管理的一体化2、绩效管理的哲学3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链二、从绩效考核到绩.. |
| 实用采购问题分析与采购综合技能训练 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“.. |
| 胡雪岩之中国式商道启示 |
| 主讲老师：高承乾 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、商道即人道---中国文化环境下的商业1、小伙计的做事与做人2、跑街如何把握机遇3、掌柜建立关系4、借他山之石而攻玉5、成全他人就是成全自己6、背靠大树好乘凉二、人道即商道-中国人情社会的游戏规则1.. |
| 如何当好班组长 |
| 主讲老师：姚仲达 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程提纲：序：生产现场管理的目标一、班组长在企业管理中的作用1、班组长的地位2、班组长的素质要求及角色认知（1）管理的基本概念（2）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握二、如何做好班组的基础管理工作.. |
| 医院执行力建设与提升 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇 医院执行力体系要素医院的执行力就是有效完成医院使命的能力执行力是医院能力的综合体现医院执行力关键三要素战略：走正确的路正确的战略＋有力的执行＝迅速发展医院战略竞争环境分析人员：做正确的事对医院管理.. |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投诉的处理2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反.. |
| 投标文件制作技巧 |
| 主讲老师：杜静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、招标文件的阅读理解与商务部分的应答招标文件构成招标公告与投标邀请函投标人须知招标文件中商务部分的处理招标文件中合同条款及合同格式招标文件中技术标准和要求评标的基本原理与方法评标规则的理解与应用投标.. |
| 服务营销-企业不战而胜的核心竞争力 |
| 主讲老师：刘春华 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言:服务战略为何成为企业发展的必由之路?第一讲：服务的目标：服务外溢效应让品牌增值1、 为什么要研究服务？▲品牌的有三个境界，最高境界是美誉度；▲美誉度要靠服务，因为服务是与客户的零距离的交流；▲营销进.. |
| 企业管理人员职业化训练 |
| 主讲老师：刘辉 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：上篇：职业化的认知1、中国企业职业经理人职业化现状分析万明坚、吴士宏、陆强华、姚吉庆2、职业人士对企业及对自己的认知企业是不是家？我们为谁而工作？ 我们是在打工吗？3、职场人士的角色认知作为下属的职业人 作为同事.. |
| 主持人职业技能训练 |
| 主讲老师：王坤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、普通话训练【第一天 上午】1、国家普通话水平等级测试解析2、普通话调值3、变读4、词的轻重格式5、吐字归音6、语音纠正二、科学练声【第一天 上午】1、口腔状态训练2、气息训练3、放声练习 .. |
| 叶东-银行舆情管理及危机应对技巧 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主讲老师：危机管理专家叶东博士课程时间：1天（6-7小时）课程内容： 一. 银行舆情危机意识提升（1小时） 涉及案例：射阳农商行群体事件、中旅银行票据案、王宝强离婚案、如家酒店事件.. |
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