内训课内训课
| 营造忠诚的客户关系管理 |
| 主讲老师：吴宏晖 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：客户关系管理的基础1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务第二讲：客户识别与客户细分1、客户生命周期.. |
| 电信行业渠道销售管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：电信市场分析 电信业务市场 电信人才市场 变化与发展趋势 电信服务竞争比较 资金,技术,品牌,客户,人才比较 **电信核心竞争力与核心产品通讯服务产品生命周期 如何形成地区竞争力 价值观念讨论 .. |
| 谈科学发展观的思想方法 |
| 主讲老师：王立华 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一是坚持目标不动摇。之所以强调这一点，是因为往往舍本求末，偏离甚至忘记根本目标，把枝节当主干，把形式当内容，把办法当目的，最后迷失前进方向。坚守目标不动摇，就是要端正工作和建设的出发点。二是把握全局不片面。之所以强调这一点，是因为真.. |
| QC七大手法之spc统计制程控制 |
| 主讲老师：单连勋 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1．数据的采收和应用2．散布图的使用方法3．查检表的制作与活用4．如何研读管制图5．柏拉图的相关知识6．如何应用直方图7．如何利用柏拉图发现问题的中心8．层别法对象及项目9．特性要因图的使用10．层别.. |
| 持续管理变革，企业流程再造作载体—华为最佳实践 |
| 主讲老师：华为许浩明老师 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景与目的: 企业的有效管理需要流程来牵引和落实，如何设计高效的运作流程？ 管理变革应该怎么做？本课程通过重点讲解华为的2个重点变革项目LTC和IPD，来思考企业应该如何做流程再造的。课纲（最终课纲可根据客户需求进行定制化调.. |
| 管理执行力训练 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：开营：团队建设一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态.. |
| 情境领导 |
| 主讲老师：谢玉雄 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设1、人的动机2、马斯洛需求论3、X理论和Y理论4、领导素质概括哪些方面5、管理方格图6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身为领导者却在做管.. |
| 大客户营销中的情报调研分析 |
| 主讲老师：郑刚 培训天数：6 天 专业类别： 不限行业 行业类别：营销管理 |
| 课程简介：（一）大客户营销中情报的作用与价值（二）大客户营销中情报收集的主要对象与范围（三）如何收集大客户中关键个人的背景和嗜好情报（1）获取重点客户关键个人背景和嗜好情报的作用和意义（2）大客户中关键个人背景和嗜.. |
| 网罗天下-渠道管理 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：1 知人知面要知心——渠道管理基础1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10项功能1.3 渠道管理中的“五流”运动1.4 渠道管理体系模型1.5 案例：.. |
| 服务沟通艺术 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：你的魅力从何而来关于驾驶员的职业化一、 建立职业化的服务意识——真正热爱你的方向盘1. 你让乘客记住了什么2. 现在的乘客想要什么——服务的关键因素3. 什么是服.. |
| 电力中层干部综合管理技能提升训练营 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力、综合管理问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入中层干部管理的重要性第一章、管理沟.. |
| 赢在起点---新员工职业化 |
| 主讲老师：李禹成 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【内容简介】 职业化就是专职化或专业化 职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 职业化的工作形象就是“干什么的就像什么” 职业化的工作态度就是“用心把事情做好&.. |
| 赢在服务-大客户服务策略和技巧 |
| 主讲老师：陆和平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲：服务和服务价值链 服务和优质服务的定义 服务价值链的概念 第二讲：客户忠诚度的价值 客户忠诚的主要指标 客户流失的成本和终身价值 &.. |
| 爱岗敬业的职业修炼 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 您喜欢目前的工作吗？ 一、 爱岗敬业是职场成功者的共性 二、 工作没意思，简直浪费青春 三、 好工作的“标准” 四、 93.6%的人不喜欢甚至讨厌自己的工作 第二节 爱岗是敬业的前提 .. |
| 流程管理与企业信息化高级研讨 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：3 天 专业类别： 项目管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：课程背景：几乎所有世界一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企业，就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会，充.. |
| 银行网点营销服务技巧实战版 |
| 主讲老师：孙军正 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：客户价值判断方法与技巧厅堂内识别推荐的岗位衔接厅堂内各岗位识别推荐衔接大堂经理团队协作的枢纽大堂经理岗位职责大堂经理识别推荐流程及技巧流程图三种状态下的客户识别判断法厅堂识别的四个技巧案例解.. |
| 招聘面试实战技巧 |
| 主讲老师：邱明俊 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：管理者的困惑是如何招到合适的人，HR的困惑是如何找到难招的人。在企业实际工作中，直线部门经理反馈人力资源部找的人不合适，人才的招聘越来越成为用人的难点。如何避免重置、浪费招聘人力、物力、时间、成本？如何有效面试企业需求的各.. |
| 服装行业大客户销售技巧 |
| 主讲老师：张岚 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一、 破冰1. 领导课前动员2. 讲师介绍3. 课程收益及内容介绍二、 销售生涯六大障碍1、知识障碍2、心理障碍3、心态障碍4、技巧障碍5、习惯障碍6、环境障碍7、自我测试和改进行动三、 .. |
| 时间管理 |
| 主讲老师：王一名 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：课程大纲一、【认识时间管理】1.什么是时间管理2.时间管理的重要性3.时间管理的发展与演变：1)第一阶段：备忘录2)第二阶段：时间进程表3)第三阶段：轻重缓急4)第四阶段：自我管理4.时间管理的核心：.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：李禹成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 你能在自我处于压力的情况下，解决自己的问题，保持积极的状态 作为管理者，你能在自己也处于压力之下的时候，帮助有压力问题的员工吗？ 你知道该如何利用团队压力并保持良好表现吗？ 你能应付意料之外的高压或低压时期吗.. |
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