内训课内训课
| 保险业务员营销新抓手——社群营销 |
| 主讲老师：刘欢仪 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：社群营销的底层逻辑和理论基础一、我们为什么要开展社群营销1. 当前保险业面临的挑战和机遇2. 客户金融消费习惯的改变3. 消费主题的聚集地——微信4. 梳理数字化时代的社群营销观念.. |
| 服务致胜—服务意识与服务质量提升 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、服务人员的重要性1、是连接客户与企业的桥梁 游戏互动：盲人引路2、在顾客眼里，服务人员代表着企业二、服务灵魂的五原则1、积极主动服务案例分享： 出租车司机的 MBA 课、海底捞的服务小组讨论：如何做到积极.. |
| 结构化思维--擅思考、强沟通、有结果 |
| 主讲老师：朱红艳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：课程导入一、小组学习宣言：三要，三不要二、认知自我：成人思维特点三、结构思考力三层次模型解析1、理解：隐形思维显性化2、重构：显性思维结构化3、呈现：结构化思维形象化四、什么是系统思维1、知识学习.. |
| 金牌客服修炼手册 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：什么是优秀的客户服务1. 什么是客户服务？2. 客服人员的工作态度与理念1）优质的服务=态度+知识+技巧3. 客服人员接任务与汇报技巧1) 接受任务时:5W2H2) 有意见时：5步反馈法3) 接受任务.. |
| QFD质量功能展开 |
| 主讲老师：谢鸣 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分、QFD概述 QFD的起源 QFD的特点 QFD的历史 QFD在产品设计中的地位第二部分、正确理解客户需求 客户的声音&.. |
| 职业健康保障与职业病防治精要 |
| 主讲老师：李涵 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职业健康概述一、职业健康的定义与重要性1. 职业健康的定义与内涵2. 职业健康对企业和社会的意义1）提高工作效率2）降低医疗费用支出3）提升企业形象4）保障劳动者权益5）促进社会和谐6）推动可.. |
| 财富金钟罩——财富传承的两大武器（家族信托+保险金信托） |
| 主讲老师：阮超情 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：溯源信托基石——筑牢专业根基一、信托业务发展演变过程1. 信托的起源与发展——历史背景+现代信托的演变2. 信托构成的三大要素要素一：委托人要素二：受托人 .. |
| 可复制的沟通力 |
| 主讲老师：梁蕊琳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 职场内的沟通误区职场内人与人的关系就像一张网上的各种结点，当人们通过沟通相互连接时，总会受到由于认知、性格、关系等各种因素而造成的障碍，当我们真正了解了这些障碍的来由并做好准备去解决它们时，每个人都可能会成为一名高效沟通.. |
| 统合综效-金牌组长的管理能力提升 |
| 主讲老师：郑祖国 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课前：每一位学员准备1~2真实人际关系问题，按照案例模板撰写第一讲：班组长管理基础互动： 找找你在家族中的位置，我们在工作职场中有哪些基本角色？一、班组长在企业中的地位和作用1．下属产生的本质原因，是因为上司工作忙不过来.. |
| 高效沟通的7大秘笈 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开场：沟通力为什么重要？1. 关于沟通；2. 沟通的共性：尊重与合作；3. 如何更好的体验尊重？4. 沟通中会有哪些不尊重的表现？5. 在职场中为什么合作特别难？6. 如何平衡自己与他人的需要？7. 沟通中应.. |
| 打造高绩效团队 |
| 主讲老师：赵秀峰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是团队？※ 金刚石团队和石墨团队的区别※ 西天取经的小分队特点※ 三国四人组二、高绩效团队之----团队建设※ 团队建设的重要性※ 团队的七大特征※ 团队的管理误区※ 团队管理的关键要素三、高.. |
| 职场人物性格分析 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：开篇：互动破冰/团队建设第一讲：DISC人格测试的基本原理和背景介绍一、DISC的前生1、遥远的希波拉底体液论2、马斯顿《常人之情绪》二、DISC的今世1、DISC的延伸与发展2、测评表格与测评系统三、D.. |
| 戏剧式团队融合工作坊 |
| 主讲老师：陈明丽 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、开场导入1.戏剧式趣味破冰2.工作坊介绍：目的与流程，明确学习目标3.热身充能活动：鸡尾酒会、空中漫步等选其一通过戏剧式游戏，增强参与者之间的互动和信任，同时增强对课程的期待二、团队沟通的核心原则1... |
| 高净值客户全方位价值挖掘与资产配置实战 |
| 主讲老师：万烁 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：谈谈为什么从事财富管理相关工作？第一讲：财富管理行业前景与现状一、中国财富管理市场规模1. 中国高净值人群的发展速度2. 中国高净值人群的地域分布图表：中国高净值人群资产规模与职业构成分析二、高净值客户对财.. |
| “管理会计必杀技” ——通过管理会计报表实现精细化管理 |
| 主讲老师：魏鑫 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 企业财务未来的发展趋势 1、国家政策层面指引财务【2014】27号《管理会计指引》2、财务的发展趋势国际发展趋势国内发展趋势3、财务如何.. |
| 战略规划与落地 |
| 主讲老师：艾博 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：战略与战略目标分解1战略：上兵伐谋1.1讨论：如何看待本企业在同行业中的发展？1.2战略的定义与发展1.3战略管理的责权匹配1.4战略规划与落地的步骤与要点1.4.1战略设计的三大工具（PEST、五力、.. |
| 礼仪铸品牌，素养赢未来 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 礼仪篇 （1天） 一、重在礼仪的商务影响力新说1、什么是礼仪、礼之用和为贵2、礼仪的核心：尊重为本1)懂得尊重别人才能获得别人的尊重2)尊重客户的三原则：接受、重视、赞美3)案例分享与分组讨论：哪些行.. |
| 公文写作及职场商务礼仪 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 公文写作篇第一章:公文写作的基础思维逻辑 1. 认知结构性思维模式的重要1） 结构的重要性2） 结构体现在哪里？3） 结构行思维的原则【思维游戏】记忆力考试 .. |
| 公文写作 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章:公文写作的基础思维逻辑 1. 认知结构性思维模式1） 结构性思维的重要性——优秀文案的三个层次【互动测试】记忆力考试2） 结构性思维的四大特点【小组讨论】会议安排该怎.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：黄晨 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、深入挖掘跨部门沟通问题的根源。1. 职业化意识的建立。2. 组织分工不明确，流程清晰度不足。3. 存在部门职能的模糊地带。思考：为什么跨部门工作中总觉得在为别人做事？4. 不容忽视的“部门墙&rdqu.. |
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