如何当好班组长

课程提纲：
序：生产现场管理的目标
一、班组长在企业管理中的作用
1、班组长的地位
2、班组长的素质要求及角色认知
（1）管理的基本概念
（2）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

二、如何做好班组的基础管理工作
1、班组标准化工作
2、班组定额工作
3、班组原始记录
4、生产现场的“5S”管理
5、班组信息工作
6、班组规章制度和班组基础教育

三、班组长的生产管理职责
1、生产计划的制定
（1）生产计划的内涵和任务
（2）生产计划的种类和内容
（3）设备负荷计划的制定
（4）生产能力不足时的对策
（5）生产出现异常时的对策
（6）制定生产计划的重要工具——甘特图
（7）案例分析
2、提高产品质量
（1）树立正确的质量观念
（2）掌握质量控制的基本工具
（3）PDCA循环
3、提高生产效率——IE工程的运用
4、降低成本——如何消除生产现场中的浪费

四、全面设备管理（TPM）
1、TPM的基本理念
——班组在TPM中的地位和作用
2、TPM的五要素
3、TPM的效果
4、什么是OEE? OEE计算的计算
5、P-M分析法
6、引入OEE有哪些优点？

五、防止工伤和重大事故的发生
1、从近年来发生的重大安全事故，看安全生产管理的重要性
2、安全生产管理的特点：
3、影响安全生产管理的因素
（1）物的因素
（2）人的因素
（3）环境的因素
（4）劳动组织的缺陷
4、安全生产教育的内容
5、新工人入厂三级安全教育
6、安全管理工作考核

六、问题意识
1、有“果”必有“因”
2、列出可能的原因
3、正确使用逻辑思维推理
4、如何找到产生问题的真因
——问“5个为什么”
5、真因分析
6、克服定势思维
7、案例分析

七、精益生产
1、价值创造——企业的一切活动中心
2、精益生产的出发点——消除浪费
3、精益生产的支柱之一：JIT生产方式
（1）连续畅流式流水线（集结）
（2）后拉式看板系统
（3）快速切换
4、精益生产的支柱之二：自働化
5、精益生产的核心：人员培养和持续改进
6、精益生产的基础工作

八、领导力和执行力
1、何为领导力？
2、领导风格和领导力
3、权变理论简介
4、何为执行力？
5、如何提高团队执行力？

九、时间管理
1、时间管理的重要性
2、如何管理你的时间？
（1）记录你的时间
（2）要事第一的原则
（3）会议管理

十、员工的情绪与冲突管理
1、从霍桑试验看情绪管理的意义
2、员工抱怨情绪管理
（1）员工抱怨的内容
（2）员工抱怨的特点
（3）如何处理员工的抱怨
3、积极情绪的管理方法
（1）让员工快乐地工作的意义
（2）如何让员工快乐地工作
4、管理者如何管理自己的情绪
（1）领导者要善于控制情绪
（2）让自己冷静下来的方式
5、员工的冲突管理
（1）两种不同的冲突观
（2）如何处理员工之间的冲突

十一、员工激励
1、士气是三倍的生产力
2、如何激励你的员工？
（1）马斯洛的需求理论
（2）亚当斯的公平理论
（3）期望理论

十二、管理沟通的技巧
1、沟通决定绩效
2、沟通中的“说”和“听”
3、上对下沟通的要领
4、下对上沟通的要领
5、平行沟通要领
 

中国管理科学研究院终身研究员
国家高科技教工委特聘专家
浙江工业大学特聘教授
        曾在大专院校任教多年，八十年代中期开始担任公有、合资及民营企业厂长、副总经理、总经理、董事长等职，曾被有关部门评选为优秀企业家、优秀共产党员，九十年代初与宗庆后等著名企业家在北京人民大会堂接受了党和国家领导人的接见。在企业经营战略尤其是生产管理领域里有深刻的见解和实战经验。 

主要课程：
1、创新思维
2、如何成为出色的一线生产主管（班组长）
3、生产现场5S(6S)管理
4、全面质量管理——TQM
5、全面生产（设备）维护——TPM
6、安全生产管理
7、卓有成效的管理者
8、员工压力与情绪管理
9、精益生产
10、绿色制造

• 高效能班组长风暴训练营

   

  【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..

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• 电力班组长综合管理技能提升训练

   

  【课程背景】◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变，实现标准化、流程化、规范化管理？◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？◆ ..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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• 电力企业之班组长管理

   

  课程大纲第一讲：班组长的“职责定位”一、班组长的“自我评估”问题提出：我的工作类型是什么？——做“工作型男”1. 技术型班组长参照对象——项目经理案例：某班组技术型班长，向项目管理方向发展2. 管理型班组..

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• 电力企业班组与班组长建设管理

   

  课程背景：班组，是企业最基本的“组成单元”。一个班组，既处于企业战略规划体系的“最末端”，又处于运营执行体系的“最前端”，是战略和运营体系“矩阵式管理”的“着力点”，又是传统的业务管理和专业技术体系的“交汇点&rdquo..

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• 班组长执行力提升

   

  课程纲要：第一章 解读执行力问题1.何谓真正的执行 2.执行力为什么很重要 3.全员执行的三把标尺；4.谁来执行 谁是执行者 第二章 执行力低下的六个原因分析1.心态消极——缺乏目标；2.标准低下——缺乏激情；3.意志不坚——缺乏毅力；4.拖延..

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